Últimas reclamaciones

Buenas tardes, en el mes de diciembre tuve que llamar en varias ocasiones al Servicio de Atención al Cliente de la empresa GLS por un pedido que tenían que recoger en mi casa. Me acaban de pasar una factura de 63 euros por dichas llamadas. He comprobado que es ilegal que una empresa tenga un teléfono de atención al cliente de pago. Además, es el único teléfono que aparece en la pagina web y en internet. Por lo que solicito que se me anule la factura de dichas llamadas. Gracias

Antes de la instalación de los equipos de fibra, se cancela la solicitud mandando una carta de desistimiento a la dirección de correo facilitada por la empresa Keio. No hay contestación alguna ni reembolso de las cantidades satisfechas. Se adjunta carta enviada, correo y factura.

Producto vendido a través wallapop y depositado en el punto de Seur el día siguiente En el punto me han dado un etiqueta de entrega y hoy recibí una notificación del wallapop que procede a el devolución del pago por falta que el paquete no fue depositado Entro en página oficial del Seur y me sale el mismo el paquete sin depósito!! El client vas recibir el paquete y yo me quedo sin el pago que son 280€

Hola, me llamo esta empresa haciendose pasar por Beedigital, me dijeron que me llamaban para la continuidad del contrato que tenia con Beedigital, que me ofertaban la opcion de hacer un pago unico para seguir trabajando los proximos 6 meses. El hombre qaue me llamo me tomo todos los puntos de mejora que teniamos que cambiar e se hizo pasar en todo momento por la empresa con la que trabajo, garantizandome que eran los mismos. Dandome todos los datos de la empresa actual. Despues me hizo una grabacion rapidisima, que corte en varias ocasiones ya que el nombre que me daba no me cuadraba con Beedigital, paro la grabacion y me volvio a confirmar que no me preocupase, que eran los mismos!! Nunca me llego la confirmacion de la contratacion. Y ahora me han cobrado 240€ y por supuesto cuando me he dado cuenta que es una estafa, he devuelto el recibo, los he llamado para que me den de baja, me han dicho que me mandarian un correo con la baja, que no he recibido. He visto en internet que esta empresa se dedica a eso, tienen muchas otras quejas y no podemos permitir que sigan estafando a gente tan facilmente.

Hola, Después de años con la suscripción de HBO y su posterior cambio a MAX (antes HBO-MAX) deciden cancelar la misma y sin previo aviso, por un error en el pago a pesar de que proporcionamos varias formas de pago alternativas. Disfrutábamos de un descuento de por vida del 50% en la cuota que ya no quieren respetar a pesar de que el error es ajeno a nosotros. No sabemos que ha sucedido con el pago ya que como todos los meses el dinero estaba disponible, en ningún momento se pusieron en contacto con nosotros ni ofrecieron la posibilidad de pagarlo a pesar de ofrecerles 2 métodos alternativos de pago. Todo esto, insisto, sin tener nosotros culpa del error en el pago. Ahora nos dicen que ya no respetan la promoción y el nuevo precio es el normal. Solicitamos que se active de nuevo la cuenta respetando el descuento contratado.

Estimados/as señores/as: GLS Me pongo en contacto con ustedes porque he hecho una devolucion con vosotros y me habeis facilitado fuera de plazo el link de seguimiento y ahora los de aliexpress no me han hecho el reembolso. SOLICITO : que gls pague por el reembolso y el envio. Sin otro particular, atentamente. adjunto conversacion con gls y ficha expedicion

El dia 02/02/25 de madrugada, piuerdo de repente mi conexion de datos y llamadas de mi telefono movil. Llamo a atencion al cliente 1470 y me comentan que la linea la tengo desactivada y que tengo que llamar de 08:00 a 22:00 al mismo numero y me lo solucionaran. No saben el motivo de la desactivacion. Por la mañana llamo al 1470 para que me digan que ocurre y me lo solucionen. despues de largas esperas y consultas, me comentan que puede deberse a una usurpacion de identidad y que me han tenido que suspender la linea. para reestablecerla, tengo que ir a una tienda fisica con mi dni fisico. Me dirijo a la tienda y estos me comentan que no pueden hacer nada al respecto y que esto tiene que ser con 1470 de nuevo. llamo de nuevo al 1470 y me comentan que no. Que me lo tienen que solucionar en la tienda física de nuevo. Vuelvo a ir mas tarde a la tienda física y estos me comenta de nuevo que no pueden hacer nada. Despues de suplicarlas mucho, llaman ellos a ATT y finalmente parece que llegan a un acuerdo de arreglo. Me dicen en la tienda que en unas horas supuestamente me llegara un sms para activar la tarjeta esim de nuevo. le comento que no puedo recibir SMS porque logicamente no tengo linea. Me comenta que valla llamando de vez en cuando a att de nuevo para ver si ya está resuelta la activacion. Despues de varias horas, decido llamar a 1470 y estos me dicen que para activarla, una vez mas, tengo que hacer otro tramite. Tengo que mandar un correo con mi dni por las dos caras y un certificado de la cuenta del Banco de los 3 ultimos meses y que entre 48 y 72 horas me daran respuesta. No entiendo nada. Intento que me aclare esto ultimo pero la persona que me atiende, no me deja preguntar ni expresarme.Tiene mucha prisa por colgar la conversacion. Una pésima atención de información y comunicación. Finalmente cuelgo y envio correo. Mi terminal es muy importante para mi, ya que trabajo diariamente con el y no puedo estar 4 o 5 dias sin linea. Aun estoy a la espera de ver lo que va a pasar, ya que me tienen mareado y cada departamento y persona con la que hablo, me cuanta algo diferente y me hace realizar tramitres diferentes. Una autentica locura. Esto no va por buen camino.

