Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque AL SOLICITAR UNA NOTA SIMPLE a través de su pagina web me han cobrado 42,12 euros, siendo que pone que la tramitación de nota simple urgente son 9,90. A demás al pagar con mi tarjeta aparecía que iba a hacer un pago de 0,00 euros, lo que sospecho que vds. estaban ocultando el pago verdadero. SOLICITO : LA DEVOLUCIÓN DE LA DIFERENCIA DEL IMPORTE QUE ME HAN COBRADO O LA ANULACIÓN DE ESTO, POR QUE LO CONSIDERO NO ÉTICO Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de septiembre de 2025 adquirí en su página web Back Market el producto Galaxy Tab S9+ 256GB - Gris - WiFi, Tras mucho contactar con las empresas de envío, la empresa de reparto Seur (responsable después de que la empresa Chronopost dejara mi paquete en su sede) me ha confirmado a día 20 de septiembre que el paquete fue extraviado el día 4 de septiembre, sin posibilidad de ser encontrado. He discutido muy extensamente por la aplicación de Back Market sobre mi caso y, después de que se me prometiera un reembolso completo en mi tarjeta, me dijeron que el paquete había sido entregado el día 14 en un PickUp de Seur y que esperarían a que lo recogiera para solicitar la devolución. Por supuesto, todo esto no es cierto tal y como he comentado. Toda esta información es contrastable con la empresa Seur y también adjunto una serie de archivos sobre el seguimiento del pedido y mis conversaciones con las empresas. Siento que ninguna de mis conversaciones con Back Market está siendo ya tomada en consideración, ya que solo me dan respuestas pregeneradas ignorando el resto de la conversación. También quiero añadir que en su momento se me solicitó confirmar mi identidad mediante una página ofrecida por la empresa, así como una confirmación del domicilio mediante una factura reciente, cosa que entregué. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Confirmación de pago 2. Confirmación del extravío de mi pedido. 3, 4, 5. Conversaciones con BackMarket. 6. Confirmación de mi identidad y domicilio por parte de Back Market. SOLICITO la devolución completa de mi compra en la cuenta de la tarjeta utilizada. Un saludo, Cristóbal.

Realicé un pedido el pasado 17/07 en la tienda El Armario de Sara Sevilla. Aparentemente parecía una web fiable, de gente emprendedora. Y no con la estética de web china de imitación (como he visto en anteriores casos) Realicé una compra de tres conjuntos, con descuento, por un total de 120,771€ El pedido que supuestamente llegaba en unas 48h tardo cerca de un mes en llegar. Envie muchos emails para cancelarlo porque no necesitaba la ropa para el final del verano y me iba a ir de la direccion donde estaba. Tuve escusas continuamente de porque no se podia cancelar. Cuando finalmente llego el 12 de Agosto, pedi devolverlo porque el periodo de entrega no fue tal como decia su pagina web y ya no lo necesitaba. He enviado multiple emails a los que no me han contestado Revisando reclamaciones, hay multitud de casos de stafa como el mío. No permite ni devolver, ni cancelar, ni reclamar en su web, ni hacer seguimiento. Incluso en el periódico El País hay un reportaje alertando de este tipo de webs, alimentadas de IA y usurpando identidades, que se publicitan en rrss. Solicito el reembolso del importe, estare encantada de enviar de vuelta la mercancia si me dicen una direcccion de correos.

Hola, Realice un pedido hace una semana y antes de intentar entregarlo indicaron que la dirección estaba mal, lo cual es mentira. Al intentar ponerme en contacto con ellos no fue posible porque no hay manera, el bot de atención es totalmente inútil, como ellos, al día siguiente de intento de entrega me indica el repartidor después de 10 min esperando en la puerta que no lleva el paquete. Esto me parece una vergüenza porque nadie hace nada con estas empresas nefastas. Si alguien que use empresas de reparto ve esto, por favor no uséis esta empresa porque da una muy mala imagen para el vendedor.

Hola, el 28/01/23 contraté 2 alarmas, con periodo de prueba de 15 días. Los nº de contrato eran: 4877029 y 4877085. El 10/02/23 solicito la baja de los 2 contratos, dentro del periodo de prueba. El 20/03/23 se me devuelve el importe (49€) de 1 de los contratos, pero no del otro. Sigo poniéndome en contacto con ustedes para que me reembolsen el dinero del contrato que falta, y ustedes me comentan que la alarma sigue activa, cuando fue desmontada y retirada dentro de los 15 días de prueba, por parte del mismo instalador que se identificó como David Reyes Fernández. En llamadas posteriores, el personal de Atención al Cliente me indicó que el sr. David Reyes Fernández no entregó los partes de desmontaje de la alarma a su empresa. Realizo reclamaciones por vía telefónica y se me abren incidencias los días: 23/03/23 09/04/23 22/04/23 26/04/23 23/05/23 08/06/23 30/06/23 23/09/23 24/03/24 El 23/03/23 realizo una segunda petición de baja de servicio, que la empresa tampoco atiende. El 21/04/23 realizo una tercera petición de baja de servicio, que tampoco se soluciona. El 02/06/23 me llega un email avisando de un salto de alarma, de una alarma que yo no tengo, porque se desmontó y se retiró por el instalador en el mes de FEBRERO 2023. Durante el mes de Agosto de 2025, me intentáis realizar un cobro de 28,89€ y otro de 140,72€ que obviamente yo devuelvo. El lunes 15/09/2025 me pongo en contacto con Securitas Direct para ver qué es lo que está pasando, y me comentan que tengo una deuda con ellos de 1500€. Después de estos hechos, inicio reclamación, ya que si las 2 alarmas se contrataron a la vez y se dieron de baja a la vez dentro del periodo de prueba, no tiene sentido que una de ellas no solo no la den de baja, sino que además intenten seguir cobrándola y generando una deuda que no me pertenece. Para ello adjunto los emails. Solicito que se me devuelvan los 49€ que pagué por el contrato que no me queréis dar de baja y, además, que sea eliminada la deuda que por error de Securitas Direct se me atribuye, y que de una vez por todas se de por finalizado ese contrato que yo he intentado rescindir varias veces, siendo la primera de ellas realizada en tiempo y forma establecidos. Adjunto emails donde están las solicitudes de baja, envíos de DNI que se me pedían, otro en el que salta la alarma meses después de haberse retirado, y todos los mails en los que se me dan incidencias que nunca se llegaron a cerrar. Por último, quiero expresar que este proceso, que lleva ya más de dos años y medio sin una resolución satisfactoria, me está generando una situación de profundo desgaste emocional. La constante incertidumbre, la falta de respuesta efectiva por parte de su empresa y la necesidad de recurrir a múltiples vías para hacer valer mis derechos han derivado en un estado de ansiedad y estrés continuado que afecta directamente a mi vida personal y laboral. Considero que esta dilación en la resolución no solo es injusta desde el punto de vista del consumidor, sino también inaceptable desde el plano humano. Entiendo que una empresa responsable debe actuar con diligencia ante este tipo de reclamaciones. Por ello, solicito una resolución urgente, adecuada y proporcional al perjuicio causado. Atentamente, Israel Vidal Jiménez

Estimados/as señores/as: Mi nombre es Alejandro Sierra Fernández con DNI 45118836N Me pongo en contacto con ustedes porque en mi vuelo de ida Málaga -Santiago se me ha hecho pagar 33 euros extra por expedir la tarjeta de embarque en el mostrador del aeropuerto. He llegado tres horas antes al mostrador y un operador suyo no me dejó poner en la fila para hacer el check-in, pues según él, no podía hacerlo hasta 2 horas antes de mi vuelo. Le pregunté si había alguna máquina para hacer el check-in, como es el caso de Vueling o otras aerolíneas. Su respuesta fue que no, solo podia esperar. Hasta aquí, y esto me gustaría subrayarlo llegó toda su información. Cuando por fin puedo acceder, llego al mostrador y me dicen que como no he hecho el check -in online debo pagar 33 euros extra por expedir la tarjeta de embarque. Le respondo que muy bien, todavía faltan 2 horas, lo hago ahora. Su respuesta, justo faltando 2 horas se cierra el check-in por nuestra página web. Lo más indignante, que no se me informe de nada y que finalmente no me den otra respuesta que , usted tiene que pagar. SOLICITO se me devuelvan a mi tarjeta los 33€ cobrados. Sin otro particular, atentamente.

