Últimas reclamaciones

Revisando mis facturas, veo dos suscripciones que yo NO he realizado y que me han cargado, son las siguientes: SUBS WOMAN TODAY NEW 22,5€ SUBS MOBILE ACADEMY PLUS 22,5€ solicito el reembolso al ser suscripciones a las que yo no me he suscrito y han cobrado sin mi consentimiento, gracias

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 05/01/2025 , me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de FUSION FUTBOL para dar de alta el plan AUTONOMOS. Me llevan cobrando el fútbol desde hace años sin tener televisión. Nunca me han traído decodificador aunque desde que inicié mis intentos de cambio de servicio (agosto 2024), ustedes intentan traerme un decodificador (años después). Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 05/01/2025 , se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Vodafone Con fecha 23/12/2024 contraté por [teléfono] el servicio de [telefonía fija e internet …] Dentro del plazo de 14 días decidí desistir del mismo y portar la línea fija y dos líneas móviles de mi propiedad a otra compañía. No obstante, me acaba de llegar una facturación en la que se me reclama una penalización por importe de [122.600€] en concepto de permanencia. Y en la factura camuflan la penalización por retirarme antes de los 14 días como "cobro por instalación de servicio" lo cual en la grabaciones de llamada que poseo al momento de adquirir el servicio los asesores me indicaron 1) Que el servicio tenía permanencia de 12 meses y la instalación era gratis y que tenía 14 días para retirarme si no estaba conforme con el servicio 2) el asesor me indico que sería fibra no un servicio de coaxial híbrido algo muy diferente a lo solicitado 3) el asesor notifica que el servicio era de 600MB no de 345MB de subida y 100MB de descarga 4) nunca indicaron que estaba en la obligación de pagar un servicio de instalación cuando hubo un incumplimiento de contrato y no me instalaron fibra realmente como lo detalla la factura 5) el técnico que realizó la instalación nos engaño diciendo que el instalaría el cable coaxial híbrido y que levantará un servicio técnico para que me vinieran a cambiar el servicio por fibra realmente lo cual es totalmente mentira 6) se levantó el servicio técnico y nos indicaron que debíamos esperar un máximo de 7 días para que viniera el técnico para cambiar el coaxial híbrido por fibra real antes de cumplir los 14 días nos comunicamos y el asesor en grabación de llamada nos indico que nuestra zona no tenía cobertura para fibra que Vodafone siempre ofrece es coaxial híbrido y que no podían instalar fibra.... Por esos motivos realicé el cambio de servicio a otra operador que si me ofreció el servicio como lo deseaba y por un pago mucho menor tengo dos líneas móviles y una fibra de 1000MB que si van en subida y descarga simétricamente El contrato no había comenzado a ejecutarse, por lo que no procede el pago de cantidad alguna. Adjunto la siguiente documentación Solicito la anulación de la reclamación de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente.... Yhoss

La señora de Correos Express se niega a subir los paquetes porque "no es Sansón y el carro pesa mucho". Si pido algo para que me lo envíen a casa, es porque lo quiero en casa y no puedo bajar por motivos de salud. Como no bajo se lo da a una vecina y me pide que de el dni por el telefonillo y a gritos. No es la primera vez que lo hace, pero sí la única. Todos los demás suben los paquete. Hoy no ha querido de nuevo. Número de envío: 3230008298305685

