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SUSTITUCION EQUIPO
Estimados/as señores/as: En fecha 13-05-2025 adquirí en su el producto galaxy book4 pro Adjunto los siguientes documentos: factura, El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 28 de abril de 2026 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro engañoso
Solicité una nota simple a : MOBETRAMIT N.I.F.: B75298901. Plaza Barcelona 11 Bajo CP. 08172 - Sant Cugat (Barcelona) Teléfono: 936 595 500 Durante el proceso de solicitud se indicaba un importe de 6,90 euros, pero se han cobrado 38,48 euros. Al darme cuenta he llamado al teléfono 936 595 500 para cancelar la solicitud pero no contestan al teléfono. Quiero la cancelación de la solicitud de la nota simple y que me devuelvan el importe cobrado. Al principio entras porque pone solicitud de nota simple gratis. Después te dala posibilidad de tenerla en menos de 4 horas al precio de 9.90 euros y en 24 horas a 6.90 euros. En la pantalla para poner los datos de la tarjeta, la cantidad sale a ceros y me han cargado 38.48
Robo de mi producto Iphone (renove) y omisión de pago
A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación formal relacionada con un envío realizado a la empresa Back Market, gestionado a través de la empresa de mensajería UPS. El día 5 de Febrera del 2026, procedí a enviar un dispositivo iPhone en correctas condiciones, debidamente embalado y protegido, siguiendo las instrucciones proporcionadas por la empresa destinataria. Sin embargo, al llegar el paquete a destino, se me comunicó que el contenido recibido no correspondía con el artículo enviado. Todo indica que durante el transporte el paquete fue manipulado indebidamente, abierto y sustituido por otro objeto distinto, lo que supone una grave irregularidad y un perjuicio económico significativo para mí. He contactado tanto con Back Market como con UPS numerosas veces, con mails y mensajes a través de su página web sin haber obtenido hasta la fecha una solución satisfactoria ni una asunción clara de responsabilidades por parte de ninguna de las dos entidades. El paquete se entrego en un punto de recogida de UPS que se llama pack&mail en la localidad de Sant Cugat del Vallés (adjunto archivo con dirección exacta) Por ello, solicito la intervención de la OCU para: Investigar lo sucedido y depurar responsabilidades. Reclamar la compensación económica correspondiente por la pérdida del dispositivo enviado. Garantizar que se respeten mis derechos como consumidor ante este tipo de incidencias. Adjunto a esta reclamación toda la documentación disponible: justificante de envío, comprobantes, comunicaciones con ambas empresas y cualquier otra prueba relevante. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una resolución favorable. Atentamente, Roger del Sol Masó 5329050B +34630113686 rogerdelsol@gmail.com
Problema de mantenimiento
Hola buenos días,. Escribo reclamando un mal mantenimiento del gimnasio de synergym en Parquesol Valladolid. Llevamos tres semanas parados porque se ha fundido la lámpara del monitor de la sala de spinning , lámpara que en diez minutos está cambiada. Hay gente como yo que solo vamos a esa sala, Qué pasa que nos van a devolver la parte proporcional de odias que no hemos podido hacer el ejercicio. Muchas gracias. un saludo espero una respuesta por su parte
Apropiación de fondos de tecnotramit
El día 17 de noviembre firmé la hipoteca con banco sabadell, vivienda en calle san vicente de paul , 5 puerta 6 460019 valencia. Mi dni es el 24387257N Tencotramit es la gestora encargada del expediente que tiene por número 652279 A principios de marzo reclamé el estado de los trámites porque no tenia conocimiento de que se hubiera pagado el modelo 600 correspondiente al itp (que lleva sanción si no se hace en plazo) y efectivamente me confirmaron que "debido a un error informático" se había pasado el plazo e iban a pedir el abono con urgencia. A día de hoy sigo sin copia del pago del modelo 600, ni conocimiento sobre el estado de los trámites de registro de la propiedad, etc Por favor, me urge para la declaración de hacienda además de que la provisión de fondos se hizo y no hay devolución alguna de sobrante.
