Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Financiadora de BFs de Doctor smaile
La financiera bfs comienza a mandarme una serie de cartas reclamándome pagos por el tratamiento con drsmile, cartas que a su vez llegan un día antes de la fecha límite que ellos ponen de pago. Yo les explico que no pago esos última recibo ya que el servicio contratado no se me está dando y mi tratamiento quedó incompleto Dr smile desaparecio y me dicen que Impress lo tiene ahora me comunico con ellos y no saben nada de mi caso ni me dan respuesta . Mi duda es que puedo hacer si no pago me pueden enviar a un proceso judicial? Gracias
No se dignan ni a pagar un triste reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Prenda que el comprador devuelve dañda
Vendí a través de la App Vinted y a los pocos días de su publicación, una prenda nueva con el tejido adornado, entre otras cosas, con pespunteados y abalorios brillantes. Tras recibirla, el comprador me comunicó que no quería la camiseta y reclamó que esos pespunteados, originales de la camiseta, eran hilos entresacados, y que por tanto la camiseta no se podía considerar nueva. Expliqué a Vinted que esos pespuntes verticales y perfectos (que constaban meridianamente claros en las fotos publicadas en mi anuncio) no eran hilos entresacados sino detalles propios de la camiseta. El comprador presentó a Vinted dos fotos de la camiseta en donde se nota que el propio comprador había deteriorado mínimamente dos puntos de los múltiples pespuntes de la camiseta. Y Vinted, sin atender de que esos pespuntes por toda la camiseta no eran hilos entresacados, me dio dos opciones, o solicitaba la devolución de la camiseta anulando la transacción o le regalaba al comprador la camiseta. Obviamente, como no había otra solución posible por parte de Vinted, solicité recuperar mi camiseta y que nadie me estafara quitándome la prenda. Sin embargo, cuando recibí la prenda, estaba deteriorada, no sólo le habían quitado abalorios brillantes, sino que también tenía destrozados totalmente varias filas de pespuntes, algunos rotos y otros estirados dejando a la prenda con exagerados frunces, que son irreparables. Cuando reclamé por estos daños que ya hacían imposible la posterior venta del artículo, Vinted me solicitó fotografías. Inmediatamente se las envié e inmediatamente Vinted resolvió la FALSEDAD de que yo envié al comprador la camiseta en semejante estado. Entiendo que el vendedor Vinted está totalmente desprotegido ante la deshonestidad de compradores que pueden alegar cualquier mentira para intentar quedarse gratis con un producto, pero no puedo comprender que Vinted resuelva lícito que me quedé con una prenda destrozada y para colmo que Vinted explique que fundamenta su decisión en la MENTIRA de que las fotos lo demuestran. Ruego a Vinted que revise el caso y que hagan lo que en justicia corresponde
Paquete entregado con destinatario ausente
Estimados/as señores/as, El pasado lunes 17/03/2025, salió mi paquete a reparto con normalidad, sin recibir llamada aparece el paquete entregado. Mi sorpresa, ni yo ni ningún familiar esta en el domicilio. Llevamos 3 días llamando a vecinos y ninguno ha recibido el paquete. En el POD aparece una foto del paquete y una del buzón (por las dimensiones no entraría ahí), la empresa confirma que se me ha entregado a mi físicamente poniendo mi nombre y un DNI aleatorio. Indican que hable yo uno a uno con mis 25 vecinos por si tienen el pedido (cosa que no lo tienen) ya que ellos no tienen ni idea de a quien lo han entregado. Alguien ha robado mi paquete, a parte de usurpar mi identidad con un DNI que no es el del remitente. El número de pedido es el siguiente: 089060000015545427.
Petición de factura
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una reserva a través de la web, con número 73050287680001 y necesito factura de una de las habitaciones. SOLICITO Que me envien una factura con su número y datos fiscales correspondientes Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pago de vehículo cambiado ya de titular
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Habiendo depositado mi vehículo, Peugeot 5008 matrícula 4165LPN en las instalaciones de Rivas Vaciamadrid, habiendo seguido las instrucciones de la comercial Aitana de Flexicar Cornellá, el viernes 14 de marzo de 2025, firmado el contrato por el importe de 19.500€, con informe positivo, y firmado también el mandato para el cambio de titular en la gestoría, trámite que ya han hecho, Expongo: Que a día 20 de marzo del 2025, sigue sin depositarse en mi cuenta el importe adeudado de 19.500€, mediante contrato aparece que el pago se have al recibir el informe positivo, lo cual sucedió el mismo viernes y en la web aparece que el pago es en el acto. Sea como fuere, el pago no se ha producido aún. La comercial ha desparecido del mapa y se desentiende ya de responder como se puede observar en las fotos. Solicito: Sea abonado de inmediato, y efectivo en cuenta antes del día 21 de marzo del 2025, fecha tras la cual, dicho expediente será trasladado a mi letrado habitual para que de traslado a su vez al juzgado competente de Madrid para resarcir el pago, más los gastos derivados de la reclamación y perjuicios de tener una semana mi coche y mi dinero.
Incumplimiento de plazo de reembolso
El día 04/01/2025 pedí un sofá que se entregó el día 24/02/2025 con una pata rota. Se devolvió el mismo día y me dieron de plazo hasta el 13/03/2025 para recibir el reenbolso de los 1179,98 € del pedido. El día 10/02/2025 llamé a Veepe para confirmar que el sofá se había recogido y ya lo tenía Veepee. Me confirmaron que sí pero que el plazo del reembolso era hasta el 13/02/2025. Al no recibirlo, el 18/02/2025 llamé para reclamarlo y, además de ser muy antipáticos, me dijeron que en 24h me respondían por email. Ese mismo día me llegó un email indicando que en los siguientes 4 días hábiles me responderían (no en 24h como me habían dicho por teléfono). Me parece una falta de seriedad y de respeto al cliente esta falta de información y la demora en reembolsar una cantidad relevante de dinero que además, viene provocada por un error de la propia empresa (Veepee) en la entrega del producto. Adjunto tanto factura como documentos de la devolución y una captura del email.
Exijo la entrega inmediata de mi pedido
Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Llamadas comerciales reiteradas
Semanas recibiendo llamadas comerciales en nombre de Endesa con el objeto de realizar preguntas de calidad y vender productos. Estas llamadas se producen desde las 15:00 de un sábado a las 22:07 de un miércoles. Al requerir la fuente de extracción de los datos personales, así como su supresión en virtud de la LOPD, faltan al respeto y cuelgan la llamada. Endesa, o pone solución a este tema o acabará siendo denunciada. Espero que se pongan en contacto conmigo para dar por finalizado este tema.
contrato y facturas
Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros Geo Alternativa por importe de 62.98€, 104.69€ y 84.46€ por una deuda de suministro de luz y gas supuestamente contraída con esta mercantil. Como nunca he sido cliente de Vds. y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta no permitida he denunciado estos hechos . Adjunto fotocopia de los recibos bancarios SOLICITO: el contrato firmado, la grabación telefónica y las facturas de dichos importes. Sin otro particular, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores