Últimas reclamaciones

Hola. El pasado 13/7/25 hice un pedido de dos vestidos por un importe de 57.74 euros. El envío se retrasó y la empresa de reparto me comunica con fecha 30/7/25 que el paquete lo devuelven por no haber podido ser entregado. Ninguna notificación previa de esta entrega. A fecha de hoy , 3/9/25, y después de varios correos de reclamación, sigo esperando reembolso de la compra. Contestaron a dos correos con el mismo mensaje mecanizado pero ya desapareció Celia Soler de las RRSS y no responde a las reclamaciones. Al parecer , van cambiando el nombre de la empresa. Tomen nota, debemos leer referencias de las empresa antes de pedir cualquier producto.

El dia 06/08/2025 rralice en Allzone mi pedido 449073. Ha pasado ya mas de mes y medio y aun no se nada de cusndo van a realizar la entrega. He contactado varias veces con atrncion al cliente y todo han sido largas, para seguir alargsndolo y ser una rueda que nunca termine. En la ultims comunivacion ya les he dehado claro que queria cancelarlo puesto que no hay vistas a que me lo entege. Han pasado de mi y practicamente se han reido en mi cara. Quiero una cancelacion y el abono del dinero del pedido.

El pasado 25 de agosto realicé el pedido de un iPhone 16 Pro Max 6,9" 512GB Titanio negro a través del MarketPlace de Fnac a la empresa Global Suppliers por el que aboné 1.361,23€. El producto me llegó una semana antes de lo indicado, y en la página web del seguimiento del pedido todavía pone que está en reparto. En ningún momento la empresa transportista me avisó de que iba a llegar el pedido. Cuando abrí el paquete, noté algo raro en el terminal. La calidad se veía extraña. Los botones estaban sueltos, y al pulsar el botón de encendido se hundió por completo. Probé con el botón de la cámara y ocurrió lo mismo. A continuación, procedí a insertar el cable para cargar el dispositivo, y la sorpresa fue que no encajaba en la ranura. Por si ello fuera poco, al inspeccionar los botones, que se han quedado hundidos, se levanta por completo la carcasa trasera. Además, pesa muy poco y se nota que los materiales no son los correctos. De hecho, lo he comparado con un dispositivo comprado en la tienda oficial de Apple y se ven muy claramente las diferencias en los acabados. Se adjuntan pruebas gráficas de lo descrito. He reclamado esta situación a la empresa vendedora solicitando la devolución del dinero, y no salgo de mi asombro con el trato recibido por su parte. Hasta he recibido amenazas de que me van a denunciar por querer estafarles yo a ellos. Ante sus indicaciones de que debía llevar el terminal al soporte técnico del fabricante, en este caso Apple, fui a la tienda de València y allí me indicaron que, como ya sospechaba, el teléfono era falso. Adjunto informe realizado por Apple sobre la no veracidad del producto. Ante todo esto, ni la empresa vendedora ni Fnac, a través de donde he realizado la compra, se hacen cargo de darme una solución. Llevan 18 días dándome largas (desde el 1 de septiembre que recibí el paquete e inicié reclamación). El lunes 8 de septiembre FNAC trasladó el caso a su "departamento interno", y me dijeron mediante llamada telefónica a atención al cliente que tardarían entre 24 y 72 horas en darme una respuesta. Desde ese día han pasado ya 10 días, 240 horas. Adjunto en PDF toda la conversación mantenida con la empresa vendedora para que puedan analizar todas sus respuestas que, a mi parecer, son muy poco apropiadas para lo que se esperaría de una compañía profesional. Si no consigo una respuesta en los próximos días acudiré a denunciar tanto a Global Suppliers como a FNAC a la Guardia Civil, además de remitir el caso a mi abogada, que ya está al tanto de dicha situación, para proceder a iniciar una demanda. También procederé a poner quejas a través de todos los canales públicos posibles, como redes sociales y otras plataformas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde final de agosto intentando que el Reggaeton Beach Festival me devuelva el dinero correspondiente que sobró en la pulsera CASHLESS del festival celebrado en Mallorca 12-13 Julio. A finales de julio se abrió un plazo de 30 días en los que rellenando los datos correspondientes supuestamente te lo ingresaban en tu cuenta bancaria. Lo hice y recibí un correo diciendo: "Tu solicitud de devolución de importe en pulsera ha sido registrado correctamente, con un saldo restante de 42 TK (27,72 €). Ten en cuenta que la transferencia de la devolución se hará efectiva unos días después de expirar el plazo de solicitud de las