Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. C.
05/05/2026

TRANSFERENCIA DE AVIOS

El día 24 de abril de 2026, se solicitó una trasferencia de Avios en la empresa Iberia (https://www.avios.com/collect-avios/buy/?locale=es). Esta solicitud tenía como objetivo transferir la cantidad de 8000 Avios de la cuenta de mi hermana (IB:6382790-Ana Karina Cárdenas Araujo) a mi cuenta (IB: 111943585-Jorge Arturo Cárdenas Araujo). Este procedimiento tiene un coste de 50 dólares (adjunto cobro mediante retención y luego cobro efectuado), los cuales fueron descontados de la tarjeta de mi hermana y nunca me los transfirieron (adjunto correo del justificante). Posteriormente me he comunicado con Iberia en repetidas ocasiones para presentar el reclamo correspondiente y sus actualizaciones, pero siempre obtengo la misma respuesta. Ellos indican que no tienen una forma de comunicación directa con el área encargada de los avíos y que no saben porque no me llegaron a mi cuenta. Ya me han dado la misma respuesta muchas veces (pueden comprobar las grabaciones de las llamadas, Mi DNI es 43872909H). Nota: por favor, ver los adjuntos y pedir las grabaciones a Iberia.

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E. E.
05/05/2026

Retraso y no parada en la estación de torre del mar

Por la presente, presento una reclamación debido a la negligencia en la prestación del servicio de transporte de alsa tras su incorporación al consorcio de transportes metropolitano. En la parada de la estación de autobus de torre del mar, muchos usuarios hemos sido testigos como varios vehículos procedentes de la línea Nerja-Cuevas de Nerja- Torre del Mar- Málaga, no han parado en dicha parada de torre del mar al encontrarse llenos. En mi caso estuve hora y media esperando y he perdido una cita médica programada con bastante antelación. No solo nos hemos quedado incomunicados sino que muchas personas iban en ese momento a trabajar y no han podido coger el autobús correspondiente. Solicito un incremento y refuerzos en la zona de Torre del Mar (Málaga)

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A. K.
05/05/2026

Me exigen un pago desproporcional

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré por un valor de 2.99 en Jobleads, con la promesa de tener mayor accesibilidad y visualización en la búsqueda de empleo, en la cual me encuentro hoy. En el momento que acepté pagar, no reparé en los detalles ya que para poder ver el anuncio tenía que proceder al pago. Al recibir muchos mails diarios de ofertas de trabajo, no llegué a ver el mail donde me ponían los detalles. Pero como suele suceder siempre, hay periodos de prueba de un mes por lo general y luego viene el pago. Asimismo, mi lógica era que si me cobraban 2.99 el período, no se iría mucho más en caso de continuar con la suscripción. Para mi sorpresa, aunque mi banco advirtió lo del cobro que me quisieron hacer, están queriendo cobrar 69.99, una verdadera barbaridad. Jamás me encontré en ninguna situación similar, nunca difiere tanto entre un periodo y una mensualidad. El día que quisieron cobrar, rechacé el pago y cancelé la suscripción, a lo que ellos procedieron a dejarme todo el mes, aún sin haber recibido el pago. En estas ultimas semanas me están enviando mails diciendome que tengo una deuda con ellos y que si la rechazo que demuestre que así lo hice. Respondi dos veces con la documentación y me vuelven a escribir diciendo que no recibieron nada, algo que no es así y siguen diciendo que proceden con mi deuda, sintiendo con esto una situación de vulnerabilidad absoluta. Estoy buscando empleo, por lo cual como comprenderán, no puedo pagar semejante cantidad, y en caso de que pudiera, considero que se aprovechan de los que nos encontramos tan, repito, vulnerables ante la situación de desempleo.   Solicito que le empresa considere cancelada mi deuda, en caso de que la misma fuera real, cosa que considero que no lo es. Que dejen de enviar mails pidiendo lo mismo, ya que fueron respondidos los mismos tres veces. Sin otro particular, atentamente. Aurora

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D. R.
05/05/2026

Contratación de un préstamo sin mi autorización

Buenos días, ayer día 4 de mayo, entre en un comparador de prestamos online para visualizar las condiciones de cada uno y sin mi autorización ni mi firma, se me ha ingresado un dinero a través de la entidad Moneyman. He devuelto este ingreso inmediatamente. A parte de la ilegalidad de conceder un préstamo sin la firma ni la autorización del cliente también quiero denunciar usura de dichos préstamos donde la tae es de más de 5000% y el tin de 481%

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J. L.
05/05/2026

Problemas con la garantía

Hola hice una compra de un coche , al cual en el periodo de 21 días se avisó para hacer uso de la garantía , ya que al frenar sonaban los frenos, la respuesta de autohero fue en una llamada en la cual me dijeron textualmente , que si sonaba es porque hace mucho calor y que los frenos suenan (pongo está reclamación a día 5 de mayo) , al que le respondí que estaba empezando a marcar el disco, y la persona ocupada de eso me dijo que yo no tenía ni idea y el si y que tenía unas "mediciones" que decían que no sonaba y que no iban a hacer nada. Pongo esta reclamación para que quede constancia y para avisar a los que vienen detras de que no habría que comprar nada aquí y si te llegan a engañar que se tenga claro que la garantía no vale para nada.

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M. M.
05/05/2026

COBRO DE COMISIONES DESPROPORCIONADAS SIN PRESTACIÓN DE SERVICIO EN PROGRAMA DE GESTIÓN DE DEUDAS

He contratado un servicio de gestión de deudas con la empresa Go Bravo (Reparadora RTD España S.L.). Hasta la fecha he realizado 6 aportaciones por un total de 7.701,12 €. Sin embargo, la empresa me indica que únicamente me devolvería 1.150,52 €, quedándose más de 6.500 € en concepto de comisiones, sin que se haya producido ninguna reducción efectiva de mi deuda ni acuerdos cerrados con los acreedores. Además, se me está exigiendo permanecer en el programa hasta el 28 de junio, lo que supondría realizar aportaciones adicionales por aproximadamente 2.566 €. En ese caso, el total aportado ascendería a 10.267,12 €, de los cuales solo se me devolverían 1.150,52 €. Considero que existe una falta de transparencia en las condiciones económicas y un desequilibrio importante entre el coste del servicio y el resultado obtenido. Asimismo, se me indicó que se gestionarían mis deudas antes de mi inclusión en ficheros de morosidad como ASNEF, lo cual no ha ocurrido, ya que actualmente estoy incluido en dicho fichero y me veo obligado a negociar directamente con las entidades bancarias. Solicito la baja inmediata del programa sin cobros adicionales, la devolución del saldo disponible y la revisión de las comisiones aplicadas por posible carácter abusivo.

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C. P.
05/05/2026

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de marzo de 2026 adquirí en su página web https://marinavalera.com dos vestidos modelo Baltimore en color rosa de la talla S. El pedido, cuya referencia es #MV44441, ascendió a una cantidad de 57,89 euros. Al día siguiente, al sospechar de la fiabilidad de la web, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito mediante correo electrónico enviado a la cuenta info@marinavalera.com con fecha 27 de marzo de 2026. A día de hoy sólo he recibido el reembolso de uno de los vestidos con valor de 27,99 euros. Sin embargo, no he recibido el reembolso del dinero del segundo vestido, que asciende a 29,99 euros, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 29,99 euros. En caso contrario, me veré obligada a tomar medidas legales. Sin otro particular, reciba un saludo.

