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Facturas errones
Hola tengo contador a 0000 porque todavía no funciona por no estar conectado el caso que me pasan facturas y mando que vengan a leer contador y an venido varias veces asun así me reclaman facturas y ya quieren meter judicialmente. Esta con cartas amenazadores y mi contador sigue a 00000. Gracias.
Baja
Me di de alta con este centro el día 16 de abril; el día 28 tuve que tomar la decisión de no seguir por problemas personales, remarco las fechas porque estaba dentro del plazo de 14 días de desistimiento que figura en el contrato de matriculación. Envié un correo electrónico el día 28 solicitando la baja y también llamé, al rato me llamo mi tutora diciéndome que no me darían la baja porque había completado el 33% de la formación (?), evidentemente mi intención inicial no era darme de baja pero mi situación personal cambió. Hay que decir que solamente con darle clic a algún archivo sube el porcentaje de formación pero en ningún momento del proceso de matriculación ni en el mismo contrato figura nada sobre "si el porcentaje del alumno es superior a X no será válida la baja" por lo que entiendo que estoy en mi derecho de los 14 días para desistir. Bien, al correo electrónico de la baja ni me contestaron, tampoco me llamaron más y hoy me han pasado el primer recibo. Obviamente llevo toda la mañana intentando contactar con ellos cosa que es imposible.
Reembolso en mi tarjeta
Buenas, tengo 2 pedidos con Temu. Pero han puesto una empresa de reparto nueva, eco scooting, q es malísima. No hay manera de recibir el pedido porque no hacen su trabajo correctamente. E escrito a Temu contándoles, y les e pedido q quiero un reembolso íntegro de mis gastos. Pero solo quieren retener ese dinero en un bono. Cosa que no quiero, porque nunca volveré a comprar allí. Gracias
Producto NO entregado el dia concretado de la entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 1 de mayo 2026 adquirí en la app de Amazon, en calidad de cliente Prime desde hace 13 años, el producto Vicks Inhalador de senos nasales, Adecuado para la tos, el resfriado y la congestión nasal, Control de vapor ajustable, Apagado automático, VapoPads con aceites esenciales incluidos, VH200 con referencia pedido n. 408-7235905-2388308 La entrega era confirmada en la app de Amazon para el dia 4 de Mayo 2026. A las 19.25 del 4 de Mayo 2026 el producto, enviado por medio de empresa SEUR, seguia como "en entrega", asi que me puse en contacto con la asistencia clientes de Amazon, en la persona de Andres, que me comunica que el transportista ha tenido un problema con su furgoneta, que se ha derramado un producto inflamable y que han tenido que volver a deposito para controlar que los demas productos no se habian afectado, asi que la entrega se ha parado debido a estos controles. Aclaro que NI EL TRANSPORTISTA (SEUR) NI AMAZON ME AVISARON EN NINGUN MOMENTO DE ESTA SITUACION, ANTES DE MI LLAMADA, CAUSANDOME ASI UN DAÑO PERSONAL POR TENER QUE QUEDARME EN CASA ESPERANDO SIN RAZON, PIDIENDO UN PERMISO ESPECIAL PARA TRABAJAR DESDE CASA. El colaborador de Amazon Andres entiende aparentemente mi problema, ademas que mi producto podria verse afectado de contaminacion de material inflamable, asi que decidimos para una cancelacion y reembolso, por lo que se me confirma el reembolso INMEDIATO del producto por correo (adjunto), ya que no puedo quedarme en casa mas dias esperando por algo que ni se sabe si llegarà, ya que ni Amazon ni SEUR comunican los retrasos ni lo justifican. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto en Amazon, se me ha confirmado por correo un reembolso inmediato, pero no me envian un comprobante de tal reembolso, aunque lo solicité 2 veces, mientras en la app el producto sigue como activo y en entrega, aunque deberia estar cancelado y con reembolso emitido. Adjunto la comunicacion oficial del rembolso de parte de Amazon . SOLICITO la devolución del importe abonado tan como confirmado por correo de parte de Andres de Amazon, y el envio del comprobante de este rembolso. Sin otro particular, atentamente.
CANCELACION VUELO
HE COMPRADO BILLETE EN EDREAMS SOY MIEMBRO PRIME ..DIAS DESPUES DE COMPRA Y CONFIRMACION EDREAMS ME NOTIFICA QUE LA AEROLINEA AEROERLINES .SL HA CANCELADO MI VUELO SIN MOTIVO NI EXPLICACION ...ME PONGO EN CONTACTO CON DIFERENTES AGENTES AMABLES PERO INUTILES .....HEMOS TRAMITADO SU RECLAMACION ....YA LE CONTACTAREMOS ....LO TIPICO PERDER EL TIEMPO ......NO CONFIANDO EN ELLOS PUES ESTO ME OCURRIO EN EL PASADO CONTACTO CON AEROERLINES.SL ..LES EXPLICO LO QUE ME OCURRE Y ME DICEN QUE ELLOS NO HAN EMITIDO SEMEJANTE COMUNICADO Y QUE EL VUELO 11ZYPG NO HA SIDO CANCELADO Y AMABLEMENTE ME ENVIAN BILLETE ACTUALIZADO SIN CAMBIOS AL COMPRADO ORIGINALMENTE Y QUE EDREAMS ME NOTIFICA HA SIDO CANCELADO ....YO TRISTEMENTE ESPERANDO QUE EDREAMS RESUELVA EL PROBLEMA QUE ELLOS ME HAN CREADO
Baja suscripción y devolución importes
Estimados señores, Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles mi reclamación formal en relación con los cargos de mi suscripción eDreams Prime. El 29 de abril de 2024 recibí un cargo por la renovación de mi suscripción a Edreams Prime de 69,99 euros. Dicho cargo corresponde al inicio de un nuevo período anual de prestación de servicios, lo que constituye, a todos los efectos, un nuevo contrato celebrado a distancia, al generarse una nueva obligación de pago que no existía con anterioridad. De conformidad con los artículos 102 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y la Directiva 2011/83/UE, ejerzo expresamente mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días desde el inicio de dicho nuevo contrato, remitiéndoles un burofax el 8 de mayo solicitando en consecuencia el reembolso íntegro de los 69,99 € cobrados. No sólo no recibí al devolución del dinero exigido, sino que han vuelto a cobrarme sin autorización ninguna las siguientes cuotas en mi tarjeta: 27 de abril de 2025, 69,99 euros. 29 de abril de 2026, 79,99 euros. Les comunico que las cláusulas de sus condiciones generales que limitan el derecho de desistimiento exclusivamente al primer período Prime o que excluyen el reembolso tras una renovación automática resultan contrarias a la normativa imperativa de protección de consumidores, constituyendo una renuncia anticipada a derechos legales, por lo que son nulas de pleno derecho conforme a los artículos 10, 82 y siguientes del citado texto legal. SOLICITO la devolución total de 219,97 euros, y la baja de mis datos en sus archivos, y de mi suscripción. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 14 días, me veré obligado a acudir a los organismos competentes para la reclamación del importe, y poner en conocimiento las prácticas de su entidad. Solicito, por tanto, confirmación por escrito de la aceptación de este desistimiento, y baja de mis datos, y de la fecha prevista de devolución del importe íntegro. Adjunto: -Carta de desistimiento -Burofax con Solicitud de desistimiento -Acceso al contenido del burofax remitido -Cobros de la cuotas de los años 2024, 2025 y 2026.