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de telefonía fija e internet número de contrato 1.64898923 El pasado día 4 de febrero me han interrumpido el servicio de telefonía fija e internet el cual continua sin restablecer. En contacto con el servicio de atención al cliente de su compañía comunique la incidencia reflejada con el número de referencia 1-IEPA75H y la única solución aportada es que contrate la fibra, cosa que ya he realizado dándome cita para estudiar la posibilidad de su instalación para el próximo día 19 de febrero. Me habían comunicado que el próximo 27 de mayo de 2025 se cerrará la central ADSL que me da acceso para cambiar mi servicio a fibra, pero como comprenderán ya no dispongo de este servicio tan necesario y que sigo abonando. Adjunto la siguiente documentación: SMS con el número de incidencia y correo electrónico comunicando el tiempo programado para la sustitución de la línea ADSL Solicito se me compense por el tiempo que he estado y voy sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fechas pasadas suscribí con Uds. contrato de FIBRA SMART 300MB + MOVIL 30GB+Ilimitadas. Sin embargo, la compañía ha incumplido el contrato por: Al entrar en "Mi DIGI" han aparecido tres cuestiones que no termino de entender. 1º_Aparece que en mis datos del móvil son 10,65 GB de producto, mientras contrate 30GB. Si la portabilidad fue efectuada en la la madrugada del 5 de febrero de 2025, no puedo consumir 19,35 GB en menos de un día. 2º_Aparece como "Consumo Adicional" 0,05€ mientras que la fibra me la instalaron el 27 de enero y la portabilidad del móvil se activó el 5 de febrero. 3º_Me indican que mi "Factura próxima estimada" es el próximo 15 de febrero de un importe de 8,27€ mientras yo contraté Fibra Smart 300MB + Móvil 30GB+ilimitadas por 15€/mes IVA incluido, tal y como aparece en el contrato, y 8,27€ es mas de la mitad del mes entero. Y, me aseguraron que no me cobran todo ya que la portabilidad se ha hecho con retraso. Adjunto capturas de pantalla de "MI DIGI" a fecha de 6/02/2025. Espero vuestra respuesta, pues no me parece serio que firme un contrato y desde el inicio se incumplan las condiciones del mismo. Solicito: el cumplimiento del contrato tal y como lo firme el pasado 27 de enero de 2025. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 9 de de enero de 2025, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de alarma ADT con un correo electrónico al que recibí respuesta solicitando mis datos y que contesté de inmediato. Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. He contactado varias veces con vuestro servicio de atención al cliente telefónico y la única respuesta que recibo es que el agente a cargo de mi caso no está disponible cuándo se me intenta transferir la llamada y que no hay otra opción para seguir con la baja ya que no me pueden transferir con otro agente. A consecuencia de este silencio administrativo, imposibilidad de baja por incompetencia de su agente a mi cargo y de todas las molestias, inseguridades y demás, me encuentro en un estado de ansiedad, insomnio y paranoia causado por su poca profesionalidad que sin duda demostraré con informe médico si no se soluciona en breve, ya que tendré que acudir a solicitar la baja laboral por imposibilidad de descanso por esta situación en la que me estáis haciendo pasar. Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 9 de Enero de 2025, se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Juan Carlos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido el pasado 27 de enero en la web de North Face con envío en un punto de entrega de las opciones que me dió UPS y el paquete ha sido rechazado y devuelto al remitente sin ningún tipo de explicación ni comunicación directa. Al llamar al servicio de atención al cliente me han informado que el paquete se ha rechazado porque las taquillas estaban llenas y no podían aceptar ningún paquete más y que se ha devuelto directamente a las oficinas de Eindoven. Si avisar, ni ponerse en contacto con el comprador, facilitar otro punto de entrega o la opción de recogerlo en las oficinas de UPS. Alegando que no pueden hacer nada y que si me quiero quejar que sea a la empresa remitente. El problema de gestión es de UPS, si ofrecen un servicio de entrega en un punto X y el particular que ofrece este servicio se niega a hacerlo (por lo que sea) es trabajo de UPS solventar el problema ya sea con el punto de entrega o ofrecer otra alternativa, otro punto de entrega cercano o oficinas UPS (no estoy diciendo que me lo lleven a mi casa) pero COMUNICAR que está habiendo un problema y PROPONER una posible solución. SOLICITO información, reprogramar la entrega o compensación. Sin otro particular, atentamente.

VODAFONE ME SANCIONA POR ACEPTAR UNA OFERTA DE OTRA COMPAÑÍA CUANDO NO EXISTE NINGUNA PERMANENCIA..ME INCLUYE EN EL SISTEMA DE MOROSOS 2 .VODAFONE haciendose pasar por mi compañía por 2 veces dice que la compañía va a subir el precio por unas antenas ....indicando que debo cambiar de compañía en muy pocas horas.. de los 3 presupuestos de compañía la más asequible es la suya ..me aseguran que solucionan la penalización anterior.,.. TENGO QUE PONER OTRO TITULAR Y LUEGO LO SOLUCIÓNABA LA COMERCIAL..PONGO A MI HERMANA.. DESCUBRO DESPUÉS DE HABLAR CON ORANGE QUE NO ES CIERTO Y QUE ES UN ENGAÑO EN EL QUE ELLOS SE HACEN PASAR POR ORANGE.. SE CANCELA LA PORTABILIDAD QUE BAJO ENGAÑO SE IBA A HACER EN EL PLAZO CORRESPONDIENTE CON LA AYUDA DE MI COMPAÑÍA SE DEVUELVEN LOS EQUIPOS QUE HABÍAN TRAÍDO Y CON LAS MISMAS NOS INCLUYEN EN LOS FICHEROS A MI HERMANA Y A MI ...