Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. C.
04/05/2026

PEDIDO REALIZADO 13/04 Y NO ENVIAN LOS ARTICULOS

Estimados/as señores/as: El pasado día13/04/2026 compré en su web on line el artículo NEW CAMISETA REAL MADRID SPECIAL EDITION 25/26 × 1 el cual comentaban que la entrega se realizaba en 7-10 días. Me pongo en contacto con ustedes porque ha pasado casi 1 mes y no tengo confirmación de envío del producto. He contactado con ellos mediante correo electrónico ( los dos que aparecen al realizar el pedido y en su pagina web) y han sido rebotados, por lo tanto no son útiles y es imposible contactar con ellos. Adjunto confirmación de pedido. SOLICITO, que se me haga la devolución completa del dinero o que se me envíe el producto en un plazo máximo de 10 días. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
G. S.
04/05/2026

Problema con el envío

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente deseo interponer una reclamación contra la empresa JYSK por la gestión deficiente de una compra realizada a través de su tienda online. El día 21 de abril de 2026 efectué la compra de un producto mediante su página web. Numero de pedido: 4089926593 A fecha de hoy, pese a haber recibido únicamente información contradictoria e insuficiente, no he obtenido una solución satisfactoria sobre el estado real del pedido. Tras múltiples intentos de contactar con su servicio de atención al cliente por distintos canales, ha resultado prácticamente imposible obtener respuesta. La única contestación recibida por parte de la empresa ha sido un correo electrónico indicando que el producto se encuentra “en manos de la empresa transportista”, sin aportar más información, seguimiento efectivo ni una solución concreta al problema planteado. Considero que esta actuación supone una falta de atención adecuada al consumidor y un incumplimiento de sus obligaciones de información y gestión postventa. Por ello, solicito la intervención de la OCU para que medie en esta reclamación y se inste a la empresa a: tramitar la cancelación del pedido y el correspondiente reembolso conforme a la normativa de consumo aplicable. Quedo a disposición para ampliar cualquier información adicional que resulte necesaria. Atentamente, Gabriela Santa Maria

Cerrado
E. A.
04/05/2026

RECLAMACIÓN FORMAL: CRUCE DE CONTADORES Y CORTE INDEBIDO DE SUMINISTRO

​Por la presente, interpongo una reclamación formal ante Nedgia como distribuidora responsable de la medición y correcta asignación de los equipos de medida, basándome en los siguientes HECHOS: ​EXISTENCIA DE UN CRUCE DE CONTADORES: Tras realizar las comprobaciones pertinentes, se ha confirmado que existe un cruce de contadores en mi edificio que persiste desde hace un año y medio. Durante este tiempo, he estado abonando el consumo de un tercero, el cual es significativamente superior al mío. ​CORTE DE SUMINISTRO INDEBIDO: Debido a este error, recientemente se me ha cortado el servicio de gas por el impago de la otra persona vinculada erróneamente a mi contador. Es inadmisible que, estando al corriente de mis pagos, se me prive de un servicio básico por una negligencia técnica de la distribuidora. ​PERJUICIO ECONÓMICO Y MORAL: He recibido reiteradas cartas de morosidad que han puesto en riesgo mi estatus crediticio, generándome una angustia innecesaria. Además, debido al elevado coste de las facturas que no me correspondían, he pasado dos inviernos limitando el uso de la calefacción bajo la creencia de que el precio del gas era inasumible, afectando directamente a mi bienestar en el hogar. ​DEFICIENCIA EN EL SERVICIO TÉCNICO: A pesar de haber solicitado la corrección del error, la empresa ha pretendido cobrarme el desplazamiento del servicio técnico por una verificación de un error que es responsabilidad exclusiva de Nedgia. A día de hoy, el cruce sigue sin corregirse. ​SOLICITUD DE RESOLUCIÓN ​Ante la gravedad de los hechos expuestos, SOLICITO: ​Regularización inmediata: Que se proceda a la corrección técnica del cruce de contadores de forma urgente y sin coste alguno para mi parte. ​Refacturación y Abono: Que se realice el cálculo de la diferencia entre el consumo real de mi vivienda y lo efectivamente pagado durante estos 18 meses, procediendo a la devolución inmediata del importe excedido. ​Indemnización por daños: Una compensación económica por el corte indebido de suministro, el daño moral derivado de las amenazas de morosidad y las condiciones de habitabilidad sufridas durante los dos últimos inviernos. ​Limpieza de historial: La anulación de cualquier registro de morosidad asociado a mi nombre o a mi punto de suministro derivado de este error. ​Quedo a la espera de una respuesta.

Cerrado
A. E.
04/05/2026

Problemas con el funcionamiento de la app

Hola, Llevo dos meses con un problema de audio en la app que no me deja estudiar con normalidad ni aprender cosas nuevas. Ya he escrito varias veces al apartado de incidencias de la plataforma pero sin respuesta.

Cerrado
M. R.
04/05/2026

Reclamación urgente por falta de gestión y atención – Siniestro 6 de octubre de 2025

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Penélope Seguros (Línea Directa Aseguradora): Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por la grave falta de gestión, información y atención recibida en relación con el siniestro ocurrido el día 6 de octubre de 2025. Desde dicha fecha, la situación es la siguiente: He enviado en al menos cuatro ocasiones la documentación relativa al alquiler del vehículo para su tramitación, sin haber recibido respuesta alguna. Asimismo, remití los partes de lesiones correspondientes, sin que se me haya proporcionado información ni seguimiento sobre los mismos. A petición de mi abogado, les he enviado hasta en cuatro ocasiones sus datos de contacto. A pesar de ello, se me ha vuelto a solicitar dicha información, evidenciando una clara falta de coordinación y gestión interna. He intentado contactar telefónicamente en múltiples ocasiones, siendo derivada entre distintos departamentos sin obtener ninguna solución ni información concreta sobre mi expediente. A día de hoy, desconozco completamente el estado de mi caso, lo cual resulta inaceptable tras el tiempo transcurrido. Por todo lo anterior, solicito de manera inmediata: Información detallada y actualizada sobre el estado de mi expediente. Confirmación de recepción de toda la documentación enviada. Tramitación urgente de las gestiones pendientes. Comunicación directa y efectiva con mi abogado, cuyos datos ya han sido facilitados reiteradamente. En caso de no recibir una respuesta clara y una solución en un plazo máximo de 7 días, procederé a interponer la correspondiente reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, así como ante los organismos de consumo competentes. Quedo a la espera de su pronta respuesta.

Cerrado
M. P.
04/05/2026

Pedido 1103768753 no entregado

Se ha intentado contactar con atención al cliente de Interflora para reclamar el reembolso del pedido 1103768753 que tenía fecha de entrega el 3 de mayo y nunca se llegó a efectuar. Esta reclamación es para obtener el reembolso del pedido 1103768753 y para dejar por escrito la nula respuesta que he obtenido por diversos canales de esta empresa: teléfono, whatsapp, redes sociales, formulario online e email.

Cerrado
A. R.
04/05/2026

Reclamación por cobro doble de factura de gas – Energía XXI / Abinitio Consulting

Expongo un caso de doble cobro de la misma deuda de gas, por importe de 92,92 €, que las empresas implicadas se niegan a devolver, a pesar de haberles remitido ya varias reclamaciones mediante correo electrónico y haber aportado justificantes de ambos pagos. 1. Hasta febrero del presente año, yo era la titular del contrato de suministro de gas con ENERGÍA XXI, correspondiente a la vivienda situada en Av. San Antonio 26, 5ºB, 06200 Almendralejo (Badajoz). 2. En relación con la con la factura S25CON028978857 por un importe de 35,74€ y la factura S25CON041413590 por un importe de 57,18€, cuyo importe total asciende a 92,92€, dicha deuda ha sido abonada dos veces: - El día 30/03/2026 se cargó en mi tarjeta de crédito un pago de 92,92 € a favor de ENERGÍA XXI (concepto en el extracto: “ENERG A XXI CRM 0005”). - El día 31/03/2026 se realizó un segundo pago de 92,92 € a través de la pasarela de pago de ABINITIO CONSULTING SL (España), también en concepto de la misma deuda de gas. Adjunto justificantes de ambas operaciones, donde constan fechas, importes y datos del comercio. 3. Por tanto, la misma deuda ha sido satisfecha dos veces, obteniendo la compañía un cobro indebido y un enriquecimiento injusto, al retener un importe que excede de lo realmente debido. 4. He contactado repetidamente con Energía XXI y con Abinitio tanto por teléfono como por correo electrónico. - En unas ocasiones me indican que el pago es correcto y no procede devolución. - En otras, me remiten de una empresa a la otra, sin ofrecer una solución clara, pese a que disponen de todos los justificantes. 5. He solicitado expresamente la devolución de uno de los dos pagos de 92,92 € (me es indiferente cuál, siempre que no se quede abonada dos veces la misma factura). Hasta la fecha, siguen sin efectuar el reembolso ni ofrecer una respuesta coherente, aunque me dicen que ya lo han devuelto a mi cuenta bancaria sin que hasta el día de la fecha yo lo haya recibido. SOLICITO A OCU 1. Que se dirija a Energía XXI y/o Abinitio Consulting en mi nombre para que: - Reconozcan el error de doble cobro de la misma deuda. - Procedan a la devolución íntegra de 92,92 €, mediante abono en la tarjeta, o mediante abono en factura, pero asegurando que solo se pague una vez la citada factura. 2. Que, en caso de persistir la negativa, estudien la posibilidad de elevar el asunto ante los organismos de Consumo competentes y, en su caso, valorar acciones adicionales por cobro indebido/enriquecimiento injusto. Agradezco su ayuda para que se me restituya el importe cobrado de más. Atentamente, Alicia Ruiz Sánchez

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
G. M.
04/05/2026

No me llega el pedido ni me informan de nada.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido el día 19 de abril del 2026. El pedido después de 15 días no ha salido de la tienda. No hay forma de contactar con una persona y hablar sobre el estado del pedido. Hay un robot de ia en la web que te da la razón pero nunca hay un agente disponible. Trás miles de correos solicitando información a su dirección info@puravidaclothes.com me contestaron a uno de ellos que estaba agotado pero que a final de mes de abril se habría repuesto, todo con adornado por una palabrería que se la podrían ahorrar. A día de hoy, 4 de Mayo del 2026, sigo sin saber nada de nada. Mucha escusa pero nula información. He llamado también al telefóno 674 51 51 07 y me sale un contestador automático que simplemente te dice que escribas un email para poner una incidencia y enseguida será contestado. MENTIRA. Mucho abrir tienda física y mucha publicidad por todas las redes sociales pero el envio del pedido sigue sin tramitarse, PÉSIMO. SOLICITO: Me entreguen el pedido antes del 6 de mayo o directamente me hagan un reembolso del total del pedido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
G. L.
04/05/2026

Reclamo por trato recibido en vuelo VY1428 (Barcelona–Bilbao)

A quien corresponda: Mediante la presente, deseo presentar un reclamo por el trato recibido durante el embarque del vuelo VY1428 Barcelona–Bilbao, del día 3 de mayo. Comprendo y respeto las políticas de equipaje de la compañía. De hecho, viajé ese mismo fin de semana en tres vuelos previos con Vueling Airlines (29/04 VY1429 Bilbao-Granada, y 01/05 VY2019 Granada-Barcelona) utilizando la misma mochila, sin inconvenientes. No obstante, en este embarque, una trabajadora aplicó el control de manera arbitraria, seleccionando qué equipajes verificar. En mi caso, la mochila excedía mínimamente una dimensión (aprox. 5 cm), situación que podría haberse resuelto razonablemente. Sin embargo, la empleada se dirigió a mí en tono descortés, indicando textualmente: “ya tienes una chaqueta, no te hace falta ponerte nada más, es más que suficiente. El señor de aquí también tiene que pagar, pasa por ahí que tienes que pagar.” En todo momento mantuve una actitud colaborativa y aboné el importe solicitado sin objeciones. Aun así, continuaron las formas imperativas (incluyendo reiteraciones como “¡señor, tiene que pagar!”) y poco respetuosas. Asimismo, presencié situaciones similares con otros pasajeros, incluyendo la negativa de la trabajadora a identificarse cuando se le solicitó de forma cordial por parte de otra pasajera. Como consecuencia, no se me permitió llevar la mochila en cabina y fue enviada a bodega. A la llegada, en un contexto de lluvia, la recogí visiblemente empapada, con documentación y dispositivos electrónicos en su interior, expuestos a un riesgo claro de daño, pese a no haberse materializado en esta ocasión. Posteriormente, otro trabajador minimizó lo ocurrido alegando falta de pruebas, lo cual resulta preocupante en términos de atención al cliente. Considero que lo sucedido no se corresponde con un trato adecuado al pasajero. El problema no radica en la normativa, sino en la forma de aplicarla. Solicito: -Revisión de lo ocurrido. -Medidas para evitar situaciones similares. -Mejora en los protocolos de atención al cliente. -Valoración del perjuicio derivado del envío del equipaje a bodega. -Respuesta formal por parte de la compañía. VY1429

Cerrado
Y. F.
04/05/2026

Llamada no corresponde

Tenemos un cargo en la factura de teléfono del núm. de teléfono 807456785 de la cual nos cobran 44,7398€ y nosotros no hemos echo esta llamada. Se supone que es la empresa phone renove, s.l y no sabemos de dónde sale este cargo. Queremos reclamar . Adjunto factura. Gracias!

Cerrado

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