Últimas reclamaciones

Me pongo en contacto con ustedes porque el festival Brava Madrid 2025, que en principio se iba a celebrar en IFEMA con unos artistas anunciados entre los que se encontraban Villano Antillano y la Drag Queen Aquaria entre otros de sus participantes, cambió la ubicación sin opción a reembolso y tras la negativa de dichos artistas mencionados a actuar en el festival no avisaron de los cambios, decidieron seguir con el festival omitiendo la información por la cual varios de sus artistas no iban a asistir. En lugar de informar y comunicarlo simplemente los retiraron de su programación, y en mi caso, que había comprado la entrada con la idea expresa de ver a estos artistas, siento que es un engaño al consumidor. SOLICITO por lo tanto que se me devuelva el importe total de las entradas, incluidos los gastos de gestión, dado que las pulseras que me tenían que llegar tampoco llegaron ni se me notificó de su envío, como tampoco se me hizo del cambio de cartel.  Adjunto contestación de la conversación con la empresa de venta de entradas que se niega a la devolución en nombre de Brava Madrid y foto de la parrilla de actuaciones actual y el cartel que se anunció en un principio. Hola, Sentimos no poder ofrecerte otra opción ya que es el promotor quien establece la normativa y condiciones del evento, Enterticket únicamente actúa como distribuidora de entradas. Tras consultar la información con la organización del evento, no procede la solicitud de reembolso debido a: 1.  Las cancelaciones de algunos artistas no suponen una alteración sustancial del festival, dado que más del 90% del cartel original se mantiene y la mayoría de los principales atractivos musicales (headliners) actuarán con normalidad. 2.  La reducción inferior al 10% del cartel no alcanza el umbral de modificación sustancial exigido por la ley para resolver el contrato y devolver el precio. 3.  Al adquirir la entrada, el cliente aceptó unas condiciones de contratación establecidas por la organización del festival. En dichas condiciones –comunicadas de forma clara en el proceso de compra– se indica que no procede la devolución del importe de la entrada salvo en caso de cancelación total del evento o cambio de fechas del mismo. 4.  El marco jurídico vigente no reconoce el derecho a desistir o a obtener la devolución de una entrada por razones meramente éticas, ideológicas o de preferencia personal.

Estimados/as, En relación con el presupuesto enviado para la reparación de mi Cecotec Conga 7490, indico que el producto se encuentra dentro del periodo de garantía legal de 3 años establecido por el Real Decreto-ley 7/2021. El motivo alegado para la exclusión —“presenta signos de mal uso”— no resulta suficiente, ya que según el artículo 120.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, corresponde al vendedor o fabricante demostrar de forma objetiva que el daño no es consecuencia de un defecto de fabricación. Por otro lado, se incluye en el presupuesto de reparación una batería nueva, la batería ya es nueva, pedida el dia 17/07/2025 a través de vuestra web oficial. No entiendo porque se añade otra batería nueva al presupuesto. Dá a entender que no se han revisado las cosas como es debido. Por ello, les solicito: 1. Informe técnico detallado y por escrito donde se describan los daños observados. Ya que en el presupuesto de reparación se cita que no entra en garantía por un mal uso, sin dar más explicaciones. 2. Pruebas objetivas (fotografías, descripción técnica) que justifiquen que dichos daños no pueden deberse a un fallo de fabricación. Hasta que no reciba esta información, no autorizo la reparación ni acepto presupuesto alguno. Quedo a la espera de su respuesta por escrito. Atentamente, Omar Carballeira Seoane Numero asistencia: 03982127

Hola. Procedí en 2024 a la cancelación de mi suscripción a DAZN, quedando constancia en el chat de atención al cliente de que mi acceso terminaría en octubre de 2025 y que éste NO SERÍA RENOVADO. Pese a ello, la empresa ha renovado y actualizado mi suscripción de forma automática y sin mi consentimiento expreso, cargándome cuotas adicionales e incluso cambiándome al plan Premium sin que yo lo solicitara. Además, dicha cancelación fue gestionada a través del chat de atención al cliente donde se confirma que mi suscripción no iba a ser actualizada. En respuesta yo acepte dicha cancelación bajo esos términos de NO ACTUALIZACIÓN. He reclamado varias veces a través de su chat de atención al cliente ya que el teléfono aparece como no operativo, pero la empresa insiste en mantenerme vinculada a un contrato anual alegando sus términos y condiciones. Por la presente, y haciendo uso de mi derecho, respaldado al texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU) expreso que considero abusivas hacía mi persona las cláusulas no transparentes o no informadas de manera destacada, como ocurre con la renovación automática aplicada en mi caso ya que acepté una cancelación bajo no actualización. Por otro lado, he solicitado en virtud de mi derecho a disponer de prueba documental en caso de reclamación, que me envíen copia a mi correo electrónico de la conversación mantenida a través de su plataforma en su chat de atención al cliente, y deseo que así sea.