Cambio Cartel Festival
Estimados/as señores/as: En diciembre compre dos entradas para el sábado del festival conexión valladolid, el 27 de junio. Sin previo aviso, el concierto de Ultraligera, grupo por el cual iba al concierto, ha sido cancelado. El día 22 de abril, me pongo en contacto con el festival enviando el siguiente correo: Buenos días, Me pongo en contacto con vosotros en relación a unas entradas adquiridas para vuestro festival (compradas en noviembre). Uno de los principales motivos por los que realicé la compra fue la actuación del grupo Ultraligera, que finalmente ha sido cancelada y ya no forma parte del cartel. Entiendo que este cambio supone una modificación sustancial del evento, tal y como se recoge en vuestra política de cancelación, donde se indica que en caso de modificación relevante procede el reembolso del importe de la entrada. Por ello, solicito la devolución del importe de las 2 entradas adquiridas Quedo a la espera de vuestra respuesta y de las indicaciones necesarias para tramitar dicha devolución. Su contestación fue: Hola! Gracias por escribirnos. Según las condiciones de venta oficiales, en eventos multiartista la cancelación de uno de los artistas no supone la devolución de la entrada, salvo que se cancele el evento completo o el día correspondiente. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada, no me parece justo su contestación, ya que un festival se nutre de sus grupos. Si no es por ello que lo puedes cancelar, porqué sino? SOLICITO: la devolución del importe de las dos entradas. Cuando sea necesario y se solicite, adjuntaré las entradas correspondientes. Gracias
Producto defectuoso
Hola, adquirí unas zapatillas de basket para mi hijo el día 12-03-2026, que a mi entender han salido defectuosas. Las zapatillas son de la marca ADIDAS modelo Harden Volume 10 Hellcat Core Black-Ftwr White-Lucid Red. y el precio 159,99€. Tras unos 2 meses de uso normal (3 entrenamientos por semana y 1 o 2 partidos los fines de semana) han sufrido un deterioro a mi entender inadmisible ya que se ha despegado/soltado la zona de las zapatillas que va entre el lateral y el interior (zapatilla pie izquierdo), y también se ha roto algunos de los agarres de los cordones que permiten el ajuste de la zapatilla al pie (zapatilla pie izquierdo y pie derecho), esto último es más preocupante ya que este tipo de agarre por donde pasan los cordones (los ojales de toda la vida) deberían dar la seguridad de no romperse ya que no creo que tengan arreglo. Comentar que tras reclamar directamente a la empresa, me contestan lo siguiente: "Hola xxxx: En primer lugar, te agradecemos haber confiado en nosotros para tu compra. Te informamos de que, tras consultar tu caso con nuestros técnicos, hemos concluido que no es posible aceptar tu producto como defectuoso ya que el material de este producto sufre desgaste desde su primer uso sin que constituya un defecto de fabricación. En base a las fotos recibidas, el daño en el ojal se debe al desgaste y posterior rotura ocasionados por la aplicación de una fuerza excesiva al tirar de los cordones. Este tipo de deterioro está vinculado al uso del producto y no a un fallo de fábrica. Por este motivo, lamentamos comunicarte que no podemos aceptar tu solicitud de cambio o devolución. Atentamente, saludos del equipo." Esta contestación para mi es inaceptable ya que es una manera sutil de lavarse las manos, cualquier zapatilla desde el primer uso sufre desgaste, y el que se haga una fuerza excesiva es una repuesta sin sentido ya que estamos hablando de unas zapatillas profesionales de marca que en ningún sitio de de la descripción dice que hay que atárselas flojas porque sino se rompen. Solicito, por lo tanto, el reintegro íntegro del precio de las zapatillas o el cambio por otro modelo ya que he perdido la confianza en el mismo. Saludos.
Envío a la dirección que quieren ellos
Hola, ya es el tercer o cuarto pedido que no me envían a la dirección de destino que indico. Antes por lo menos disimulaban diciéndome que no había nadie en casa y al minuto el oasuete se encontraba en algún pickup. Ya hace 2 pedidos que directamente llevan el pedido a un pickup sin disimular. Es vergonzosa esta empresa de transporte. En ninguna otra ocurre nada parecido.
PAACK NO ENTREGA PAQUETE Y NO DA INFORMACIÓN ÚTIL
Estimados/as señores/as: Adquirí en SHEIN un lote de productos El paquete lleva En reparto desde el lunes 29 de abril. El domingo 3 de mayo pasó al estado "Ha sido reprogramado" Vencía el tiempo de reparto el 4 de mayo de 2026 Estamos a 5 de mayo de 2026 y el paquete sigue en el estado Ha sido reprogramado desde el domingo 3 de mayo. No ha sido posible contactar con PAACK, por email dicen que ese email no es para incidencias, por teléfono te ponen en espera y te cuelgan. Tiempo perdido, irritabilidad, e impotencia. Desde el lunes 29 la se cambió a punto PUDO de PAACK la entrega con lo cual no deberían tener problema para entregarlo. 📦 Núm. de pedido C26041802492871 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
No me dejan paquete
No me entregan el paquete y no me dan ninguna opción de dejarlo en punto de recogida cercano
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