Últimas reclamaciones

Pido mi paquete en un punto de recogida automático (una taquilla sin personas). Al abrirla le hago fotos porque está roto por todas partes, tanto que era perfectamente sencillo de sacar los artículos sin abrir la caja. Además al llegar a casa y abrirlo me encuentro con que uno de los snacks está roto el envase, por lo que compromete la salubridad de la comida, y encima hay productos que me han sustituido por otros sin siquiera preguntarme. Pero mi mayor sorpresa ha sido al reclamar, les ha dado exactamente igual todo lo que les he explicado y me han dicho que como no lo avisé en el momento de recibirlo se lavan las manos. Pero en que momento lo voy a decir si lo recogí en una taquilla automática de una gasolinera?? Encima las fotos se las mandé sin llegar a sacar la caja de la taquilla para que se viera que lo estaba justo recogiendo y en el mismo día. Ahora me tengo que quedar con comida cuyo envase está roto y obviamente voy a desechar y con artículos que no había pedido? Después de varios emails consigo su respuesta, según ellos no se ve nada roto en la foto (juzguen ustedes mismos en las fotos, si no ven la rotura les sugiero un oftalmólogo urgente), y con una falta absoluta de educación hoy me dicen que”pasaremos a recogerle TODO”, así sin más sin fecha sin explicación sin saber si me van a reembolsar… Mas de una semana después. Yo quiero devolver lo que venía roto y lo que me han puesto duplicado porque se les ha antojado a ustedes, pero primero quiero la devolución de mi dinero cosa que viendo sus modales me fío poco o nada.

Hice una compra con allzone online de un móvil Xiaomi (Referencia Pedido : 052957955 Reembolso tramitado Fecha : 15/04/2025 Pago : Pago con tarjeta Redsys Total : 279,33 € Productos de tu pedido:) el 15 del 4 del 2025. El 20 de mayo, después de pasar más de un mes, como tenéis en vuestra política de entrega, desistí lógicamente del producto que todavía no me había llegado. El producto ni siquiera llegué a recibirlo por el delivery man porque ya no lo quería, así que ni siquiera lo tuve en mis manos. Después de varios emails durante esos meses, el 3 de julio me llegó un email que decía finalmente que el producto estaba cancelado y explicabais la política de reembolso. Yo no acepté el crédito en vuestra cuenta ni bonos, lógicamente, y decidí esperar a la devolución del mismo en la tarjeta de crédito que usé para hacer el pago. Pasaron 78 días, varios emails vuestros excusandoos que el reembolso se iba a hacer en los próximos días y hasta hoy. Mi sorpresa es que cuando entro en mi perfil, me encuentro con el abono realizado en mi saldo de la app allzone. Como bien explicáis en el email de cancelación del pedido, pedí un reembolso garantizado de vuestro punto 3. y esa devolución va dirigida a mi tarjeta con la pagué el producto y llevo esperando más de dos meses. Espero que esa transferencia de dinero se haga en los próximos días o tendré que hacerlo via judicial. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes porque desde 2023 estoy a la espera de la instalación de fibra óptica en mi domicilio, servicio que fue prometido pero que aún no se ha llevado a cabo. Mientras tanto, se me está facturando el servicio de Movistar Radio, el cual resulta insuficiente para mis necesidades y con un coste elevado en comparación con la fibra. Además, cada vez que intento obtener una solución, únicamente se me dan largas o se abren incidencias que no resuelven el problema. Cabe recordar que la instalación de fibra en nuestro vecindario está subvencionada, por lo que no debería existir tal demora. Por todo lo anterior, solicito una gestión eficiente, real y transparente de esta situación, así como una respuesta formal sobre el estado actual de la instalación. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta y, en caso necesario, de que me soliciten los datos adicionales (DNI, nombre del titular, número de línea, etc.) para poder tramitar adecuadamente la reclamación.

Hola realize un pedido el 29 de agosto de dos cafeteras retro color beige el caso es que después de un gran seguimiento de casi un mes en china me ha llegado dos muelles de bolígrafo que no tiene nada que ver con mis dos cafeteras solicito una solución gracias

