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Error en la entrega de un pedido. Equivocación en las etiquetas de cliente.

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Tu reclamación

F. D.

A: CORREOS EXPRESS

04/05/2026

Buenas tardes, realicé un pedido a Hacoo de 8 productos. Pagué 118€ por él. El miércoles pasado me llega a casa un paquete pequeño, con unas chanclas de plástico malas. Lo recoge mi madre y ella no sabía qué paquete estaba esperando. Que debería ser bastante más grande que lo que me han entregado. Pero sí que la pegatina venía a mi nombre. Claramente ha habido un error al pegar esas pegatinas. Hacoo dice que el error es de Correos Express, que ellos no me van a devolver el dinero. Y Correos Express no quieren reconocer el error. Asi que unos por otros y yo sin paquete y sin dinero. Yo no quiero el dinero, yo quiero mi paquete. Nada más. Necesito alguna solución. Os adjunto foto del pedido, foto de las chanclas que recibo y del recibí de Correos....Espero vuestra ayuda. Gracias

Mensajes (1)

CORREOS EXPRESS

A: F. D.

04/05/2026

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