Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido en Douglas el 28 de abril de 2026, al día siguiente el 29 puso que el paquete fue enviado, cuando entro al link de seguimiento que ellos me han dado, pone que el pedido está en las instalaciones de InPost, pero cuando entro directamente y pongo el número de seguimiento y el código postal, me dice que no hay ningún paquete, no se me actualiza el envío desde el 29 de Abril, llamo a InPost y me dicen que ellos no tienen ningún paquete con ese número de seguimiento ni número de código postal. Me he cansado de llamar a Douglas y enviarle correo y no responden a ninguna de mis peticiones necesito que me regresen mi dinero o que me den una solución de donde se encuentran mi paquete.

Buenas tardes. Hicimos un pedido de la puerta para entregar el 04/05/2026 con instalación el 06/05/2026. No ha llegado la puerta y el instalador nos está llamando porque nadie ha contactado con él para explicarle que Leroy Merlin no ha entregado nuestra puerta , por otra parte si nosotros no hubieramos llamado tampoco nos hubiera informado nadie de la incidencia. Cuando concertamos estas fechas fue, en primer lugar, porque nos dieron la opción de elegirlas y garantizaron tanto la entrega como la instalación, en segundo lugar, porque son las fechas en las que podíamos estar en casa. Esto quiere decir, que la demora nos ocasiona un tremendo transtorno en el ámbito laboral que no sabemos como solucionaremos si entregan la semana que viene. Por todo esto solicitamos la entrega de la puerta cuanto antes y una compensación por el enorme transtorno que nos está ocasionando.

Denuncio la publicidad deceptiva que he visto sobre productos de falsa madera, presentados como si fueran de madera auténtica. Están etiquetados falsamente como madera verdadera, cuando en realidad no lo son. Considero que, cuando compro un producto etiquetado como “roble”, es necesario que el producto contenga madera de roble auténtica. Lamentablemente, constato que muchos vendedores comercializan laminados de plástico y papel bajo la denominación de “roble” o “madera”. Además, en el caso de los productos vendidos en línea, es imposible notar la diferencia, sobre todo porque no se puede tocar el producto. Estimo que la industria del mueble y de los revestimientos de suelos debería estar obligada a establecer una distinción clara entre los productos de madera natural y las imitaciones sintéticas, como ocurre en otros sectores (por ejemplo, con la leche, donde “leche de vaca” y “leche vegetal” están claramente diferenciadas).

Estimados/as señores/as: En fecha 27/04/26 adquirí en su página web KIWOKO.COM el producto 12x - 85 g Edgard & Cooper Filetes de Atún y Pollo lata para gatos Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido 12x - 85 g Edgard & Cooper TROZOS (que no es lo mismo que filetes) de Pavo y Pollo lata para gato Adjunto foto de los siguientes documentos: confirmación del pedido, latas recibidas y mail de caso cerrado SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días realicé un pedido a Descuentos Max de unas zapatillas, al recibirlas me están pequeñas y tienen un olor muy fuerte a plastico por lo que la calidad es mala. Lo he puesto en conocimiento de la empresa que me envió el paquete desde Zamora y ahora para hacer la devolución tengo que mandarlo a China y hacerme cargo de los gastos de envío. Me parece una tomadura de pelo y solicito se haga la devolución del dinero de las zapatillas y que yo pueda enviarles al remitente en Zamora

Reclamación por falta de reembolso tras cancelación de pedido Expongo: Realicé un pedido online el 8 de abril de 2026, el cual fue cancelado el 14 de abril de 2026 por el propio comercio, constando dicha cancelación en su plataforma. A pesar de ello, no he recibido el reembolso del importe abonado, habiendo transcurrido ampliamente el plazo legal de 14 días establecido para la devolución tras la cancelación. He intentado contactar en numerosas ocasiones con la empresa sin obtener solución efectiva, recibiendo únicamente respuestas automáticas sin que se haya realizado la devolución del dinero. Solicito: La intervención de la OCU para gestionar la reclamación y ayudar a la recuperación del importe abonado, así como la mediación con la empresa para que proceda al reembolso correspondiente. Adjunto la documentación disponible: justificante de compra, confirmación de cancelación y comunicaciones con el comercio.