El pasado 09/09 realicé telefónicamente la portabilidad de mi línea móvil + fibra a su compañía. Se me informa (y se me graba la locución) de la tarifa a aplicar, que consiste en 33€ IVA incluido incluyendo NETFLIX con anuncios; me dicen que en los próximos días se me instalará la fibra, después me llegará la nueva tarjeta SIM y después se procederá a la activación del contrato. Me quedo a la espera de recibir el contrato. El lunes 15/09 vienen dos técnicos y me instalan el nuevo router, dejando funcionando en casa la fibra.me parece raro, porque no he recibido el contrato ni puedo consultar condiciones, pero me dicen que es el procedimiento normal. El miércoles 17, realizo otra llamada para anular la migración, puesto que tengo otra oferta mejor y estoy dentro del plazo de 14 días para hacerlo, y me contraofertan otra tarifa que consiste en FIBRA 600+ MOVIL CON 150GB+NETFLIX CON ANUNCIOS POR 25,90€ IVA INCLUIDO, a lo que acepto y me indican que ya estaría todo, que recibiría mi nueva tarjeta SIM y se activaría. SIGO SIN RECIBIR CONTRATO ALGUNO Y NADIE ME DICE NADA DE PENALIZACIONES. Activo la tarjeta SIM hoy 19/09, y cual es mi sorpresa al entrar a consultar el contrato (que no he recibido hasta hoy) y la tarifa, que veo que me van a cobrar 39€ ES DECIR, NO ES LO QUE HABÍAMOS PACTADO TELEFÓNICAMENTE. Llamo, y después de hablar con 3 personas distintas durante más de una hora, me dicen que es un error y que no pueden hacer nada, que si quiero me aplican el cambio a la tarifa de los 25€, y que estará activa desde el mes siguiente. Les digo que quiero cancelar el contrato (que estoy en plazo) y me dicen que tengo que pagar la penalización por la instalación del router!!!!! Cosa que no me han indicado en ningún momento, NO TIENE SENTIDO VENDERME UN PRODUCTO POR TELÉFONO Y ENVIARME UN CONTRATO CON OTRAS CONDICIONES DISTINTAS, ME HAN INSTALADO EL ROUTER ANTES DE VER EL CONTRATO, CON EL ÚNICO FIN DE ENGAÑARME. Después de intentar hacer entrar en razón al operador, me dice que me lo puede solucionar, que cambia la tarifa para ponerme en contrato la que me habían ofrecido, que ha habido un error. Me la envía para firmarla digitalmente y al firmarla me llega una notificación de un nuevo cambio de tarifa, que implica la ampliación de la permanencia a un año!!!!! Todo esto al teléfono con el agente!!! Le digo que me está engañando, que no me está informando de las condiciones y lo único que hace es decir que qué pena y termina colgándome el teléfono. Ahora mismo no sé qué tarifa tengo, qué contrato tengo, qué permanencia tengo y me siento ENGAÑADA.

Hola me metí en préstamo hoy para solicitar un préstamo y cuál es mi sorpresa que al verificar la tarjeta no te cobran más que 10 céntimos pero acabo de tener un cobro de 34.90 no hay derecho me quedaban treinta y cinco euros para terminar de pasar el mes tengo un disgusto muy grande y necesito que me devuelvan el dinero no sé cómo ponerme en contacto, menuda desastre espero que me devuelvan el dinero lo más rápido posible por favor

Estimados/as señores/as:  Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para explicarles la problemática sufrida tras la compra de un jaecco7 con matricula 1599NDS, compra que se realizo el día 23 de julio del 2025 en el concesionario de Omoda Jaecoo de Guadalajara. Que como es habitual en esas fechas y con el vehículo nuevo nos dirigimos a nuestro lugar de vacaciones por la zona de Almeria y a pocos kilómetros de nuestra llagada, en el salpicadero aparece un testigo (aviso) (de fallo de motor) por lo que nos pusimos en contacto con la marca la cual nos comento que en la zona de Almeria no disponían de talleres Omoda-Jaecoo, motivo por el cual el vehículo quedo depositado en los talleres Nissan en Huercal- Almeria, (ANDALMOTOR AUTOMOCION S.L.U., supongo que es un taller asociado a la marca, desde el día 25 de julio de 2025, que tras varias idas y venidas a los talleres, dos salidas con el vehículo supuestamente reparado, finalmente el vehículo, desde la fecha del día 25 de julio, sigue allí desconociendo si va a ser reparado o no. Indicarle también que el vehículo en cuestión tuvo que ser reparado en chapa y pintura, puerta trasera derecha al ser dañado en los mismos talleres de Nissan. Que si se tienen en cuenta las fechas detalladas en este correo y si contamos las horas de conducción, no se ha disfrutado ni un solo día del coche, entregado en los talleres con menos de 1.000 kilómetros y a fecha de hoy debe de rondar los 1.500 kilómetros. SOLO PUEDO SOLICITAR DOS COSAS, trascurrido este tiempo: -Que me sea sustituido por otro vehículo nuevo. - O que se rompa el contrato de compra y me sean devueltos todos los pagos realizados al banco así como la entrada que dimos. Desconozco también si este correo llegara al personal indicado para la resolución de este problema ya que lo he conseguido de una manera un poco extraña dado que en la pagina de Omoda no he podido ver algún sitio donde encontrarlo o reclamar y como consecuencia de no encontrar un lugar en la pagina utilizo esta plataforma de la (O.C.U) ( imagino que con la matricula del vehículo sabrán quien soy) Sin otro particular, reciban un saludo, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Por la presente, deseo presentar una reclamación respecto a las facturas de electricidad que he recibido desde el 4 de agosto. A partir de esa fecha, las facturas han sido de 277 euros, cuando normalmente, durante el año 2024, recibía facturas de aproximadamente 80 euros, e incluso antes la media era de unos 63 euros al mes. Solicito que me proporcionen pruebas concretas del aumento del consumo eléctrico que justifiquen este incremento en la facturación. Según los datos de DATADIS, el consumo medio mensual anualizado ha disminuido alrededor de un 10% en comparación con el año 2024. Por tanto, este aumento en la factura no se corresponde con el consumo real. Espero que revisen mi caso con la mayor brevedad posible y me informen sobre las medidas tomadas para resolver esta discrepancia. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Quedo a la espera de su pronta respuesta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/09/2025 adquirí en su página web el producto telefono Xaomi Redmi Note 14 Pro+ 5G 12GB RAM 512GB negro Una vez efectuado el pago, me aparece "pedido pendiente por falta de stock" situación que no aparecía al efectuar la compra. Ante dicha eventualidad decido desisitir de la compra el mismo día de realizarla, el citado 12/09/2025, según los derechos que me asisten por la legislación española, (antes de los catorce dias, )y cumplimentando el formulario que tienen en su propia web para ello, donde indican que en un plazo máximo de 48-96 horas un agente comunicará conmigo para la finalización del proceso, habiendo transcurrido con exceso el plazo por ustedes indicado Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1.-Confirmación del pedido, 2.-Cancelación Solicito, tal y como establece la ley, la devolución de los 311,60 €, el importe de la compra realizada y en caso de no efectuarse antes de los 14 dias desde la cancelación, el doble de la suma adeudada que asciendería 623,20€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para explicarles la problemática sufrida tras la compra de un jaecco7 con matricula 1599NDS, compra que se realizo el día 23 de julio del 2025 en el concesionario de Omoda Jaecoo de Guadalajara. Que como es habitual en esas fechas y con el vehículo nuevo nos dirigimos a nuestro lugar de vacaciones por la zona de Almeria y a pocos kilómetros de nuestra llagada, en el salpicadero aparece un testigo (aviso) (de fallo de motor) por lo que nos pusimos en contacto con la marca la cual nos comento que en la zona de Almeria no disponían de talleres Omoda-Jaecoo, motivo por el cual el vehículo quedo depositado en los talleres Nissan en Huercal- Almeria, (ANDALMOTOR AUTOMOCION S.L.U., supongo que es un taller asociado a la marca, desde el día 25 de julio de 2025, que tras varias idas y venidas a los talleres, dos salidas con el vehículo supuestamente reparado, finalmente el vehículo, desde la fecha del día 25 de julio, sigue allí desconociendo si va a ser reparado o no. Indicarle también que el vehículo en cuestión tuvo que ser reparado en chapa y pintura, puerta trasera derecha al ser dañado en los mismos talleres de Nissan. Que si se tienen en cuenta las fechas detalladas en este correo y si contamos las horas de conducción, no se ha disfrutado ni un solo día del coche, entregado en los talleres con menos de 1.000 kilómetros y a fecha de hoy debe de rondar los 1.500 kilómetros. SOLO PUEDO SOLICITAR DOS COSAS, trascurrido este tiempo: -Que me sea sustituido por otro vehículo nuevo. - O que se rompa el contrato de compra y me sean devueltos todos los pagos realizados al banco así como la entrada que dimos. Desconozco también si este correo llegara al personal indicado para la resolución de este problema ya que lo he conseguido de una manera un poco extraña dado que en la pagina de Omoda no he podido ver algún sitio donde encontrarlo o reclamar y como consecuencia de no encontrar un lugar en la pagina utilizo esta plataforma de la (O.C.U) ( imagino que con la matricula del vehículo sabrán quien soy) Sin otro particular, reciban un saludo, atentamente.