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L. L.
05/05/2026
Alma artesana

Cancelacio y devolucion

Sigo sorprendida que en la web conteis que os ocupeis artesanalmente a estos productos y me encuentro que aún me encuento que sigue aún en China (y lo que implica logísticamente y aduanero en días, alrededor de más de 20. Todo lo contrario a lo que decis en vuestra web y vendeis): “Cada lámpara es creada a mano con detalles que jamás se repiten. Creemos que tu hogar debe reflejar quién eres, auténtica, con carácter y con una luz que solo tú puedes dar.” “Cada pieza pasa de 40 a 50 horas con nosotros. Cortamos, moldeamos y soldamos cada fragmento de luz y transparencia a mano. Aquí no hay máquinas. Solo hay paciencia, oficio y amor por el detalle.” “El tiempo de entrega suele ser de 5-8 días laborables • Tiempo total estimado de entrega: 7-10 días laborables” Os pediría urgentemente CANCELAR y DEVOLUCIÓN del importe de este pedido urgentemente y compensación por mentir al cliente elevarlo públicamente y policialmente. Gracias,

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A. C.
05/05/2026
Grupo Financiero 10

Incumplimiento de oferta

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, habiendo contratado una hipoteca por medio de ustedes . Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el incumplimiento por su parte de conseguirme oferta que se me presentó desde un principio. Y ello por: Verme obligado a firmar la oferta final que se me presentó (por falta de tiempo para buscar otras opciones ), la cual diferia mucho de lo que me dijisteis en un principio. A pesar de cumplir con todos los requisitos que se me exigian para conseguir la oferta de unicaja (la cual adjunto) que se me dijo que iba a obtener. Finalmente, Me ofrecisteis una por un importe de 30.000€ inferior. Se me ofrecia una hipoteca al 100% (280.000€) del valor de compra, o al 80% del valor de tasación. La vivienda fue tasada para este fin, siendo ustedes mismos quien buscasteis el valor de tasación más elevado posible para conseguir el mayor % de financiación. Finalmente, la vivienda fue tasada por 349.114,54€ y aún así la oferta FEIN que me presentasteis era de un préstamo de 250.000€. Además, el trámite se demoro tanto en el tiempo que no tuve la opción de buscar otras ofertas. No solamente he tenido que desenbolsar esos 30.000€ extra, si no, que además al haber tasado por un valor de 349.114,54€. El ITP que se me exige es casi 7000€ mayor al precio de compra. Para colmo, esto se me comunica 5 minutos antes de la firma, sin suficientes fondos en la cuenta para ejecutar la operación y provocando que tenga que renunciar expresamente y por escrito a pagar impuestos por el valor de tasación, sino que los pagaré por el valor de compraventa. Quedando así a disposcició de que hacienda revise esta operación y me pueda reclamar la diferencia más intereses durante los próximos cuatro años. Por último, a las horas de haber firmado, recibo una llamada en la que se me comunica que yo debía haber parado la compra al no cumplir con la provisión de fondos en ese momento. Cuando yo realicé la provsisión de fondos que el banco (Unicaja), el cual ustedes encontraron para mi hipoteca, me exigió: 35.000€ SOLICITO La anulación del contrato. Ya que ustedes no cumplieron con la oferta que se me presentó y por la que yo continué todo el proceso con su entidad. Que ustedes se hagan cargo, en caso de reclamación de hacienda, de la diferencia de importe pagado por ITP entre el precio de compra y precio de tasación. Sin otro particular, atentamente. Adrian Castillo Añó

Cerrado
J. G.
05/05/2026
Bookingvans

incumplimiento de condiciones del vehículo alquilado

He contratado el alquiler de una camper con Booking Vans cuyas características anunciadas incluían placa solar y sistema inversor, elementos clave para disponer de autonomía durante un viaje rural planificado sin depender de campings. Sin embargo, el vehículo entregado carecía de estos elementos y, además, presentaba fallos en el sistema de agua desde el inicio, lo que impidió el uso tanto de la ducha como de los grifos. Esto afectó gravemente a la funcionalidad básica del vehículo y nos obligó a modificar el viaje y asumir incomodidades. Asimismo, existieron contradicciones por parte del personal de la empresa respecto a la entrega del inversor, habiéndose reconocido inicialmente que no se entregó y negándose posteriormente este hecho. Aunque la empresa ha reembolsado los gastos de campings, la compensación adicional ofrecida resulta insuficiente. Solicito una compensación de, como mínimo, el 20% del importe del alquiler, acorde al incumplimiento del servicio contratado y al perjuicio sufrido.

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