devoluciones fijado por la organización del evento, en un plazo máximo de unas 2 semanas. A finales de agosto ya había muchísimo margen para que la hubieron devuelto y nada... El 22/08/2025 escribí un correo a la empresa que teóricamente gestionaba la devolución (cashless@idasfest.es) y me dijo que las devoluciones se gestionaban desde RBF, que llevaban retraso por el gran volumen de devoluciones pero que la harían. Dejé un poco más de margen y el 31/08/2025 escribí a RBF (info@reggaetonbeachfestival.com) y me contestaron con un link de un formulario para abrir un ticket de incidencia, que tramité. El 01/09/2025 me contestaron a través del correo promo@reggaetonbeachfestival.com bajo el título "TU DEVOLUCIÓN TIENE PREMIO" y me decían lo siguiente: Sabemos que solicitaste la devolución de tus TOKENS sobrantes de la pulsera cashless. Queremos informarte que tu solicitud se recibió correctamente y está siendo procesada, pero antes de hacerla efectiva queremos darte una propuesta exclusiva para que disfrutes aún más de RBF 2026. Hoy a las 21:00h comienza la preventa oficial, donde los precios de los abonos son de los más bajos y si decides usar tu dinero sobrante como descuento directo en lugar de la devolución...¡te regalamos un cambio de nombre o ciudad GRATIS al comprar tu abono!🎉 de este modo podrás conseguir tu pase al mejor precio y con ventajas que nadie tiene por si surgen cambios de planes. Además como novedad de este 2026, los abonos de preventa tienen añadido un seguro de reembolso de regalo. Así de fácil: 1. Rellena este formulario confirmando que no quieres la devolución. 2. Te enviaremos tu código de descuento. 3. Al comprar tu entrada, podrás usarlo y además tendrás disponible tu cambio gratuito (nombre o ciudad) hasta 15 días antes de la celebración del evento escogidoSabemos que solicitaste la devolución de tus TOKENS sobrantes de la pulsera cashless". Es decir, me hicieron rellenar otro formulario diciendo que NO quería usar ese saldo para una entrada del evento 2026... De todas formas, di margen de nuevo y el 14/09/2025 volví a escribir a los correos al departamento de ayuda del RBF para la reclamación: support@soporterbf.zendesk.com Sigo sin contestación y SE VE DE FORMA CLARA Y MANIFIESTA QUE RETIENEN EL DINERO DE FORMA ILEGAL ESPERANDO A QUE TE CANSES Y PUEDAN APROPIÁRSELO. Es desesperante porque todo son correos automatizados y nunca responde nadie, de hecho, están al caso y no responden; cosa que quedó patente cuando, tras mi reclamación, me enviaron el correo promocional para intentar retener el dinero con la entrada del año que viene... Una verguenza porque veo que hay muchísimos casos similares y FACUA ya ha denunciado las prácticas abusivas del RBF con el tema reembolsos. Tras todo esto, SOLICITO que reembolsen el dinero sobrante de la pulsera reclamada. No hay derecho y no cumplen con el contrato establecido ni con las políticas de empresa, además del miserable tiempo que me han hecho perder detrás de este tema. Muchas gracias de antemano, espero respuesta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quedaron en reembolsar el costo de envío de mi ultimo pedido y sigo sin recibirlo aún dando la razón por correo. SOLICITO que cumplan con su deber y me devuelvan el importe del mismo. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Os he escrito varias veces por el chat de la app pero no recibo respuesta. Tengo un problema con un comprador que me escribe para insultarme y ha cambiado la valoración tres veces. Primero me puso 5 estrellas y un texto que decia: "Excelente vendedor, buena comunicación y rapidez en el envio. Totalmente recomendado". Como yo estaba de vacaciones no le puse ninguna valoración, y el me escribía para que le pusiera su valoración. Al ver que yo no le contestaba cambió la valoración por 4 estrellas y borró el texto. Luego me escribió con un insulto , entonces yo le valoré con una estrella y sin texto. A lo que él ha vuelto a modificar su valoración por una estrella y ha escrito un texto diciendo todo lo contrario que en la primera valoración y además insultándome otra vez. Esto es lo que ha escrito: Ya tienes un motivo para ponerme una estrella: Miserable. Das asco. Me gustaría pediros que eliminarais su ultima valoración ya que como os adjunto en la captura de pantalla de nuestra conversación, está claro que esta mintiendo. Además de faltarme el respeto. Que eso no sé según vuestras políticas si lo permitís o no. Me gustaría recibir una respuesta por vuestra parte. Quedo a la espera. Gracias Un saludo, Xevi

Hola, mediante el número de seguimiento, recibí este mensaje: "PHBMQZ0407705970129010K EN ENTREGA Envío con entrega en buzón que excede dimensiones para su depósito. Se ha notificado al destinatario para su recogida en oficina Fecha estimada de entrega 11/09/2025 17:00:00 1 bulto" Reclamé mediante la encuesta de at. cliente de Correos y me respondieron: "Nuestro procedimiento de entrega para este producto es el depósito en el buzón, pues no requiere de firma del destinatario para la entrega. Cuando las dimensiones del envío exceden las de la apertura del buzón, la entrega se realiza en la oficina y para ello, emitimos un aviso informando al destinatario." etc. Según ésa explicación, deduzco que alguien del personal, decide qué bulto entra o no en el buzón sin comprobarlo, puesto que el paquete, al retirarlo de la oficina, veo que es una fina bolsa blanda y compruebo que entra perfectamente en dicho buzón. (Le remito foto) Aviso para retirarlo tampoco he recibido, pues me enteré a través de la Cía. expendedora.

EL DÍA 01/09/2025 TRAS VER UN ANUNCIO EN WALLAPOP Y HABLAR CON EDUARDO (VENDEDOR ZYLAUTO) POR TELÉFONO NOS ACERCAMOS (MI MARIDO Y YO) AL CONCESIONARIO ZYLAUTO EN VALENCIA PARA VER UN RENAULT TALISMAN . EN ESA VISITA VIMOS EL COCHE. PREGUNTÉ A EDUARDO CUANTOS PROPIETARIOS HABÍA TENIDO EL COCHE Y NOS CONTESTÓ QUE SOLO 2, QUE ERAN PARTICULARES Y CONOCIDOS SUYOS. NOS DIJO QUE AL COCHE SE LE HICIERON REVISIÓN DE MOTOR Y CAJA DE CAMBIOS Y QUE SI NOS LO QUEDÁBAMOS NOS DARÍA LAS FACTURAS DEL TALLER ESPECIALIZADO DONDE SE LAS HICIERON. NOS DIJO QUE EL COCHE ERA DEL 2020 Y REALMENTE ES DE ABRIL DEL 2019. NOS DIJO QUE TENÍA UN ASISTENTE A LA CONDUCCIÓN (MANTENIMIENTO DE CARRIL AUTOMÁTICO) CUANDO SOLO TIENE EL AVISO Y NO EL ASISTENTE, MEDIDA DE SEGURIDAD QUE BUSCÁBAMOS EN EL COCHE. NO FUNCIONA BIEN EL CÁLCULO DEL CONSUMO MEDIO DEL COCHE Y SE REINICIA CADA CIERTO TIEMPO SIN PODER SABER EL CONSUMO REAL DE COMBUSTIBLE. CONFIAMOS EN QUE EDUARDO ERA SINCERO, EL COCHE NOS GUSTÓ Y EL DÍA 03/09/2025 FIRMAMOS EL CONTRATO DE COMPRA-VENTA CON ZYLAUTO POR EL VEHÍCULO POR 10.000€. ESE DÍA SE VINIERON MIS PADRES TAMBIÉN A VER EL COCHE. ANTE ELLOS VOLVÍ A PREGUNTAR A EDUARDO POR LOS PROPIETARIOS ANTERIORES, CONTESTÓ DE NUEVO QUE SOLO 2 PARTICULARES Y CONOCIDOS SUYOS. QUE TENÍA HECHO EL CAMBIO DE ACEITE , REVISIONES DE MOTOR Y CAJA DE CAMBIO....MI MARIDO PREGUNTÓ DE NUEVO POR EL ASISTENTE A LA CONDUCCIÓN Y NOS DIJO QUE SÍ LO TENÍA. CON LA ILUSIÓN Y LA EMOCIÓN DE RECOGER NUESTRO COCHE NUEVO, NO PEDIMOS A EDUARDO LAS FACTURAS DE LAS REVISIONES DE MOTOR Y CAJA DE CAMBIOS QUE ÉL DIJO QUE NOS ENTREGARÍA YA EN CASA INTENTANDO CONTRATAR EL SEGURO PARA EL COCHE, 2 ASEGURADORAS DISTINTAS NOS PIDIERON EL PERMISO DE CIRCULACIÓN DEL VEHÍCULO YA QUE EN SUS SISTEMAS CONSTABA COMO COCHE DE EMPRESA PÚBLICA. ESTE HECHO LLAMÓ NUESTRA ATENCIÓN Y UN AMIGO NOS DIJO QUE SOLICITARAMOS INFORME DEL COCHE A LA DGT Y CARFAX EUROPE. ESTOS INFORMES MUESTRAN QUE EL COCHE TUVO 6 PROPIETARIOS DISTINTOS Y UNO DE ELLOS FUE AVIS, EMPRESA DE ALQUILER DE VEHÍCULOS. LA INFORMACIÓN QUE NOS PROPORCIONÓ EDUARDO ES FALSA. PARA MI MARIDO Y PARA MI ESTE HECHO ES DETERMINANTE EN LA COMPRA DE VEHÍCULO. NUNCA HUBIÉRAMOS COMPRADO EL COCHE SI NOS HUBIERA INFORMADO DE QUE ANTERIORMENTE FUE UN COCHE DE ALQUILER YA QUE SE DEVALUA PARA UNA FUTURA VENTA Y PARA NOSOTROS ES UNA CIRCUNSTANCIA DETERMINANTE PARA NO COMPRAR UN VEHÍCULO. EL DÍA 05/09/2025 MI MARIDO SE PUSO EN CONTACTO CON EDUARDO POR TELÉFONO. LE DIJO QUE NOS HABÍA ENGAÑADO EN EL AÑO DE MATRICULACIÓN, EN QUE EL COCHE NO TENÍA ASISTENTE AUTOMÁTICO A LA CONDUCCIÓN Y PARA NOSOTROS EL MOTIVO PRINCIPAL DE ENGAÑO ES QUE FUE UN COCHE DEDICADO AL ALQUILER Y NO NOS INFORMÓ DE ELLO. EDUARDO SE ALTERÓ MUCHO POR TELÉFONO FALTANDO AL RESPETO A MI MARIDO Y DICIÉNDOLE QUE NO TENÍA LA CABEZA AMUEBLADA, SEGÚN EDUARDO EL COCHE FUNCIONA BIEN Y NO HAY NINGÚN PROBLEMA POR QUE HAYA SIDO UN COCHE DE ALQUILER, SEGÚN ÉL ESO NO IMPORTA. PARA NOSOTROS ES DETERMINANTE Y NO LO HUBIÉRAMOS COMPRADO. LE PEDIMOS DEVOLVER EL COCHE PAGANDO NOSOTROS EL CAMBIO DE NOMBRE Y CON UN ABONO DE 9.000€ PERO SE NEGÓ. EL DÍA 08/09/2025 LE SOLICITÉ POR WHATSAPP LAS FACTURAS DE LAS REVISIONES, ME DIJO QUE SIN PROBLEMA PERO TODAVÍA NO ME LAS HA FACILITADO. TENGO EL COCHE EN LA COCHERA, SIN UTILIZARLO HASTA ESPERAR A RESOLVER EL CONFLICTO. ESTO ME OCASIONA PROBLEMAS EN MI DÍA A DÍA YA QUE LO NECESITO PARA TRABAJAR Y ES MI PADRE EL QUE TAMBIÉN SE VE PERJUDICADO YA QUE COJO SU COCHE PARA IR A TRABAJAR O ES EL QUIEN ME ACOMPAÑA AL TRABAJO Y A MIS HIJOS A SUS CENTROS DE ESTUDIOS.

ALLZONE NO DEVUELVE EL DINERO La empresa Allzone no devuelve el dinero, han pasado 3 meses sin efectuar la devolución con múltiples reclamos. Recomiendo no comprar, envían mensajes genéricos de excusas por parte de Allzone. Denunciar ante las autoridades y poner demanda en el juzgado en caso de estar afectado como yo Estamos ante una engaño masivo, se quedan nuestro dinero y no realizan el reembolso.

Buenas tardes, llevo una semana esperando a que me llamen para dar de alta un préstamo plan con pignoracion de su plan de pensiones Nunca imagine algo similar Ruego me llamen, urgentemente