Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
No hacen entrega del pedido, ni hay respuesta alguna vía tlf./e-mail.
Estimados/as señores/as: En fecha 23/04/2026 adquirí en su página web Jardinería KUKA el producto *varios s/pedido. Se ha reclamado por atención al cliente vía whatsup, y vía e-mail, una explicación o fecha de entrega, no obteniendo ninguna respuesta en ningún caso y en varias ocasiones. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto e-mail de confirmación de pedido, y de la web, donde indica pedido en curso, además del Whatsup y del justificante de pago. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Reclamación formal por pedido no entregado y cobrado indebidamente – Uber Eats
Belen Madrid, España 11 de mayo de 2026 A: Portier Eats Spain, SL NIF: B88515200 Calle José Abascal 56 28003, Madrid, España Estimados señores/as: Por medio de la presente, me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal en relación con un incidente ocurrido el pasado sábado 10 de mayo de 2026, que considero constitutivo de incumplimiento contractual y vulneración de mis derechos como consumidora. HECHOS: 1. El día 10 de mayo de 2026 a las 21:30 h realicé un pedido a través de la plataforma Uber Eats al establecimiento HYPE. 2. A las 23:34 h, el pedido fue marcado como "entregado" en la plataforma, sin que el mismo hubiera llegado en ningún momento a mi domicilio. 3. El repartidor únicamente tomó una fotografía en un portal de la vía pública como supuesta prueba de entrega, sin haber intentado contactar conmigo en ningún momento para coordinar la misma. 4. Al intentar contactar telefónicamente con el repartidor, este no atendió la llamada. 5. El importe correspondiente al pedido fue cargado en su totalidad en mi cuenta, pese a no haber recibido el servicio. 6. Desde el 10 de mayo de 2026, he intentado resolver este incidente a través de los canales habituales de atención al cliente (aplicación móvil y help.uber.com), sin haber obtenido respuesta alguna. SOLICITUD: En virtud de lo expuesto, y al amparo del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, solicito: 1. El reembolso íntegro e inmediato del importe cobrado por el pedido no entregado. 2. La apertura de una investigación interna sobre la conducta del repartidor responsable. 3. Una respuesta por escrito en un plazo no superior a 10 días hábiles. En caso de no obtener respuesta satisfactoria en el plazo indicado, me reservo el derecho de acudir a la Junta Arbitral de Consumo, presentar denuncia ante la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN), así como iniciar el procedimiento de contracargo con mi entidad bancaria por cobro indebido. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Belen
Error en los productos enviados
Hola buenas tardes. Me llegó el pedido que les encargué (el repartidor me lo ha traído a las 22.40 de la noche porque dice que ha tenido un problema) que eran dos botes de Lisina de 1000 mg de Solgar y la factura que viene en el paquete es la mía pero me han enviado por equivocación 2 envases de champú Dercos de Vichy y la Lisina no está. Por favor, díganme que hago para devolverles esto y para que me llegue lo que realmente les he encargado. Muchas gracias por adelantado. Un saludo ,
RECLAMACIÓN POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO Y SOLICITUD DE REEMBOLSO INTEGRAL - FESTIVAL LOVE THE 90'
ASUNTO: RECLAMACIÓN POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO Y SOLICITUD DE REEMBOLSO INTEGRAL - FESTIVAL LOVE THE 90'S VALENCIA A LA ATENCIÓN DE: SHAREMUSIC! (PROMOTORA CULTURAL MUSICAL S.L.) Por la presente, presento una reclamación formal en relación a la entradas VIP adquirida para el evento Love the 90's Valencia del próximo 30 de mayo de 2026. HECHOS: Solicito el reembolso de mis entradas VIP por el cambio de ubicación del festival (de Ciudad de las Artes al Estadio Ciutat de València). La promotora me ha denegado la devolución por ser zona VIP, pero legalmente es una modificación sustancial del contrato y tengo derecho al reembolso según la Ley de Consumo. La propia organización ya reconoció este derecho abriendo devoluciones en mayo. Adjunto la respuesta negativa de la promotora y mis entradas. FUNDAMENTOS JURÍDICOS: Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores): El cambio de recinto constituye una variación esencial de la oferta publicitaria y contractual. Ante una modificación de estas características, el consumidor tiene derecho a resolver el contrato sin penalización alguna. Ley 14/2010 de Espectáculos Públicos de la Generalitat Valenciana: Los usuarios tienen derecho a que el espectáculo se realice en las condiciones anunciadas. Cualquier cambio sustancial faculta al asistente a recuperar el importe abonado. SOLICITO: El reembolso íntegro del importe de la entrada incluyendo los gastos de gestión, que asciende a un total de 188€, mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria en un plazo de 15 días, procederé a elevar esta reclamación a las autoridades de Consumo pertinentes y, en su caso, iniciaré el trámite de arbitraje de consumo. Atentamente, Daniel F.
