Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: He recibido un requerimiento de pago de una gestora de cobros por importe de [..€] por una deuda supuestamente contraída con ustedes. Como nunca he sido cliente de esta operadora los hechos han sido denunciados en comisaria. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, requerimiento gestora cobros, denuncia.,...] Al encontrarnos ante un alta fraudulenta, SOLICITO la baja de cualquier servicio contratado en mi nombre en su operadora y la anulación de cualquier deuda a mi nombre. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Con fecha 06/02/2024 recibo una llamada de la compañía de telecomunicaciones DIGI con la que tengo el servicio de fibra, comunicándome un aumento en el precio de mi tarifa con el que me muestro disconforme, por lo que me derivan al procedimiento establecido con la OCU recibiendo en mi teléfono 639084675 en primer lugar una oferta de la compañía YOIGO que rechazo, y en segundo lugar a las 18:23 horas una llamada de un operador/a con acento sudamericano desde el teléfono 686539595 en la que se identifica como de una compañía que no logro entender, el preguntarle me repite LOWI y nuevamente ese nombre que no conozco y no logro entender, al no mostrarme interesado el comercial me dice, cito textualmente "CHUPAME EL CULO MAMAHUEVOS", colgando la llamada acto seguido. Por lo anterior exijo se identifique a este operador y se tomen las medidas pertinentes.

tras haber recibido un paquete con un pago en mano de 128 euros.no corresponde a lo pedido por internet.a la pagina de JAMONTEC ,modelo F2+ ROCKED.. Paquete entregado por CORREOS EXPRESS. los cuales se niegan a hacer una devolucion.

Zara me envió un pedido. Llevan entregándomelo desde el 30 de enero, estamos a 6 de febrero y no sé nada del pedido

Hola hize una venta por wallapop con inpost,envíe el paquete desde malagon con las medidas y peso dentro de la normalidad,paso malagon,toledo madrid una vez en su destino Valencia dicen que excede los límites y hacen una devolución,no se lo entregan al remitente y lo devuelven,exijo que se lo entregan de lo contrario interpondre demanda,ya que la venta del producto se me ha echado para atrás ya no lo quiere, esto es una frustración interpondre demanda.han herido mi sensibilidad

Estimados señores, Mediante el presente escrito, me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relacionada con una supuesta deuda que, según su información, mantendría con su empresa. A finales de enero intenté contratar con su operador un servicio de ADSL y telefonía móvil. Sin embargo, al día siguiente de realizar la solicitud a través de su página web, procedieron a cancelar el pedido. Al contactar con su servicio de atención al cliente, me informaron de que la causa de dicha cancelación radica en una factura pendiente de 20€ correspondiente al año 2018. Ante esta situación, les remití un correo en el que les expuse que es imposible que exista dicha factura, ya que en 2018 no tenía ningún contrato con su empresa. Según consta en mi historial, contraté sus servicios en 2019 y mantuve dicha relación hasta 2021, tras realizar la portabilidad desde Orange (adjunto nuevamente el contrato que acredita este hecho). En este contexto, solicité que me proporcionaran la factura en cuestión, ya que considero que tengo derecho a recibir esta información para esclarecer la situación. Sin embargo, tras varios intercambios de correos electrónicos esta semana, ustedes han rechazado proporcionarme dicha factura, argumentando que debo interponer una denuncia por suplantación de identidad. Me resulta incomprensible que me pidan realizar una denuncia sin contar con la documentación que respalde la existencia de esta supuesta deuda. Sin la factura o prueba correspondiente, no tengo manera de verificar que realmente se haya producido una suplantación de identidad o cualquier otro incidente relacionado. Ante esta negativa reiterada, entiendo que no existe tal factura y que esta situación podría estar siendo utilizada como una excusa para denegarme el acceso a un servicio que, según la normativa vigente, debería estar garantizado para todos los usuarios. Por lo tanto, mediante el presente escrito: Les requiero formalmente que me proporcionen la factura en cuestión para poder analizar y resolver este asunto de manera adecuada. En caso de que no exista tal factura, les solicito que procedan a eliminar cualquier restricción que me impida contratar sus servicios y que me ofrezcan una solución inmediata a este problema. Confío en que sabrán atender este asunto con la seriedad y diligencia que merece. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente,

