Estimada, Pilar;
Verificamos que tu paquete 500070000018258526 será entregado próximamente en un punto de recogida. De momento no has recibido el PIN debido a que estamos a la espera de su disponibilidad para la recogida.
Igualmente, hemos elevado el caso con el área encargada para que se verifique lo sucedido y asegurar que todo el proceso se realice correctamente.
Una vez el paquete se encuentre recibido en el punto de recogida, recibirás un correo electrónico con el código PIN y la dirección exacta del punto para que puedas retirarlo. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Ten presente que recibirás un email muy importante para nosotros: una encuesta sobre la atención brindada hoy. Tu opinión nos ayuda a mejorar cada día, ¡nos encantaría conocerla!
¡Ten un excelente día! Saludos cordiales.
Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting
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