Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les indico, se cobró de mas por error al dar lectura de contador, como les he indicado en varias ocasiones, la factura es FE25390023985214 en la que figura una lectura de 5929 kw que no es correcta. Les he enviado por email la lectura que figura segun la distribuidora Nedgia que al cambiar al contador digital que empieza de cero, me facilitaron la lectura de 5863 kw. por tanto procede se me haga abono de esos kw cobrados de mas, y asi se regule la facturas y empiezan de cero con el contador digital. Despues, en vez proceder al abono me envian una factura sin consumo muy elevada, que no he abonado porque las teleoperadoras me indicaron que no lo hiciera, y en vez de proceder al abono me envian una factura sin lectura que no se de donde la sacan y que deben proceder a anular ref; FE25390025380441 Adjunnto copia de las facturas y de la notificación de la lectura de la distribuidora Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando el contrato y procediendo a la devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias, La empresa Dermasana solo ha accedido a devolverme la mitad del bono que pague por esta reclamacion publica, puesto que disfrute solo de la mitad del servicio, y que habia un contrato entre las dos partes que se cobra por servicio dado que en total son 6 sesiones de depilacion. Me han causado un perjuicio grande porque yo tengo alli contratado un tratamiento completo, que para eso lo pague, y llevo desde 2017 iendo alli desde 2017 con profesionales que realizan un buen tratamiento de depilacion. Asi que me estan causando muchos problemas obligandome a cambiar de lugar siendo discapacitada y no ha habido manerade llevar un justificante para ellos porquefue un sabado y la seguridad social no emite ya ni justificantes para la empresa para la que se trabaja pero menos para esta empresa por solo una depilacion y eso en sabado. La politica de esta empresa a avisar con 24h de antelacion pues miren no yo despues me senti mal. La seguridad social no esta para burocracia la verdad sino para atender pacientes. Yo les he dicho que estoy de baja por mi discapacidad y solo quieren librarse de mi. Asi que con tantos emails que me escriben para quedarse con mi dinero sin reclamacion publica y para echarme ademas de hacerme perder mucho tiempo que mi tiempo es muy valioso y ellos se dedican acontestar emails de clientes pero yo tengo otro trabajo que hacer y otros asuntos que resolver y me estan empeorando mi estado mental que es mi discapacidad. Me siento mal tratada por los administrativos que se han puesto en contacto conmigo con respecto a este asunto. Lo que tiene que ser es que yo siga con mi tratamientode depilacion y ellos no se queden con mi dinero sin dar un servicio y que no hagan lo que les da la gana con una politica de empresa ilegal, vulnerando los derechos del consumidor y mas empeorando la salud de una discapacitada en su discapacidad. Y me estaban haciendo eso causando perjuicio y simplemente echandome si no se quedaban con mi dinero ilegalmente. Asi que hagan el favor de decirles que sigan el tratamiento ycomo clienta de largo recorrido tengo derecho a terminar alli mi tratamiento completo que como meprometieron al principio ya no tendria mas pelos con todas las sesiones que necesite. Gracias, Un saludo.

En el día de hoy, martes 16 de septiembre, teníamos contratado el servicio de manitas para de 8 a 10 de la mañana, cita que fue confirmada previamente tanto por la empresa como por parte de su compañía. Hemos estado en casa y localizables desde las 7,15h de la mañana no habiendo acudido ni llamado nadie en esa franja horaria. Hemos llamado a la empresa a las 10.15h y nos comunican que han estado a las 8 de la mañana y que nos han llamado por teléfono y han hablado con una chica. Ni en mi teléfono ni en el teléfono de mi marido hemos recibido ninguna llamada y por supuesto no han llamado al videoportero de casa. He contactado esta mañana con la compañia y parece que han dado mucha más credibilidad a la empresa de manitas más que a nosotros como clientes, teniendo todos los registros de llamadas que confirman que no se han puesto en contacto con nosotros, de hecho desde el departamento de calidad responden lo siguiente: "Buenos días, Siento muchísimo su malestar. He revisado el expediente y he comprobado que el reparador documentó la asistencia , los intentos de contacto y además llamó a asistencia para avisar . Ojalá pudiera anularle el servicio pero ante toda la documentación aportada me resulta imposible. Lamento mucho lo ocurrido. Quedo a su disposición. Un saludo." Solicitamos: 1- Unas disculpas por parte de la empresa aseguradora ya que, el trato ha sido totalmente indigno y el daño como clientes ha sido bastante importante, ya que, a día de hoy no nos han dado la oportunidad de mandar la documentación que acredita que nadie llamó a nuestra casa y nadie nos llamó por teléfono el día que tenían que venir. 2- Se cumpla con los servicios establecidos que nos ofertaron cuando contratamos la póliza, entre ellos el servicio de Manitas 2 veces al año, 3 h cada servicio, sin utilizar técnicas torticeras de intentar culpabilizar al cliente de un servicio no realizado y mal gestionado. 3- Enviar otra empresa de manitas, que sea responsable, con buen trato al cliente y que cumpla, pues ya no nos fiamos de abrir nuestro hogar a la empresa subcontratada. Si requieren cualquier documentación que acredite la veracidad de nuestro relato, nos la pueden solicitar sin problema Un saludo