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación.La empresa SEUR tenía que haber traído un envío de Amazon el día 3 de febrero, el envío no ha llegado y pusieron que se pasarían luego, al día siguiente lo mismo me marcaba en la plataforma de Amazon que el pedido me llegaba ese día y lo mismo no vino, ponen en el seguimiento y es mentira además SEUR me ha estado haciendo lo mismo con la empresa miravia llevando los productos pedidos míos a una dirección diferente de la que puse en el pedido siempre hacen lo mismo ellos quieren mandar pero el cliente manda el envío se hace a la dirección que ha puesto el cliente no donde quiera si no traéis el pedido de Amazon de las cuatro cajas de Coca-Cola os denunciaré con la OCU por eso os estoy haciendo una reclamación antes de hacer una denuncia más vale que el pedido venga ya si no estaréis denunciados, además tienen que hablar con Amazon yo no tengo que hablar con ustedes ustedes tienen que hablar con Amazon y Amazon con ustedes yo no tengo que ver nada yo hago el pedido en Amazon y lo tengo que recibir en mi casa sin tener que hablar con el transporte eso es cosa de Amazon,se lo estoy diciendo muy claro me sé todas las leyes también he sido encargado de almacén muchos años y sé cómo va todo.

El día de ayer puse la siguiente reclamación: "Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré un artículo online y solicité el envío a pagar contra reembolso, comunicándome correos express que la entrega se iba a realizar el viernes 31 de enero (en un primer lugar desconocía la fecha de entrega), como ese día no iba a estar y me tuve que ausentar por una urgencia, lo gestioné el día 30 de enero de 2025 para que llegase el lunes 3 de febrero de 2025 (tengo capturas del cambio efectivo). El mismo viernes 31 de enero de 2025, Correos cambia los datos y me comunican que la entrega se intentó hacer el 31, aunque lo cambié, y se rechazó por "dirección errónea o incompleta" lo cual es FALSO, mi dirección está perfectamente escrita y no es la primera vez que recibo envíos en la compañía (además, Amazon, GLS y MRW no han tenido nunca problemas para entregar envíos aquí). Tras esto me piden que gestione un nuevo reparto en un botón que no aparece en la página. El lunes 3 de Febrero de 2025 la empresa dice que rehusé el envío 2 veces a la misma hora, lo cual de nuevo es FALSO, NADIE VINO por el domicilio en ningún momento. El mismo día llamé a atención al cliente (913.277.020) y un agente se disculpó por la incidencia y programó el envío para que llegase hoy martes 4 de febrero de 2025, de 10:00 a 14:00h. El martes 4 de febrero de 2025, a las 15h viendo que aun no llega, me dirijo a la web y dice que se me entrega de 10:00 a 14:00h, pero en cambio el estado es "en almacén, rehusado", y no en reparto, cuando aquí hoy no ha pasado NADIE, OTRA VEZ. Intento contactar mas de 15 veces en los teléfonos de atención de Correos Express y en la oficina de Jerez particularmente. No cogen el teléfono ni una sola vez, no hay agentes ni forma de contactarlos. LA CONSULTA AL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE LA WEB QUEDA BLOQUEADA Y NO SE PUEDE CONTACTAR CON NADIE, NO PERMITE PONER NINGUNA INCIDENCIA O QUEJA, NI DATOS. Decido programar el envío para recogerlo en una oficina, el robot de atención dice que me mandarán un SMS para elegir una oficina de entrega, acepto, a continuación me dice que no es posible enviarme el SMS y que lo arregle en la web, cortando la llamada. Tras esto me dirijo a la página web nuevamente y, como ya he explicado, es imposible. El miércoles 5 de febrero de 2025, vuelven a poner a las 7:45 de la mañana (hora a la que los repartidores no trabajan), pone "nuevo reparto, paquete rehusado" cosa que es mentira porque había varias personas en mi domicilio. En la web de seguimiento sigue poniendo que me lo envían