Últimas reclamaciones

Estimados señores: Me dirijo a ustedes en relación a una serie de hechos ocurridos con la empresa Temu (www.temu.com), que, a través de la plataforma de comercio electrónico que gestionan, ha anulado de manera injustificada 1 pedido realizados por mi cliente. PO-186-06868909427752179 Mi cliente realizó más de 100 pedidos a través de la plataforma Temu, todos ellos con los mismos métodos de pago: tarjetas bancarias, PayPal, y Saldo de crédito de Temu habiendo realizado más de 100 compras previas sin que en ningún momento se haya presentado inconveniente alguno relacionado con las transacciones. Sin embargo, el pedido mencionado fue cancelado por Temu bajo la alegación de “actividad inusual de pago”, una justificación que consideramos infundada y arbitraria, es que están PAGADOS CON SALDO DE CRÉDITO DE TEMU Y CON TARJETA BANCARIA QUE CON LA MISMA REALIZO MÁS DE 100 PEDIDOS. Es importante destacar que la anulación del pedido no ha sido uniforme, ya que, de los artículos solicitados, se ha anulado exclusivamente la venta de teléfonos móviles, mientras que los demás productos en los mismos pedidos fueron enviados sin problema alguno. Este hecho resulta sospechoso e incoherente, ya que el sistema de Temu parece identificar como “actividad inusual” solo aquellos productos de mayor valor en lugar de reflejar una práctica coherente en relación con todos los artículos adquiridos en los mismos pedidos. Además, el hecho de que Temu haya respondido a las reclamaciones presentadas por mi cliente con el mismo argumento de “actividad inusual de pago (SALDO DE CRÉDITO EN ESTE CASO DE TEMU y CON LA MISA TARJETA BANCARIA QUE REALIZO MÁS DE 100 PEDIDOS)” sin proporcionar pruebas claras ni justificadas, genera una clara infracción de los derechos como consumidor, establecidos en la legislación vigente sobre protección del consumidor. A raíz de lo anterior, solicitamos formalmente: 1. La revisión de los pedidos cancelados y una justificación clara y documentada de por qué únicamente los móviles fueron objeto de cancelación. 2. La reinstauración de los pedidos de móviles o, en su defecto, conforme a la normativa de derechos de los consumidores. 3. Una investigación sobre las prácticas comerciales de Temu, en particular aquellas que afectan a los consumidores al tratarse de anulaciones selectivas y sin base razonable. En este contexto, se solicita que se tomen las medidas adecuadas a fin de garantizar que Temu cumpla con la normativa de protección al consumidor y se le inste a reponer las condiciones contractuales y de trato que establece la ley. De no obtener una solución satisfactoria por parte de Temu, nos reservamos el derecho de iniciar las acciones legales correspondientes en defensa de los derechos de mi cliente, incluyendo la presentación de una demanda ante los tribunales competentes por prácticas comerciales desleales y el incumplimiento de las condiciones contractuales. Quedamos a la espera de su pronta respuesta y acción en este asunto.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 21 de febrero de 2025 inicié, dentro del plazo establecido y del modo indicado en la app de Druni y web, el trámite dd solicitud de devolución de un producto, una carcasa de un pintalabios de Guerlain. A fecha de hoy, no he recibido respuesta alguna. Remito correos electrónicos y me contestan:" Queríamos informarte de que tu petición, actualmente está en progreso. Estamos dando la máxima prioridad y nos aseguraremos de que se resuelva lo antes posible.Te seguiremos manteniendo informado.Gracias por tu comprensión!" No informan de nada ni me indican como devolverlo, ni me devuelven el importe. SOLICITO, poder devolver el producto y obtener el importe del mismo. La devolución debía de ser tan sencilla como la compra del producto. Sin otro particular, atentamente.

Quiero realizar un reclamación, porque me llaman constantemente los de MASMOVIL, cuando ya no soy cliente suyo desde hace tiempo, para preguntarme sobre el servicio, les he dicho en infinidad de veces que no estoy con ellos, y que no me vuelvan a llamar, y les he llamado en otras ocasiones directamente a ellos para que no me llamen, y que estoy en la lista ROBINSON.

buenas tardes Tras varios mails enviados con el departamento de onetorotv, sin ninguna contestación mas que la automática que están teniendo muchas peticiones en este momento. Nadie se ha puesto en contacto conmigo, deje mi numero de usuario, mi numero de teléfono y ya va a hacer un mes y nadie se ha puesto en contacto conmigo El año pasado contrate el canal de onetorotv durante un año (150€), algo que prometieron que se darían un numero de festejos y después no fue así. Antes de que se cumpliera el año (16 días antes) me volvieron a cobrar el año entero aunque ya había cancelado la suscripción. Exijo la devolución de los 150 € que me habéis cobrado aun habiendo cancelado la suscripción y habiendo hecho la devolución de la tarjeta ( aunque vosotros lo habéis denegado) . sois unos impresentables, reitero!! quiero mi devolución de mi dinero.

Estimados/as señores/as: Comprè hace menos de dos años (Mayo 2023) una conga con deposito de autovaciamiento y siendo todavia en garantía no han querido arreglarla porque la compramos online y perdimos la factura. Hemos enviado a la empresa el jutificante de pago a la empresa Cecotec, el numero de serie de la conga pero no ha servido de nada. no quieren hacerse cargo de la reparación. por tanto tengo un producto en garantía, que no puedo utilizar. He perido tanto tiempo en llamadas y reclamaciones (caso 03547903) que no puedo mas. Estoy muy decepcionada con esta empresa y no volveré a comprar productos de ellos. saludos Paola Carrabba

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamo: Me acaban de cobrar 29 euros por la cara sin mi consentimiento en absoluto y sin nada de avisarme ni nada, me parece un robo que hagan eso sin mi consentimiento

Estimados/as señores/as: El día 24 de marzo pagué 0,50 céntimos por una servicio de edición de pdf por un documento. Tres días después me cargan una suscripción por un importe de 49 euros y el mismo día del cobro la cancelo, poniéndome el mismo día de despues después en contacto con ustedes por correo solicitándoles a través de su correo electrónico el reembolso en base al derecho de desistimiento de 14 días naturales. Me dicen que no pueden devolverme el dinero porque se trata de un servicio que ya ha sido prestado y que por tanto, no es reembolsable y que, según su política he renunciado al derecho de desistimiento cuando, al contratar no aparece por ningún lado que esté renunciando a tal derecho. A pesar de que pagué por el documento que edité y que he cancelado la suscripción sin hacer NINGÚN uso de cualquiera de los servicios que, supuestamente, duran 30 días más. Ustedes me dicen que ya se ha prestado el servicio y que se ha ejecutado la obligación en su totalidad. Por ello me veo obligado a pedirles el reembolso total de dicha cantidad a través de la presente instancia y SOLICITO se me devuelva la totalidad el dinero en base a mi derecho de desistimiento de 14 días como consumidor. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: De Framaferoles En fecha (29 marzo, 2025 adquirí en su página web [https://farmaferoles.es/] el producto [De Memory Studio 60 cápsulas cantidad 3 por un importe de 54,47 euros. Han pasado 8 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura #605203 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado.