Últimas reclamaciones

Buenas tardes! Soy una cliente asidua a jyks y fui el viernes a vuestra tienda de Granollers. Me llevé varios artículos y quería comprar una mesa de centro, el modelo HOVSLUND. Al pedirlo me indicaron que debían venderme la de exposición y tras mirar en almacén encontraron una unidad pero con incidencia ya que le faltaban 2 patas y por tanto el stock lo tenían a cero. No me quisieron vender la de exposición y me dijeron que fuese esta semana. He ido y sigue la misma incidencia, he insistido para hacer la venta de la de exposición y se han negado de nuevo alegando que al tener una en almacén no pueden vender el de exposición. No me parece lógico ni normal que teniendo stock a 0 porque la unidad de almacén está con incidencia me sigan diciendo que no me pueden vender la de exposición y además me hacen ir la semana que viene de nuevo. Espero que podáis encontrar una solución al respecto y poder comprar al fin el artículo

Realicé un pedido en AliExpress el 31/07/2025. El paquete llegó a España y quedó retenido en aduanas el 12/08/2025. El 20/08/2025 envié a Cacesa toda la documentación solicitada (factura, DNI y justificante de pago). Desde esa fecha, el estado sigue en “el consignatario ha contactado con nosotros” y no se ha realizado el despacho aduanero. He presentado reclamación a través de su página web y he llamado varias veces, pero la única respuesta que recibo es que “sigue a la espera de tramitación”. A día de hoy, ha pasado más de un mes desde que entregué la documentación, un plazo excesivo que pone en riesgo que el paquete sea devuelto al remitente. Número de seguimiento: 384190000036341742 Solicito que Cacesa tramite el despacho aduanero de inmediato o me indiquen la causa exacta de la demora para poder recibir mi pedido lo antes posible.

Estimados/as señores/as: Hace 2 meses solicité la portabilidad de las líneas: 635326566 y 633461122 a vuestra compañía. No obstante, ustedes portaron solamente la primera línea mientras que la segunda la seguía facturando mi anterior compañía. Cuando me puse en contacto con vosotros para informarme, me confirmaron que en mi contrato sólo entraba una línea y no dos! algo que no era correcto puesto que a mí me aseguraron desde el primer día de la contratación que en mi tarifa entraban dos líneas y no una. cansado de pagar dos compañías a la vez y durante 2 meses, volvé a llamar y esta vez sí que me dieron la razón y me aseguraron que van a efectuar la portabilidad de la segunda línea y que en la próxima semana me llegará la segunda tarjeta SIM. Solicito: se bonifiquen las 2 facturas cobradas por la otra compañía ya que el error fue de vuestra compañía al no realizar la portabilidad de dicha línea. Sin otro particular, atentamente.

Hola: Mi queja con relación al BANCO SANTANDER tiene que ver con una testamentaría. A principios de junio del 2025 les aporté toda la documentación para que los fondos de mi hermano fallecido pasaran a mi nombre como único heredero. Tardaron muchas semanas en dar el visto bueno a toda la documentación (demasiadas para un caso muy simple), pero, lo más sangrante es que según el director de mi agencia, desde finales de julio está aprobado el traspaso. Es decir, todo es correcto y solo falta hacer una transferencia de los fondos de mi hermano a los míos, que también soy cliente del BANCO SANTANDER. A día de hoy, 19 de septiembre, MÁS DE TRES MESES DESPUÉS DE PRESENTAR LA DOCUMENTACIÓN, los fondos siguen sin estar a mi nombre. De nada han servido mis conversaciones con mi agencia, mis llamadas a los servicios de incidencias del banco (llamadas que, o se cortan tras 20 minutos de espera, o acaban pidiéndome el teléfono para no llamarme nunca) o mis mails a incidencias (solo recibí un mail meses más tarde para decirme que están en ello). Denuncio mi caso aquí, mi banco de toda la vida y el de mi hermano, porque no hay nada que pueda justificar esa paralización en un trámite que, tras estudiar la documentación, algo que se hizo ya hace meses, es cuestión de apretar un botón. Lamento decir que me parece muy poco serio el comportamiento del banco y espero recibir los fondos para que pueda disponer de ellos a mi voluntad, no a la del banco. Espero sus noticias, a ver si este canal es más resolutivo que los internos del banco que parecen no funcionar en absoluto. Saludos

El día 17/09/2025, me suscribí a un servicio online llamado QR Code Creator. En el momento de la contratación, el servicio se mostraba con un precio de 12 € al año. Sin embargo, al proceder con el alta, se me cargó en mi cuenta un importe de 177,12 €, equivalente a una tarifa de 12 € al mes facturada de forma anual. La información sobre el precio real no estaba clara ni visible durante el proceso de contratación, ni tampoco se reflejó correctamente en el importe final antes de confirmar el pago. Considero que esto constituye un caso de propaganda engañosa. Tal y como se aprecia en la documentación adjunta, comuniqué a la empresa pocos minutos después que el cargo había sido un error y solicité la devolución, dado que aún me encontraba dentro del periodo gratuito. La empresa ha rechazado la devolución alegando que renuncié al derecho de desistimiento al iniciar la prueba gratuita. No obstante, mi reclamación no se refiere únicamente al desistimiento, sino a la falta de transparencia en la información del precio, lo cual vulnera los derechos de las personas consumidoras en la Unión Europea. Solicito: La devolución íntegra de los 177,12 € cobrados. Que se investigue esta práctica de información y cobro, que podría estar afectando a más consumidores. Datos personales: Nombre y apellidos: Beatriz Macías García DNI: 70872258N Email: bemaciasg@unex.es Teléfono: 600849785 Datos de la empresa reclamada: Nombre comercial: QR Code Creator Página web: www.qrcodecreator.com Domicilio social: Dublín, Irlanda Documentación adjunta: Relación de correos electrónicos con la empresa. Captura de pantalla del precio indicado en la contratación. Copia de la comunicación con el servicio de atención al cliente.

El 9 de agosto de 2025 envié mi primera solicitud de baja del servicio de suscripción de Doctoralia. Tras varios intentos y haber presentado reclamación en la OCU, la empresa me indicó que había escrito a una dirección equivocada, pero aun así existe constancia clara de mi voluntad de baja desde ese día. El 25 de agosto volví a enviar la solicitud a la dirección correcta y, en lugar de tramitarla, me exigieron realizar una videollamada obligatoria para cancelar, algo que considero un obstáculo abusivo. A pesar de aportar toda la documentación y enviar un nuevo correo el 7 de septiembre, a día de hoy Doctoralia no ha dado ninguna respuesta y este mes han vuelto a cobrarme la cuota, cuando el preaviso de 30 días debería contarse desde mi primer aviso del 9 de agosto. Solicito que la empresa tramite mi baja con efectos desde el 9 de agosto y que devuelva los cobros realizados después de esa fecha, además de que cese en estas prácticas que dificultan el derecho de los usuarios a darse de baja.

Hola Me llamó lowi ofreciendome un contrato iniciamos la portabilidad poniendomelo a mi nombre y después el de mi mujer todo iba bien me colocaron el ruter mandaron las tarjetas pero sin ponerlas por tanto no he tenido linea.En esta me llaman y dicen que no vale el contrato porque dicen que habia que haber puesto la portabilidad como estaba elcontrato con mas movil osea de principal mi mujer Pilar Martín 09254710Q y luego yo. Y en vez de cambiar los nombres de lugar me dan de baja el contrato sin contar conmigo y me dicen que me he dado yo de baja y por tanto tengo una penalizacion de 147.37€ .cuando han dido ellos. Algo que me mandaron directamente al banco y se lo he devuelto y ahora me mandan correos reclamandome . He intentado mandarles la reclamacion y me rechazan tos los correos.He hablado con varias personas por telefono y no consigo solución.

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de septiembre adquirí en su página web https://pellets-estufas.com/ el producto Burpellet – palet 72 sacos. Han pasado 5 días y no lo he recibido, ni la confirmación de envío. Ya me han dicho dos fechas y nunca llega... Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, el justificante de la transferencia y los pantallazos dek WhatsApp y correo electrónico mandado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 18/08/2025 adquirí en su página web [https://torderavending.store….] el producto [Nintendo Switch 2…...] Han pasado […31….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos:pedido 1090 y justificante de transferencia realizada por el valor del artículo SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Antonio

Contraté una recogida en Alicante con entrega en Sevilla el pasado 8 de septiembre y nunca llegó. Envío: 6383000768738971 Recogida: 149643908 Factura número: S250904689 He llamado mil veces al teléfono sin respuesta, emails y reclamacionen online sin resultado. Por favor, es un paquete importante.