Últimas reclamaciones

Hola, desde el 23-11-24 que hice una transferencia, la cual llegó en 1 dia, luego me hicieron cancelar, pues no tenian el producto. llevo desde entonces, 4 meses esperando que me devuelvan el dinero, siempre, lo sentimos, enviamos al departamento correspondiente..pero el dinero no llega, en 2025 me dicen que depende del banco !! jajaja si das la orden el banco lo hace en un día. el siguiente paso después de denunciarlo por todo, policía, atención al consumidor, va a ser procedimiento jurídico, vamos a pedir todas las horas que me han hecho perder, la ansiedad que me está creando, sobre todo que está afectando a mi salud ojala, la gente lo lea y no compre en esta página.

Llevo esperando una semana un pedido que no llega, me dicen que en mi domicilio no hay nadie y no pueden entregarlo pero es totalmente mentira. Mandan mensaje de ausente tras pasar la hora de poder ponerme en contacto con atención al cliente de Zeleris, siempre a partir de las 19:00. El domicilio está bien, cualquier empresa llega sin problema y si no hay nadie llaman por teléfono, pero Zeleris no, Zeleris manda mensaje de ausente y te dan un toque al teléfono con el número de atención al cliente. De vergüenza.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día 2 de abril, al ir a recoger el coche que tenía reservado en el aeropuerto de Palma, me dicen que todavía tengo una fianza retenida por un alquiler anterior, que finalizó en el aeropuerto de Sevilla el 5 de marzo, y que la política de la empresa impide tener más de una fianza en un mismo cliente. Resulta que GOLDCAR retiene la fianza 30 días y se apoya en que en el contrato que se firma cuando entregan el coche, y que no se ve hasta que te lo dan una vez firmado, se dice que la fianza podrá ser desbloqueada en un plazo máximo de 30 días. Y no es "podrá" sino que es siempre así. Esto último lo aclaran de palabra los empleados. El alquiler de Sevilla se resolvió satisfactoriamente y recibí en mi correo la confirmación de que no había cargos adicionales, y que adjunto, el mismo día por la tarde. El resultado de esta política abusiva de la empresa es que me obligaron a contratar el seguro a todo riesgo, que no exige fianza; que no pensaba hacer porque ya dispongo de un seguro de franquicia contratado con otra compañía, y que me supuso un gasto extra de de 113,76€ (84,1 + 9,92 + 21% IVA), que reclamo me devuelvan a la mayor brevedad. Quiero añadir que en la página web de GOLDCAR, sección de preguntas frecuentes (https://www.goldcarhelp.com/faqs/57-cuanto-tarda-en-desbloquearse-la-franquicia), se dice textualmente "...el importe de la fianza es liberado por Goldcar una vez finalizado el alquiler. Después de devolver el vehículo, el banco suele tardar unas 48 horas en recibir la notificación..."). Y esta información sí es accesible y se puede consultar antes de contratar el servicio. Lo que cualquier persona entiende en "una vez finalizado el alquiler" es que se hace en plazo corto, y no tras 30 días. De hecho se alude a lo que suelen tardar los bancos, en un intento de descargar sobre ellos la posible tardanza en liberar la fianza. Por tanto, solicito la devolución del importe del seguro a todo riesgo, con sus impuestos correspondientes. Adjunto el contrato objeto de la reclamación; la comunicación de fin del alquiler anterior, sin cobros adicionales; y impresión de la página web de GOLDCAR que menciono. Incluyo un fichero impreso de es página web.

Me hicieron dos cargos no autorizados el mismo día de 31€ y 31'99 €

Buenos días: La factura de este mes es superior a la del mes pasado. Me indican que es por una suscripción a playweez que tiene un cargo de 3,99€ al día durante 4 días distintos del mes. Sin ningún aviso previo a esta suscripción nos han cobrado 15, 96€ de más en dicha factura. Ruego el abono de dicho importe ya que no hemos accedido a ella ninguno de nosotros ni se nos ha notificado y viene al número de mi marido.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he pagado una consulta para el día 31/03/2025 a la 13.00 y no tuve la consulta ni respuesta vuestra, a pesar de enviar varios emails todos estos días. SOLICITO la devolución de mi dinero , el pago realizado es de 333€ . Adjunto captura de pantalla Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Equipo de Vinted, Me pongo en contacto con vosotros para presentar una reclamación respecto a un incidente ocurrido con un pedido que envié recientemente. En la etiqueta de envío proporcionada por la plataforma, aparecían todos mis datos personales, incluyendo mi dirección y número de teléfono. Esto es una clara vulneración de la privacidad y me genera una gran preocupación. Lo más inquietante es que la persona que recibió mi paquete me ha llamado, lo que no solo resulta invasivo, sino también innecesario y molesto. A pesar de que no tengo claro el motivo de esta llamada, me ha comentado que tiene mis datos y que vivo cerca de él, me siento incómoda por la exposición de mis datos personales sin haber dado mi consentimiento para ello. Además, el envío se ha realizado a través de Correos, un servicio que prefiero evitar por este motivo, ya que no quiero que mis datos estén tan fácilmente accesibles. Sin embargo, me he encontrado con que la aplicación no me permite eliminar esta opción de envío. Me gustaría realizar esta reclamación a través de la propia aplicación pero en ningún momento facilitan un apartado de atención al usuario. Agradezco de antemano su atención y espero una pronta respuesta.

Buenos días cargos rn mi tarjeta no autorizados el 2 de abril de 29 €, 29,99 € y 29,99 € .

Por favor, explica brevemente el motivo de tu llevoreclamación llevo 3 meses sin coche porque está en el taller y me parece de vergüenza el coche no lleva un año que lo compre exijo que lo solucionen lo antes posible

Buenos días cargo de 28 € en mi tarjeta sin consentimiento. Gracias