Problemas con la garantía

Hola hice una compra de un coche , al cual en el periodo de 21 días se avisó para hacer uso de la garantía , ya que al frenar sonaban los frenos, la respuesta de autohero fue en una llamada en la cual me dijeron textualmente , que si sonaba es porque hace mucho calor y que los frenos suenan (pongo está reclamación a día 5 de mayo) , al que le respondí que estaba empezando a marcar el disco, y la persona ocupada de eso me dijo que yo no tenía ni idea y el si y que tenía unas "mediciones" que decían que no sonaba y que no iban a hacer nada. Pongo esta reclamación para que quede constancia y para avisar a los que vienen detras de que no habría que comprar nada aquí y si te llegan a engañar que se tenga claro que la garantía no vale para nada.

Referencia: Estimado/a cliente, Lamentamos las molestias ocasionadas por el ruido detectado en los frenos de su vehículo tras la compra, así como la insatisfacción con la gestión recibida. En Autohero escuchamos cada experiencia y tomamos nota de todas las incidencias para mejorar nuestro servicio. De acuerdo con el diagnóstico realizado en el momento de la consulta, los técnicos de nuestros talleres determinaron que el ruido de frenos podía deberse a circunstancias normales de uso, temperatura ambiental o desgaste superficial, y confirmaron que no había riesgo para la seguridad ni indicios de defecto grave en el sistema de frenado. No obstante, si la anomalía persiste o evoluciona, le invitamos a solicitar nueva revisión en taller colaborador, indicándonos cualquier cambio o empeoramiento que haya observado. Nuestro compromiso, dentro de la garantía, es solucionar cualquier defecto que pueda afectar a la seguridad o a la conformidad del vehículo. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional o nueva intervención que precise. Atentamente, Equipo de Autohero Activado Mar, 5 May a 4:15 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: