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Devolución coste llamada Yoigo

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. M.

A: PHONE RENOVE

29/01/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en la factura de Yoigo indicada anteriormente, se ha cobrado una llamada de Phone Renove,S.L. a un teléfono 807456796, al que no se ha llamado. Se ha comprobado llamando de nuevo y se escucha una locución donde dice que la llamada no ha podido realizarse, no se avisa en ningún momento del coste de la llamada ni nada por el estilo. SOLICITO que se reintegre el importe del coste cobrado de 39,7848€ Sin otro particular, atentamente.

Asistencia solicitada 12 febrero 2025

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