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Cafetera en garantía
Compré por Amazon una cafetera que adjunto factura , 149 eur ,y en 5 meses ya fallaba. Hablo con cecotec me dicen que me la recogen para reparar, pasa más de 1 mes y medio ,o más y sin ninguna respuesta, tengo yo que quejarme. Finalmente no pueden repararla , y me dicen que me mandan otra, no mi modelo según ellos no la tienen, raro pues es un modelo nuevo, me mandan sin preguntar, una blanca, la mía era otro color ,esto puede ser para alguien una tontería, para mí no, y además con botones ,cosa que la mía era táctil, además les adjunto que vale mucho menos importe si la compro en Amazone. Recibo está cafetera y el colmo es que tampoco funciona , llamo y vuelta a empezar?? Que me la mandan a reparar, perdona?? Que esa cafetera la habéis mandado porque os ha dado la gana, ni es el modelo mío, y que NO LA QUIERO Quiero que me den una igual o superior
Problemas con pago de contrato
Hola, el pasado 11 de agosto me hice cliente de Tradeanto, el cual me ofrecía un curso de primer nivel sobre trading, además de asesoramiento financiero constante. El pago inicial fue de 169€ mediante transferencia seQura, y así debía ser mes tras mes hasta un total de 1700 que debe coincidir con el fin del curso en un período de un año. También me explican que al hacer este pago, ya tendría acceso al canal de telegram y a las clases online, pero la realidad todo quedó muy lejos de lo prometido, el asesor que me asignaron solo se comunicó una sola vez y otra ocasión que le pregunté una duda de la segunda clase, y debo aclarar que la respuesta tardó bastante, despues de eso jamás se comunicó. De las clases decir que eran poco atractivas y poco explicativas, sinceramente es mucho el dinero para tan poco y tan mal servicio. Entonces perdí el interés y solo hice el 20% del curso. Ahora hace unos días estoy recibiendo correos y mensajes por parte de SeQura y Retsinnal reclamando la continuidad del pago y amenazando con demanda judicial de no hacerlo. Le escribí al asesor y le expliqué que no era de mi interés continuar con la formación, que solo hice unas pocas clases y que eso lo cubría el primer pago y que si ya no sigo con las clases, ni hago uso de nada de sus servicios no es justo que siga pagando. El asesor ni se molestó en responder. No creo que sea justo pagar por algo que no usas y que además no cumplió con las expectativas. Mi conclusión es que todo eso no es más que un montaje para estafar a las personas. Por todo lo explicado con anterioridad me dirijo a ustedes para que intercedan en esta situación, ya que quiero darme baja y terminar con todo vínculo con esas "empresas". Muchas gracias de antemano y mis más sinceros saludos
Problema con bicicleta
Hola, El 18/10/2024 realicé un pedido de una bicicleta eléctrica. Tras haber hecho un uso normal de dicha bici, sin tener ninguna caída ni nada por el estilo, resulta que 8 radios de la rueda trasera se han partido. He visitado 5 talleres de bicis en mi ciudad, y todos coinciden en que, no es posible cambiar más de 4 radios de una rueda, ya que no garantizan que no se vuelvan a romper por la presión que se genera en la rueda al hacer ese cambio, dichos radios volverían a partir a nada que pise una pequeña piedra, por lo que ningún taller me arregla la rueda. Ya que la bicicleta está dentro de la garantía, solicito que se me devuelva el importe total de la misma, o bien, alternativamente, se me envíe una rueda trasera nueva bajo garantía. Adjunto fotos de: la factura, la bicicleta y los radios de la rueda trasera. Espero vuestra respuesta en un plazo máximo de 30 días naturales. Atentamente, Kristina
Coche defectuoso averiado
Hola. Compré un coche , me llegó el día 11 de agosto, después de pagar 13000€ , al segundo día de tenerlo se enciende la luz del adblue, me dan taller para una semana después, lo reiniciaron, a los dos días de nuevo la luz con cuenta regresiva de 50 km . Luego ya no pude arrancarlo , tuve que avisar a mí seguro para volver a llevar al taller. Ya en ese momento pedí que me cambiasen el coche , aún no habían pasado los 21 días , se negaron diciendo que era un proceso largo y que el coche quedaría reparado esa vez . No fue así , estuvo una semana en el taller, lo recogí un jueves, y el lunes al volver a moverlo se me encendió la luz de arranque imposible así que tuve que conducir sin parar hasta llegar a mi casa . Otra vez llamo al seguro , y ya me avisaron que la próxima me cobrarían . Estuvo otra semana en el taller, ellos me dijeron que estaba revisada , que limpiaron el inyector Y que ya no daba fallo . Lo recogí el pasado martes día 16 y hoy se volvió a encender la luz roja . Vivo en la montaña y necesito el coche para trabajar y para TODO . Los de autohero se niegan a la devolución porque claro, ya pasaron los 21 días . Y yo EXIJO QUE ME DEVUELVAN EL DINERO O ME CAMBIEN EL VEHÍCULO POR OTRO igual DE GASOLINA REVISADO Y EN CONDICIONES OPTIMAS . Esto me está costando dinero y estoy perdiendo trabajo.
Cobertura premium no solicitada
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el alquiler que hice el mes pasado se me cobró un importe de 304€ alegando que era el depósito para la fianza, cuando en realidad era una cobertura premium que en el mostrador yo en ningún momento había solicitado y ni siquiera la empleada que me atendió lo preguntó o me lo ofreció, de hecho como comento me mintió a la cara alegando que era la fianza. El alquiler se reservó online con anterioridad por un precio de 154€, no estaba ni estoy dispuesto a pagar casi el doble de esa cantidad por una cobertura Yo, fiándome de la empleada procedí a la firma de lo que supuestamente había ya reservado online, que incluía una cobertura basica SOLICITO la devolución integra de los 304€ . Sin otro particular, atentamente.
Carátula de esquís quemada.
Llevé mis esquís el 30/04/25 a Decathlon Castellón, para afilado y encerado. Precio 24'99€. Les hago ver que el topsheet se está despegando y me mandan un mail con el nuevo presupuesto, unos 45€ en total y doy el OK. Los recojo el 05/05/25, y al verlos en casa me encuentro con la gran chapuza.....mis esquís blancos llevan ahora 2 quemaduras marrones bien visibles. Los vuelvo a llevar el 03/06/25 y los recojo el 19/06/25, contestando que la reparaciones del topsheet es funcional, no estética. En ningún momento previo se me avisó del resultado, no lo hubiera hecho. Estoy muy disgustada y descontenta, volví a escribir y hasta ahora. Mando fotos
Problemas en servicio técnico, entrega pedido online y falsa publicidad
Hola buenas tardes, me gustaría hacer una reclamación a mediamarkt sobre varios asuntos: 1. Servicio técnico deficiente:a principios de agosto llamé servicio técnico de mediamarkt para reportar una reparación de un robot aspirador conga 11090 por fallas, tardaron casi 2 semana en irlo a recoger domicilio cuando se me dijo que tardaba de 48 a 72 horas y mira que llamé para quejarme del asunto. A finales de agosto no teniendo respuesta del servicio técnico me comuniqué en varias ocasiones. Al final sin comunicarme nada me dijeron: ( por tardanza en el servicio técnico se te hará el reembolso del aspirador en tarjeta regalo) que se lo obtuve esperando casi 5 días para poder hacer uso del saldo. El día 2 de septiembre hice una compra online de otro robot aspirador por ciertas características anunciadas en su web. Se me comunicó que se me entregaría el día miércoles 3 de septiembre si o si. El día miércoles 3, esperando todo el día en casa para poder recibir el pedido, en la tarde un señor llamado Oscar Valencia( repartidor ) me llama para confirmar que estaré en casa y que en 30 minutos llegaría. Pasaron par de horas y no llegaba nadie y de golpe llamaron a mi mujer, le cual el repartidor le comunicó que no entregaría el paquete por que se moviliza en bicicleta y era imposible. Nosotros le respondimos que ese no era nuestro problema que debía responsabilizarse y entrega el pedido lo cual él de muy malas manera y muy mal educado nos faltó el respeto a mí y mi mujer. Por ende llamamos a mediamarkt para poner la queja la cual a día de hoy recibo solución. La empresa de reparto que subcontrata mediamarkt es PAACK. La otra queja es por falsa publicidad en la web de compra pone que el Robot aspirador incluye un cepillo llamado TRICUT especial para mascotas y al tener animales en casa me decanté por ese modelo en concreto. No solo llego tarde el pedido, sino no me llegó el cepillo tricut, nadie se responsabiliza por nada. Me siento engañado . Solo se pasa la pelota unos a otros, exigir hablar con un superior y siempre me dicen que no es posible . Ahora me dicen que el cepillo se vende por separado, lo cual están engañando a los cliente y segundo me han dado un simple código de descuento de 10 euros. Eso no cubre ni los daños ni perjuicios ocasionados.
no devuelven el importe de la propuesta del compromiso de compra
Hola, Con fecha 6/5/25 se hace una propuesta de compra con compromiso de compra por importe de 1000€. El contrato de arras se realiza el 9/5/25, y la firma del compra venta el 25 de junio de 2025. Firmaron ustedes en contrato de arras que la devolución se haría en max 14 días naturales y han pasado casi tres meses. Se ha reclamado en innumerables ocasiones, a través de mi inmobiliaria y a través de mi correo electrónico, en todos casos sin respuesta. Están incumpliendo el contrato y ya he dado margen más que suficiente. También se reclamó que fueran a retirar la puerta antiokupa y tampoco han ido. Adjunto el contrato de arras.
paquete no entregado
Lugay y fecha: Ponferrada a 19 de septiembre de 2025 Denunciante: Nombre y apellidos: Soraya Souto Pinto DNI/NIE/Pasaporte: 715......6F Dirección: Rosalia de Catro nº8 1E Teléfono y correo electrónico: 660588782/ soutopinto@gmail Hechos que se denuncian: El día [fecha] realicé una compra en la tienda [nombre de la tienda o plataforma online], con número de pedido [nº de pedido]. El envío, a cargo de la empresa de transporte [nombre de la empresa], aparece en el seguimiento como entregado en [dirección de entrega] el día [fecha]. Sin embargo: No autoricé la entrega sin firma ni la dejada en el exterior. El paquete no fue entregado en mano ni a persona autorizada. Tras comprobar el lugar, el paquete había desaparecido. Considero que podría tratarse de una sustracción del paquete una vez abandonado por el repartidor, y por ello presento la presente denuncia a fin de dejar constancia de los hechos.
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