el martes 4 de febrero de 2025 y el robot de atención al cliente me dice que se entregará el próximo día laborable". A esta reclamación me llega la respuesta por parte de correos express, ya que la puse privada: "Estimado cliente: Le informamos que debido a una incidencia logística, ocurrida en la delegación de destino, su envío no ha podido ser entregado aún. Tiene fecha de entrega para mañana jueves, día 06/02/2025. Respecto a nuestro teléfono de Atención al Cliente, éste es el 913277020. Respecto a nuestra web, pasamos nota al Departamento correspondiente, para que revise el sistema. Le pedimos disculpas por las posibles molestias ocasionadas. Gracias, Un saludo. JosefinaC. Atención al Cliente". Como no me satisfizo la respuesta, le contesté lo siguiente: "Estimada Josefina C, Para su conocimiento, por lo visto el problema de logística lo tenéis desde el 31 de enero, ya va para una semana, siento decirle que el servicio que prestan es lamentable, y lo que espero es que mañana sea la última vez que me notifican que el día siguiente se hará la entrega, porque ya van tres veces. Por mi parte, y de momento, estoy terminando de preparar una reclamación a la OMIC, ya que, no solo se desprende una dejadez absoluta en el servicio que prestan, sino también en la atención al cliente. Ese teléfono que, inocentemente me ha facilitado, no atiende nadie, da igual la hora, es imposible contactar con un operador de ninguna de las formas posible, no hay NADIE al teléfono, lo que es lo mismo que no tener ninguno. Con respecto a la página, haría bien en revisarla por vuestro propio interés, ya que entiendo que no cumple ninguno de los estándares de calidad, siendo frustrante intentar contactar con alguien de su empresa. Sin más, por muchas disculpas que faciliten no cubre la frustración que hay que padecer cuando se tiene que utilizar su servicio. En caso de no tener mañana aquí mi paquete volveré a poner otra reclamación, y seguiré los cursos legales oportunos." A esta respuesta, me contestó otra persona: "Estimado cliente: Dejamos constancia de lo que nos indica, para evitar se repita esta situación. Las disculpas por las posibles molestias ocasionadas. Un saludo. Miguel AngelM. Atención al Cliente Grupo Correos" Tras esto, he esperado como me dijeron al día siguiente, y hoy, a las 9:40h me han avisado que estaba en reparto, a las 10:00h, dicen que lo he rehusado (cuando el paquete ha salido de una ciudad que está a 40 min de mi domicilio, y en mi casa había varias personas), y a las 10:02 dicen que lo he rehusado de nuevo, me explicáis esta lamentable situación? O me vais a contestar de nuevo que el próximo día laborable se va a hacer la entrega para que me calle y siga alargando todo esto? Además de poca vergüenza, las mentiras que contáis se superan día tras día, a ver, se puede saber cual es la incidencia que habéis dicho por la que no se ha podido entregar mi pedido? Porque yo puedo pensar que no tenéis ganas de trabajar y eso es lo que hacéis sistemáticamente cuando no os apetece, y como nadie controla ese tipo de incidencias, ni se explican a nadie, y posiblemente ni quede registro de eso, pues lo hacéis impunemente. SOLICITO que arreglen estas incidencias a la mayor brevedad: - Averigüen donde ha quedado mi paquete y hagan la entrega en mi domicilio A LA MAYOR BREVEDAD. - Arreglen la página web que permite poner incidencias o quejas. - Arreglen el sistema de atención al cliente telefónico, es nefasto, no hay nadie, nadie contesta llames a la hora que llames. Sin otro particular, atentamente.

Revisando mis facturas, veo dos suscripciones que yo NO he realizado y que me han cargado, son las siguientes: SUBS WOMAN TODAY NEW 22,5€ SUBS MOBILE ACADEMY PLUS 22,5€ solicito el reembolso al ser suscripciones a las que yo no me he suscrito y han cobrado sin mi consentimiento, gracias