PELIGRO CON NOVOENER Y CON DAFEMA
PELIGRO ME LLAMAN DICIENDOME QUE ME TIENEN QUE REINTEGRAR EL 50% DE MIS FACTURAS DE LUZ PORQUE MI COMERCIALIZADORA NO ES LA QUE DEBERIA DE ESTAR EMITIENDO MIS FACTURAS. Y QUE TENGO QUE FIRMAR EN UN ENLACE ENVIADO POR SMS UNOS TERMINOS DE PRIVACIDAD. UTILIZAN EL NOMBRE DE REPSOL. PERO LO QUE ME DAN A FIRMAR ES UN CONTRATO DE LUZ A TRAVES DE DAFEMA ENERGIA 2024 PARA CONTRATAR CON NOVOENERGIA. CLARAMENTE LOS ENGAÑABOBOS SON LOS DE NOVOENER QUE CAPTAN LOS CLIENTES CON ENGAÑOS. NO FIRMAR NADA POR SMS. PELIGRO CON DAFEMA ENERGIA 1024 Y SOBRE TODO CON NOVOENER CONSIGUEN LOS CLIENTES A TRAVES DE ENGAÑOS
COBROS INDEBIDOS ACOSO TELEFÓNICO Y NO RESPUESTA A RECLAMACIÓN NI EN TIENDA NI POR CORREO CERTIFICAD
Hola, en la tienda de Plaza de Catalnya, contraté sms ilimitados por 1€ q no se hizo efectiva y me cobraron mms. Los cuales, desactivé en la misma tienda. Siguieron sin hacerlo y la siguiente factura fue de el doble. Puse reclamación en tienda, la envié por correo certificado a oficinas centrales en MAdrid, intenté ponerme en contacto por mail y después al departamento de recobros, para no ser más amenazada y acosada por todos lados, después de devolver los dos recibos fantasiosos. Dando la opción de cobrar sólo mis importes reales a un nº de cuenta enviado a mi casa, también por correo certificado. Y siguen acosándome desde mails a los que no se puede responder.
Pagos pendientes de reembolso
Hola buenas tardes ,soy conductor en Blablacar y desde el día 30/04/26 hasta el 11/04/26 tengo varios servicios sin abonar,estoy contactando con el soporte de la app de blablacar y no me dan solución, solicito se me ingresen por PayPal dichos importes, gracias.Mi correo es super_lopez5@hotmail.com y mi tlf 601119755.
Venta flash
Me pongo en contacto con ustedes ya que me he llevado mas de un mes para pujar en una venta flash, primero mr dicen que hay una incidencia con mi perfil de solvia, luego hay una incidencia con el inmueble. Van aumentando el plazo de la puja por estas incidencias Dos o tres dias antes de que termine el plazo de nuevo, me dicen que puedo pujar,para mi sorpresa entro en solvia y a mi no me aparece el inmueble para pujar. Supuestamente han estado intentando solucionarlo y nada. Desde solvia Huelva, no me han contestado a mi ultimo mensaje, ya ha acabado el plazo y me quedo sin pujar, despues de estar mas de un mes esperando. Es de vergüenza, ahora porque no han aplido el plazo por mi incidencia que no tiene que ver conmigo,Es por la pagina de solvia? Voy adjuntar fotos de que la vivienda no me aparece para pujar y tengo las conversaciones con solvia. Me gustaria que me dieran una explicacion y esa puja debwria de ser nula!
Producto erroneo
En fecha 22 de abril realice un pedido num 1858 de dos almohadas cervicales de viaje color rojo y me ha llegado unas almohadas del chino rojas q no tienen q ver con su producto.Solicito reembolso! Gracias y si quieren q les devuelva lo q me llego me lo dicen.
ENTREGA DE PAQUETE VACÍO
Realicé el pedido de una NINTENDO SWITCH 2 a la tienda JComputer. El repartidor de CORREOS EXPRESS lo entregó sin autorización en un punto de recogida después de llamar a mi teléfono y no responder durante varios segundos. En el punto de recogida el paquete pesaba tan poco que no lo abrí, ni lo abrí en ningún momento como demuestran todas las fotografías que envié para demostrároslo. Alegásteis que hay un registro de peso en la salida y la llegada, pero es obvio para cualquiera que el pesaje de llegada es anterior a la entrega por lo tanto eso no sirve como prueba para denegarme el reembolso. Exijo que os hagáis responsables el envío que vosotros contratásteis para hacerme llegar un producto que supera lo que se considera hurto y por lo tanto es delito. He presentado una denuncia con todas las pruebas que apuntan a que el repartidor lo sustrajo, pero no os hacéis cargo. Jamás volvería a comprar nada en una plataforma que se comporta de esta manera, y me aseguraré de que ningún conocido lo haga. Un saludo
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores