Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el día 10 de noviembre realicé el pedido de un iPhone 17.. al ver que pasaban los días supuestamente de entrega y ver que el estado del pedido no cambiaba y que había más usuarios afectados decidí cancelar el pedido ya que la única respuesta que obtenía fue un mensaje predeterminado de un bot. Después de esperar hasta el día 18 de noviembre me dicen que la cancelación está en curso, todo esto con mensajes de por medio y sin dar respuesta alguna ni explicaciones. Llegamos al día 26 de noviembre y me dicen que el pedido está cancelado y vuelven los problemas ya que yo he pedido la devolución en cuenta bancaria del importe del móvil, y la respuesta que me dan es que en 24-48 horas tendré disponible el dinero en saldo cliente para realizar otra compra y con un 3% de descuento. Espero una respuesta y la devolución de mi cuenta bancaria.