Reclamación por incumplimiento de seguro de móvil
A la atención del Servicio de Atención al Consumidor, Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal contra The Phone House por el incumplimiento de las condiciones de un seguro contratado para mi dispositivo móvil. El dispositivo asegurado es un iPhone 16 Pro Max, con una cobertura de seguro vigente durante 2 años asegurado. Tras haber sufrido el robo del terminal, he procedido a realizar todos los trámites requeridos por la compañía: - He presentado la correspondiente denuncia por robo. - He aportado la documentación solicitada en relación con el siniestro. - He informado de que no es posible bloquear el IMEI, ya que mi operadora me exige la factura del dispositivo, la cual depende de la propia empresa reclamada. A pesar de haber cumplido con todos los requisitos, The Phone House se niega a facilitarme un dispositivo de sustitución, desentendiéndose de sus obligaciones como aseguradora. Esta situación me está causando un perjuicio considerable, ya que llevo más de tres semanas sin teléfono móvil, sin que se me haya ofrecido una solución efectiva. Por todo lo expuesto, solicito: 1. Que se obligue a la empresa a cumplir con las condiciones del seguro contratado. 2. La entrega inmediata de un dispositivo de sustitución, tal y como corresponde. 3. Una solución urgente al conflicto planteado. Adjunto a esta reclamación toda la documentación acreditativa (denuncia, comunicaciones, etc.). Quedo a la espera de su respuesta y resolución.
Problema en la entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 29 de marzo de 2026 adquirí en su página web rayban.com los productos rayban-meta wayfarer gen 2 (x2) Han pasado 34 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, seguimiento de UPS con estado "claim" abierto SOLICITO se me haga reembolso de los productos, y si hubiese algún problema con el reembolso, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Alejandro Ariza
Reparación de siniestro de hogar
Buenos días, a mediados de marzo me traslade a mi segunda residencia sita en Paseo de San Agustín, 9 en Lobres, Salobreña 18610 Granada y constate' que había una mancha de humedad en el techo del salón. Seguramente producida por las abundantes lluvias caídas durante la última semana de febrero y primera de marzo. Notifiqué el correspondiente siniestro y recibí la visita del perito evaluador y unos días después un empleado de la empresa reparadora. A partir de entonces no tengo noticias de ustedes y cuando llamo para solicitar información me siento ignorado. Les ruego me solucionen el problema lo antes posible. Gracias.
Abuso de poder
A Grupo Naturgy ( Nedgia) Yo, MARÍA DE LAS NIEVES TUR RACERO con DNI [46125612D], domicilio en [Av. de Can Bellet 68, A, 2-2 Sant Cugat del Vallès ], y titular del contrato de suministro de gas con la comercializadora Energía XXI, presento la siguiente reclamación formal: EXPONGO: Que en fecha 4 de mayo de 2026, la empresa distribuidora Nedgia procedió al corte del suministro de gas en mi domicilio sin previo aviso efectivo ni comunicación fehaciente que me permitiera conocer la visita o concertar una revisión obligatoria. Manifiesto que en ningún momento fui informado de forma clara y verificable de la inspección, ni recibí notificación que garantizara mi conocimiento de la misma. Asimismo, el suministro se encontraba al corriente de pago y el contador no presentaba incidencias conocidas. Considero que la actuación de la distribuidora ha sido desproporcionada y perjudicial, al dejar mi vivienda sin suministro básico sin haber agotado previamente vías razonables de contacto, aviso o reprogramación de la inspección. Además, percibo esta actuación como una posible práctica coactiva que induce a realizar la revisión con determinadas empresas colaboradoras, vulnerando mis derechos como consumidor a elegir libremente el proveedor del servicio de mantenimiento o inspección. SOLICITO: 1. La reposición inmediata del suministro de gas sin penalización indebida. 2. La aclaración formal de los motivos del corte y de los protocolos de notificación utilizados. 3. La revisión de la actuación de Nedgia por posible incumplimiento de los derechos del consumidor. 4. La garantía de que no se impondrán servicios o empresas concretas para la realización de la inspección obligatoria. 5. En su caso, compensación por los perjuicios ocasionados. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Ma Nieves Tur 608864825 neustur@neustur.com 5 de mayo 2026
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