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Cancelación por motivos excepcionales
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque reservé un alojamiento a través de su aplicación en Paris, Île-de-France 75002, Francia, desde el 24 al 27 de septiembre de 2025, con código de confirmación HMERFPTXC9. SOLICITO que se me devuelva el importe de la reserva al no poder haber realizado el viaje por motivos de causa mayor, hospitalización de urgencia y prohibición a viajar por parte de organismos estatales, habiendo intentado cancelar el viaje dos días antes de la fecha de llegada al alojamiento con el anfitrión de la vivienda, el cual no aceptó cancelar la reserva por tener política de cancelación estricta. Si necesitan documentación que acredite el que no hayamos podido viajar se la puedo hacer llegar sin ningún problema. Sin otro particular, atentamente.
Reembolso
Buenas hice una compra en su compañía de dos euros y me cobraron 2 recibos 39€ sin consentimiento me han devuelto uno y pido me devuelvan el otro gracias
Problemas con la entrega
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque cacesa no me hace entrega de mi paquete N°BG-2508235EHZS5WN3N q compré por Temu y alegan q ellos no son los responsables de hacerlo llegar a mi casa. El paquete pasó el canal verde de aduana desde el día 22 y cada vez q me pongo en contacto con ellos no me dan solución SOLICITO […q mi paquete le de prioridad y me sea entregado con urgencia]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No me dan de baja la linea desde enero ,he mandado por 5 vez el DNI y todos los documentos
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día […] de […], me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de [indicar tipología: internet, línea fija, móvil …] Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, solicitud de baja, contrato, factura..] Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha […] de […], se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No entregan material ni hacen abono importe
Material no recibido abono no realizado por mas que lo hemos reclamado, hemos denunciado a la Guardia Civil ya que están en paradero desconocido, las tres direcciones que aparecen en los distintos documentos recibidos y en la web no son verdad.
Reclamacion del coste de los daños al vehiculo por no haber los topes que tenian que evitarlo
El dia 25/09/2025 al retirar el vehiculo de alquiler de la plaza del parquing roce con la base que sobresalia de una columna del parquing y que no podia verse desde el asiento del conductor. Estas bases de la columna sobresalen en todas y estan protegidas con unos topes en la mayor parte que impiden el paso del vehiculo. En mi caso este tope del duelo no existia, por lo que no evito el que mi vehiculo rozara la misma al salir del estacionamiento. Informados los operarios del parking, estos reconocieron el problema y que ellos mismos habian tenido un problema similar , pero con los tornillos que sujetaban una de las defensas que se habia roto. En cualquier caso achacan a que el problema fue mio y procediero a hacerme un cargo del proceso de pintura de el bajo de la puerta y de el faldon. No estoy de acuerdo con ello porque se podia haber evitado estando en buen estado la defensa que evitara el movimiento del coche en esta direccion, o que el coche estuviera estacionado en sentido contrario para poder salir en la otra direccion, y finalmente que el operario conocedor del problema me avisara a la hora de sacar el vehiculo del estacionamiento.
Problema reembolso router
Hola, en Junio me di de baja de Lowi, me cobraron 80€ por no devolver el router ANTES de enviarme las etiquetas de devolución, indignante, pero ok, seguimos. El router fue devuelto durante julio, con confirmación de recepción a principios de Agosto. Desde entonces todos son largas: ha habido un problema con la cuenta, lo escalamos a cobros, en 72h está… están alargando todo lo posible para que no pueda devolver el recibo. Hoy, día 26 de setiembre, me dicen por teléfono exactamente lo mismo que hace 2 semanas. Así que procedo a devolver el recibo y dejo por aquí una queja formal, porque por teléfono me han amenazado que devolver el recibo solo va a conllevar más problemas. Un recibo de 80€ de un router que me han confirmado que han recibido y me lo quieren volver a cobrar!!!!! Adjunto captura de pantalla del correo de confirmación. Si me lo siguen queriendo cobrar es claramente un acto de mala fe. Un saludo.
Pago de comisiones que no proceden
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad BBVA, tengo cuenta corriente, una hipoteca y un plan de pensionescon ustedes. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de "liquidacion de intereses comisiones ..." de los dias 16 de septiembre de 2025, 16 de Junio de 2025, 17 de Marzo de 2025, 16 de diciembre de 2024, 17 de Junio de 2024 y 18 de marzo de 2024 y que no las vuelvan a aplicar en el futuro. No procede el cobro de dicha comisión por haber ingresado mas de 800€ al mes y tener domiciliados mas de 5 pagos por trimestre. Añadir que curiosamente en el mes de Septiembre de 2024 me hicieron devolucion de la comision al asumir ustedes que se habia cobrado de forma indebida. Adjunto los siguientes documentos: Intento de conversacion con sus gestores en los cuales he preguntado varias veces que ocurre sis que me aclaren, entiendo que soy una persona torpe con las labores administrativas, pero quien atiene abusa de ello. Tambien adjunto listado de las comisiones cobradas en los ultimos dos años. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe 240€, y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cancelación
Necesito que me cancelen esa vaina porque están intentando hacerme cobro y voy a tratar de no tenerle dinero a la tarjeta nunca para que no me cobren por algo que no uso por favor demen de baja de esa vaina 🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Cambio NO AUTORIZADO
Estimados/as señores/as: Con fecha 25/09 he recibido un mensaje de texto donde me comunicáis que se ha hecho efectivo el cambio de suministro de gas, cambio que no he solicitado. Adjunto fotocopia email. Solicito: la baja inmediata y anular las facturas o cargos pendientes, también devolver el dinero cobrado indebidamente. Y un resarcimiento económico no menor a 100 euros por el tiempo invertido en tener que revertir estos cambios que vuestra empresa gestiona de forma no consensuada. Sin otro particular, atentamente.
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