Buenos dias
El dia 18/03/2026 a las 21:04 contrate los servicios de Genei para un envio a Francia,el tramite de datos y pago fueron correctos pero nunca llego la etiqueta de envio,ni por email ni por ningun otro medio,la contratacion y pago del envio fue sin registro en la pagina de Genei,he tratado de ponerme en contacto con ellos sin respuesta por su parte.
En el numero de factura he puesto la referencia del envio proporcionada por Genei en un email confirmando que el envio esta contratado,tambien puedo proporcionar el pago realizado con mi tarjeta de credito y descontado en mi cuenta.
Solicito la devolucion del servicio contratado y pagado a Genei y nunca se realizo teniendo que usar otros medios para dicho envio,
Gracias.