Por favor, explica bel dia 17 de enero contrate una portabilidad de una linia mobil con tarifa ilimitada y el servicio de multisim para usar en el router y en el mobil cosa que deje bien claro al comercial. el dia 22 de enero se realizo la portabilidad a movistar, dia que fui a recojer las tarjetas a la tienda movistar de mi ciudad, en la tienda me dijeron que habia una incidencia y no me podian sdar las tarjetas hasta el dia siguiente con la conseqüencia de dejarme sin linia hasta el 23. volvi a la tienda me dieron las tarjetas Sim y me tuve que ir corriendo que iba tarde al medico, al probar ninguna daba linia tanto como de llamadas como de datos, el dia 24 podia hacer llamadas pero los datos no funcionaban habiendo contratado la tarifa ilimitada, tampoco funcionava ninguna de las Sim's que me dieron, llame el dia 25 y me decian que se estan tramitando las multisim y le dije que no haciaq falta que si no se haboian dado de alta que lo cancelara que ya no me interesaba ya que me ha dicho la de la tienda que en el router no se pueden usar. el comercial me engaño al contratar, el servicio nunca llego y me volvi a la compañia anterior el dia 29 haciendose efectiva el dia 31 de enero. el contrato es NULO desde el dia 22 por no haber prestado el servicio y los dias consecutivos hasta el dia 26 no he tenido el servicio completo que contrate por lo tanto con mi pleno derecho voy a devolver la factura ya no decir del engaño del comercial revemente el motivo de tu reclamación

Hoy di de baja el servicio de Internet y el fijo, cambio que se efectuó el viernes 31 En dos ocasiones intenté cambiarme a Mas Móvil y no hicieron bien la solicitud de la portabilidad. La realizaron a mi nombre, no a nombre de la persona titular de la línea fija + fibra + 2 líneas móviles (mi madre). El vendedor me dijo que no habría ningún problema en poner el contrato a mi nombre. Muchos problemas vinieron a partir de este día: rechazo de la portabilidad por parte de Jazztel, como es de esperar, porqué la petición la hicieron con mi nombre, imposible comunicarme con Mas Móvil, pues mis datos no figuraban en el sistema, incluso me llegaron a decir que no se podía instalar la fibra en mi domicilio, porque no llegaba. Al final un agente me explicó lo que sucedió: solicitaron la portabilidad con mi nombre, y Jazztel la rechazó. Era tan sencillo como que alguien de Mas Móvil me hubiera llamado y me hubiera explicado lo sucedido. A todo ello le sumo toda la impotencia que sufrí durante estos días. Pero aquí no acaba todo: cuando al final puedo hablar con alguien del departamento de portabilidad, y le explico lo sucedido, me vuelve a decir que podíamos intentarlo de nuevo, pero que no podría recuperar la línea fija, porque había tenido una incidencia, incidencia que fue provocada por Mas móvil, no por mi, claro. Bien, acepto volver a intentarlo, la señorita se disculpa y me promete que no volverá a pasar. El viernes 31 de enero vienen a mi domicilio, me cambian el rúter y hoy recibo un mensaje al móvil diciendo que JAZZTEL había rechazado la portabilidad por no coincidir el titular... por segunda vez, dos veces!!!. Decido hacer un desistimiento y cancelar la fibra y el fijo. No puedo ni quiero saber nada de ellos. Hoy al dar de baja el servicio de internet y el fijo me han comunicado que tengo una penalización de 230 Euros por la instalación, instalación que no se efectuó porqué la fibra ya estaba instalada por Jazztel, y ahora pertenecen al mismo grupo. Solo cambiaron el router y el puerto, 5 minutos estuvieron en mi domicilio. No estoy dispuesta a pagar ni un euro, solo pagaré la fibra que haya utilizado durante el fin de semana, hasta que la baja se curse definitivamente, nada más. Esther Gisbert Curto