Problema en la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de marzo de 2026 adquirí en su página web rayban.com los productos rayban-meta wayfarer gen 2 (x2) Han pasado 34 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, seguimiento de UPS con estado "claim" abierto SOLICITO se me haga reembolso de los productos, y si hubiese algún problema con el reembolso, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Alejandro Ariza