Tras recibir numerosas llamadas telefónicas intentando convencerme de que estaba pagando mucho con Endesa (en la casa de mi madre de 83 años) consiguen convencerme y me ofrecen una tarifa mucho más barata. Empiezo a estar en contacto con una tal Laura via Whatsapp que me va guiando por todo el proceso. En esa conversación yo la digo que no quiero cambiar de compañia, ella me asegura que no, que seguiré con Endesa pero la comercializadora es otra, etc. Accedo y espero, como ella me indica, a recibir la primera factura y así ver los beneficios del cambio. Me llega una primera factura de 217,57 euros por el periodo del 03 al 28 de febrero. Inmediatamente se la hago llegar a esta persona por whatsapp, la ve y no contesta. A la siguiente pregunta que la hago, ya no la llegan mi mensajes. Me doy de baja y me llaman amenazándome con una penalización de 600 euros cuando por ley aplicando el 5% no llegaría a 50. Recibo una segunda factura de 259,40 euros (del 1 al 19 de marzo) con una penalización de 148, todavía muy superior a la aplicable por ley. Envío correo de reclamación pero me contestan diciendo que no procede puesto que dije SI aun SMS. Los recibos los he devuelto ya que son desorbitados y sobre todo por el engaño y la mala fe con la que han actuado. He recibido la factura de mi nueva compañía del 20 al 31 de marzo de 32.12 euros. Hay una gran diferencia. En facebook hay grupo de afectados por INTEGRA ENERGIA en el que hay más 300 personas indignadas contando lo mismo.

Llegó una semana sin internet llamando a la compañía diciéndome que era una avería masiva. Ayer puso una reclamación a través de la OCU y hoy me enviaron un técnico la vería está en una caja detrás de mi mueble la fusión de la fibra estaba rota. Obviamente me voy a cambiar de compañía pero además estaré muy atenta a la factura del mes que viene porque no sé lo que me tienen que descontar por no poder usar internet

Realicé un pedido el 25 de abril con pago de bizum y a fecha de hoy 5 de mayo no tengo noticias de él. En su página web no indican si está disponible o no. No actualizan su página y uno se confía de que está disponible y lo pide para un evento y ahora se encuentra que no lo tiene ni le va a llegar en la fecha que lo necesita. Se pone uno en contacto con ellos por teléfono y es imposible vía email contestan que no ha llegado de la fábrica. Es decir lo están fabricando? Si actualmente no lo tienen, no deberían de ponerlo, o al menos indicar que actualmente ese producto no está disponible en esos momentos que ya lo actualizarán cuando lo esté, porque uno se confía y ahora uno se ve sin el producto y lo necesita. Intento saber cuando puede estar disponible y no dan señales de vida. Son unos impresentables no entiendo como pueden permitir que esta tienda esté vendiendo de cara al público engañando y siendo unos irresponsables

Hola, En relación a la suscripción de eDreams prime, al finalizar el periodo de prueba se me ha cobrado sin previo aviso 29,99€. No he firmado ni aceptado ningún documento de condiciones ni se me ha enviado información alguna sobre este cargo, por lo que se reclaman estos 29,99€ y me doy de baja del servicio. El problema mayor, además de este cobro indebido, es una gestión deficiente de sus ofertas, contraté un vuelo de bBratislava a Barcelona, con número de reserva 24917343544, pagamos un extra de 12€ en la reserva para que ustedes realizaran el check in y así no tener problemas y poder despreocuparnos durante el viaje, un servicio ofrecido por su página. La verificación de Ryanair se hizo correctamente en mi cuenta de ryanair, pero como os comenté 2 veces por chat. En vuestra página solo ponía error de check in. Con el número de localizador de la aerolínea: HUFCTS y el correo que nos indicasteis para hacer el check-in, la aerolínea no reconocía la reserva y no pude acceder al check-in online. Tras hablar varias veces por chat con un operador vuestro, la solución que nos dísteis fue ir a hacer el check in a la ventanilla de facturacion de Ryanair, donde nos cobraron 165€ por realizar el check in gracias a su nefasta gestión. Vuestra plataforma ofrece unos servicios que luego no lleva a cabo, generando unos costes añadidos superiores a los descuentos ofrecidos (en este caso 165€ de emsión de tarjetas de embarque y check-in), por lo que pido: La devolución de los 29€ de la cuota ya cobrados. Quedo a la espera de recibir el abono de la cantidad ya stisfecha. Atentamente, Jordi Martínez Borrás.