Hola. El pasado 2 de Agosto, hice uso de su página para modificar un documento PDF, y realicé el pago de 1€ El día 9 de agosto, sin hacer ningún uso de esa aplicación jamás, me pasan un cargo de 49,99€. Intento cancelar la suscripción y con ninguna de mis cuentas tengo acceso a la página. Tengo dos cuentas personales de correo y una del trabajo. Intento reclamar y nunca hay respuesta. El 6 de septiembre, me vuelven a pasar el cargo de 49,99€. Por lo que solicito que se me devuelva ese dinero, ya que es por un servicio no prestado. No se ha usado nunca, a excepción del primero que fue por 1€ que gustosamente pagué. Y solicito la cancelación con esta página. Reciban un cordial saludo

El pasado 31 de marzo de 2025 realicé la compra de un Toyota nuevo, en el concesionario Alborán Motor (Huércal de Almería). Desde el primer momento el vehículo ha presentado graves defectos impropios de un coche nuevo, pagado como tal. Entre otros: filtraciones de agua, capó con burbujas y tornillos manipulados, pasta y embellecedores de faros diferentes, tapicería manchada, antena rajada, alfombrillas deterioradas, desperfectos en una puerta y signos evidentes de repintado y manipulación en chapa y motor. Estos desperfectos, documentados fotográficamente, no son compatibles con la venta de un vehículo nuevo. Además, llevo meses reclamando una solución, viéndome obligado a desplazarme reiteradamente a Almería, recibiendo largas, falta de respuestas claras y supuestas reparaciones que no resuelven los problemas. El concesionario no ha dado una solución definitiva, lo que supone un grave incumplimiento contractual y un perjuicio continuado. Por todo ello, exijo la sustitución inmediata del vehículo por otro nuevo en condiciones reales de fábrica, que es lo que pagué y lo que legalmente me corresponde. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en breve, me veré obligado a elevar esta reclamación a instancias superiores y a ejercer las acciones legales oportunas para defender mis derechos como consumidor.

Buenos días, El pasado viernes 19 de septiembre comuniqué una incidencia pues llevo toda la semana sufriendo pérdidas de conexión a internet que duran horas, lo cual me afecta laboralmente de manera preocupante. Se me dio un plazo de 72 hora para la llamada de un técnico. En el día de hoy 21 de septiembre he amanecido con una ausencia de conexión TOTAL y mañana debo trabajar, he llamado para obtener ayuda pues esta incidencia NO es la misma pues ahora no tengo NADA de conexión y no se me proporciona ayuda alguna. Según la Carta de Derechos de los Usuarios de Comunicaciones Electrónicas (Real Decreto 899/2009), el operador está obligado a resolver las averías en un plazo máximo de 48 horas desde su notificación. Solicito: 1. Restablecimiento inmediato del servicio o la visita urgente de un técnico. 2. Que se me proporcione una solución provisional mientras se soluciones la avería 3. Que quede registrada la reclamación y se me aplique la compensación correspondiente en la factura por los días sin servicio. De no recibir respuesta URGENTE, procederé a reclamar ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones y a valorar la portabilidad a otro operador. Un saludo.

Buenos días, Compré un aspirador cecotec en la web de El Corte inglés en Julio del 24. Este aspirador era para una segunda residencia donde solo voy en verano, el aspirador llegó a finales de Julio y se usó en agosto y septiembre, dado que no volvimos a la casa hasta junio del 25. Lo volvimos a usar en Junio apenas 3 o 4 veces, en Julio dejó de funcionar, contacté con El Corte Inglés y me derivaron a Cecotec donde me abrieron una incidencia y me recogieron el aspirador en Agosto y devolvieron en septiembre en el mismo estado que lo recogieron, tuve que volver a contactarles y llevo todo el mes de septiembre intentando que se lo lleven y reparen, pero no lo hacen, me escriben pidiendo disculpas (mail tipo) y así llevamos todo el mes. Les he solicitado una devolución ya que el precio del producto no es adecuado para la durabilidad que ha tenido, pero se han negado y yo me he gastado más de 160€ en un producto que apenas he usado. Necesitaría una solución