Hola buenas estoy acosado en llamadas de esa empresa axactor me dirijo a ellos porque por ley las deudas prescriben y ya hace mucho tiempo de la deuda y me están a costando a llamadas todo los días y quiere ejercer mis derechos contra ustedes ya que es ilegal ese tipo de acoso quiero que me quiten de sus ficheros si no tomaré medidas gracias.

PRIMERO.– Realicé la venta de un artículo a través de la plataforma Wallapop por importe de 45 €. SEGUNDO.– El comprador devolvió un artículo distinto al enviado, circunstancia demostrada mediante las pruebas aportadas (fotografías de las etiquetas del embalaje y discrepancia en los pesos: envío original de 1586 g frente a la devolución recibida de 739 g). TERCERO.– Pese a la evidencia de los hechos, Wallapop no ha procedido a la devolución del importe de la transacción ni ha protegido mis derechos como vendedor en la disputa abierta. CUARTO.– De forma adicional, se me ha desactivado la cuenta, privándome de acceso a mi saldo en monedero y a todos los registros, datos y pruebas de la operación, a pesar de haber solicitado expresamente el acceso a dichos datos. QUINTO.– Esta situación vulnera: - Los derechos reconocidos en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, en cuanto al derecho de acceso a los datos personales y registros. - La normativa de consumidores y usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), en cuanto a la correcta intermediación y protección de la parte consumidora en las transacciones electrónicas. - Asimismo, podría calificarse jurídicamente como un posible ilícito penal por apropiación indebida conforme al artículo 253 del Código Penal. Por todo lo expuesto, REQUIERO FORMALMENTE: 1. El abono inmediato del importe de 45 € correspondiente a la transacción descrita. 2. El reintegro íntegro del saldo existente en mi monedero Wallapop en el momento de la desactivación de mi cuenta. 3. El acceso y entrega por escrito de todos mis datos, transacciones, disputas y registros asociados a mi cuenta, conforme al derecho de acceso reconocido en la normativa de protección de datos. 4. Que se deje constancia de mi reclamación en su sistema de atención al cliente, con número de referencia y acuse de recibo. ADVIERTO que, en caso de no recibir contestación satisfactoria en el plazo improrrogable de QUINCE (15) días naturales desde la recepción de la presente, me veré obligado a ejercitar las acciones legales que me asisten, incluyendo: - Reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) por vulneración de mis derechos de acceso a los datos. - Denuncia ante la Guardia Civil por posible comisión de delito de apropiación indebida. - Reclamación formal ante las autoridades de Consumo competentes (OMIC y Juntas Arbitrales de Consumo).

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el festival Brava Madrid 2025, que en principio se iba a celebrar en IFEMA con unos artistas anunciados entre los que se encontraban Villano Antillano y la Drag Queen Aquaria entre otros de sus participantes, cambió la ubicación sin opción a reembolso y tras la negativa de dichos artistas mencionados a actuar en el festival no avisaron de los cambios, decidieron seguir con el festival omitiendo la información por la cual varios de sus artistas no iban a asistir. En lugar de informar y comunicarlo simplemente los retiraron de su programación, y en mi caso, que había comprado la entrada con la idea expresa de ver a estos artistas, siento que es un engaño al consumidor. SOLICITO por lo tanto que se me devuelva el importe total de las entradas, incluidos los gastos de gestión, dado que las pulseras que me tenían que llegar tampoco llegaron ni se me notificó de su envío, como tampoco se me hizo del cambio de cartel.  Adjunto fotos de la conversación con la empresa de venta de entradas que se niega a la devolución en nombre de Brava Madrid y foto de la parrilla de actuaciones actual y el cartel que se anunció en un principio. Sin otro particular, atentamente.

Tras muchos años pagando la anualidad de una póliza de Defensa Jurídica con ARAG, cuando me hace falta la cobertura me la niegan sin motivo ni explicaciones, y tras hacerme perder 7 meses con su inmensa y larguísima burocracia interna pasando el asunto por 7 personas distintas sin que ninguno haga nada, acaban diciéndome ¡que me busque y pague un abogado por mi cuenta!, y si gana el caso quizas me paguen una parte ¿para eso tengo contratado un seguro de defensa jurídica?. Me siento timado por esta denegación arbitraria de servicio, incumplimiento contractual, y malísimo trato y atención al cliente. Ya que no dan ningún tipo de explicaciones ni por telefono ni por escrito, ni responden a emails ni a reclamaciones, ni siquiera a reclamaciones través de OCU, mostrando claramente que clase de pésima empresa son, dejo constancia a través de este medio que NO DESEO RENOVAR MI PÓLIZA ACTUAL, puesto que ha quedado claro que no serviría de nada comunicarlo por teléfono o email. Lo que aviso on suficiente antelación. RECLAMO confirmación del cumplimiento de mi orden de no renovación.

Hola buenas noches, realicé un pedido de un suplemento alimenticio el día 19 de agosto por el que me cobraron de forma inmediata 81,26€, ya ha pasado un mes desde la realización del pedido, dicho pedido sigue apareciendo como pago aceptado, les escribí al principio un par de emails, uno de ellos para que me confirmaran cuando llegaría el producto y el siguiente para decirles que necesitaba cambiar la dirección de envío porque con lo que estaban tardando en enviarlo ya no iba a estar en el lugar en el que lo había pedido. A estos dos primeros correos contestaron de un modo más o menos correcto, aunque sin dar demasiados detalles. Posteriormente les he enviado tres correos más, para preguntarles en qué situación estaba el suplemento y para decirles que me cancelaran el producto y me devolviesen el dinero y ya no han contestado a ninguno de ellos. No es necesario decir que no me han enviado el producto ni me han devuelto el importe cobrado y es imposible ponerse en contacto con ellos sino contestan a los correos electrónicos porque no disponen de ningún número de teléfono, Espero que no se queden con un dinero que me pertenece y que no es precisamente una cantidad pequeña .

Estimados/as señores/as de Sunflower, Soy titular de un contrato de suministro de gas y agua caliente sanitaria con su compañía y me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal. En la factura a la que hago referencia aparece reflejado un consumo que carece de sentido en relación con mi historial de consumo. Habitualmente mis facturas oscilan entre 10 y 14 euros, mientras que en la factura objeto de esta reclamación se me cargan 62 euros (6 veces más de mi importe usual), correspondientes únicamente al agua caliente y, además, en el mes de agosto y mitad de septiembre sin explicación e información previa que este cobro se haría de dicha forma. Al contactar telefónicamente con su servicio de atención al cliente, se me indicó que “las lecturas anteriores habían sido telemáticas y aproximadas, y que en esta ocasión se realizó de forma presencial”. Sin embargo, en ningún momento se me informó previamente de que las lecturas eran aproximadas ni de que posteriormente se realizaría un ajuste por diferencia de consumo acumulada. Por tanto, solicito que se adopten las medidas oportunas para corregir esta situación, ya que si el cobro obedece a un ajuste por lecturas aproximadas, esta circunstancia debió ser comunicada de forma clara y anticipada al cliente. Quiero dejar constancia de que no realizaré el pago de esta factura, ya que no fui informado de que se estaban emitiendo facturas basadas en lecturas telemáticas y aproximadas ni de que posteriormente se aplicaría un cargo adicional para regularizar consumos. En consecuencia, exijo la rectificación inmediata de la factura emitida y la aplicación de las medidas necesarias para garantizar la transparencia. Sin otro particular, y a la espera de su respuesta, Atentamente,

compré el pasado lunes 8 de septiembre unas entradas para un concierto de Manuel Turizo, para el día 3 de octubre en Murcia, por medio de internet. Cliqueé en el primer resultado de búsqueda de Google, que estaba patrocinado, por lo que pensé que era totalmente fiable. La página de venta de entradas es Viagogo, compré 4 entradas de dicho concierto y en vez de mandármelas de manera inmediata al correo electrónico, me dicen que las mandan por correo ordinario. Inmediatamente me puse a investigar sobre esta página y resulta ser fraudunlenta su página, que venden entradas de reventa y cuando no tienen, te mandan entradas falsas. Así que pedí que o me mandaban ya las entradas por correo electrónico o que me devolviesen mi dinero. Y se niegan a devolverme el dinero, me dicen que la única solución sería ayudarme a revender unas entradas que ni siquiera me han mandado.