Con YOIGO (operadora que nunca comprenderé por qué la recomiendan Uds.), me ha surgido una incidencia consistente en que me reclaman 31,74 €, en concepto de "Penalización por R descuento bono dato", que ignoro a qué obedece.
El 13-11-24 se ha llevado a cabo la portabilidad de mis números (fijo y 2 móviles) a Movistar, tras innumerables gestiones con Yoigo para que me aplicasen el descuento por mi pertenencia a la OCU (incluso les fue facilitado certificado en tal sentido, expedido por Uds.), sin que me respondiesen en absoluto, motivo que originó mi portabilidad a la indicada operadora. Yoigo, por su parte, en Diciembre último me envió una factura final de 23,12 €, pagada en su día. Y ahora me sorprenden con eso nuevo cargo, cuando rechazaron por completo la continuidad conmigo (al no responderme, como antes señalo). Nunca me hablaron de ese supuesto descuento ni tampoco de la existencia de cualquier penalización, puesto que no existía permanencia alguna. Incluyo archivos con copias de estos dos últimos cargos, rogándoles medien en este asunto. Por mi parte, he decidido no atender el pago de los 31,74 € que me anuncian, por considerarlo erróneo y propio de extorsionadores, irresponsables y carentes de ética comercial. Resulta fácil contratar, pero tenebroso cancelar. Y esta Compañía no se aparta de las más conflictivas.
