Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un pedido en destino (Correos Express, Algeciras) desde ayer 31 de marzo, con fecha de entrega para ayer también.
El localizador lo he indicado en el número de cliente y no cambia el estado.
Recibí ayer 31 de marzo un email en el que se me indicaba lo siguiente:
Tu envío llegará más tarde
Hola, (datos privados)
Tu envío (número seguimiento) de MEDIAMARKT SPAIN previsto para el día 31-03-2026 llegará un poco más tarde de lo esperado. Estamos haciendo todo lo posible para que lo recibas el próximo día hábil.
Gracias por tu paciencia.
Hoy he vuelto a recibir otro e-mail, mismo e-mail que ya recibí ayer, y que no tiene sentido que se repita dos días seguidos si lo tienen en la sede. En dicho e-mail, se me indica exactamente lo mismo:
Tenemos algo que contarte sobre tu envío
Hola, (datos privados)
Tu envío (número de seguimiento)
de MEDIAMARKT SPAIN
aún no está listo para ser entregado.
Gracias por tu paciencia. Estamos trabajando en ello.
Como les he comentado por las diferentes vias que “tienen disponibles”, ya que nadie responde por X (Twitter) ni por ninguna otra via, solo estaremos hasta el domingo por esta zona, ya que estamos de vacaciones.
La fecha de entrega, según me indican en el seguimiento fue ayer, martes 31 de marzo, que evidentemente ya no va a ser posible porque ha cumplido el plazo.
Estamos a día 1 de abril, no sabemos si realizan entregas lo que queda de semana, ya que es Semana Santa y ya estamos a miércoles.
Solicito que lo entreguen a la mayor brevedad posible, antes del domingo, o en caso de no realizar más repartos, poder pasar hoy por la sede de Algeciras, que es donde se supone que está el paquete, a recogerlo, ya que solo estamos aquí por vacaciones. Pero tampoco me responden a esa cuestión por mucho que llame al número de teléfono de allí porque no lo cogen, aunque se indica que están abiertos desde las 16:30.
Es un objeto de valor y necesitamos tenerlo antes de marcharnos para poder llevárnoslo y que no haya ningún problema de tener que volver solo a recogerlo o lo dejen en cualquier sitio, ya que estamos aquí por periodo de vacaciones. Y lo pedimos con tranquilidad y tiempo, ya que se aseguraba la entrega el 31 de marzo.
Sin otro particular, atentamente.
