Últimas reclamaciones

Hace unos meses, la factura siempre es 41 aprox y me cobraron 75, me dijeron que era por haber llamado a phone renove que nose ni lo que es. Siempre estoy contenta con PEPEPHONE y llevo muchos años pero nunca me había pasado nada similar, solicito una revisión de mis facturas porfavor, gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar ayuda urgente con un problema que arrastro desde hace más de dos años y que aún no ha sido resuelto, a pesar de haber cumplido con todas las gestiones solicitadas por parte de Orange. En 2023 cambié de domicilio desde una vivienda en la Comunidad de Madrid a Segovia. Me informaron entonces que debía dar de baja el servicio actual y solicitar un alta nueva por tratarse de comunidades autónomas distintas. Procedí con la baja sin inconvenientes. El problema surgió con la devolución de los equipos (router y ONT), ya que no me llegaban los códigos necesarios para realizar la entrega. Tras múltiples llamadas a Atención al Cliente y varios intentos fallidos, finalmente me enviaron los códigos después de insistir mucho. Acudí personalmente a una tienda Orange en Segovia para realizar la devolución de los equipos. En la tienda aceptaron los dispositivos, y entendí que con eso el asunto quedaba solucionado. Sin embargo, semanas después recibí una factura por penalización por no devolución (121 € con IVA), a pesar de haber devuelto correctamente los equipos. Desde entonces, he seguido recibiendo correos de agencias de recobro reclamando el pago de una deuda que no corresponde. No dispongo del justificante de entrega, pero solicito que se revise internamente el sistema, ya que los equipos se devolvieron correctamente en una tienda oficial. Por todo lo anterior, les pido por favor que: - Se revise mi caso - Se cancele la factura incorrecta - Se detenga el proceso de recobro Quedo a la espera de una pronta respuesta. Muchas gracias por su atención y quedo atento a cualquier requerimiento adicional. Un saludo.

Compra en septiembre en la plataforma de Miravia, pala de pádel. Se rompe sin golpe previo el mango, y miravia no se hace cargo. Me indican que me ponga en contacto con el proveedor que me la ha vendido (ya que ellos son intermediarios), y ni el teléfono, ni el correo electrónico existen. Ante esto, me pongo en contacto con la marca de la pala Babolat, y tras en envío de muchas fotos, me indican que es una réplica, imitación. Cuando me ha costado 188,89€. Adjutno capturas de pantalla con proveedor de Miravia y correo de Babolat donde confirman que se trata de una réplica

He realizado una devolución a través de Miravia de un producto (un mantoncillo) porque no coincidía con el color que necesitaba. La tienda ha rechazado la devolución alegando que el artículo presenta signos de uso, aportando fotos de uso que ha podido ser perfectamente de haber sido probado en la tienda o incluso de otro artículo a fin de evitar hacer la devolución. Quiero dejar claro que el producto nunca fue usado ni siquiera probado por mí. He contactado con el servicio de atención al cliente de Miravia en numerosas ocasiones, pero no me ofrecen ninguna solución y rechazan el reembolso sin justificarlo adecuadamente. Me siento totalmente indefensa ante esta situación: no se me cree como consumidora, no se me da ninguna alternativa y me han cobrado por un artículo que devolví en perfecto estado. Solicito que se estudie este caso y se inste a Miravia a cumplir con la legislación sobre el derecho de desistimiento, ya que he actuado dentro del plazo legal y sin causar daño al producto. Adjunto las capturas de pantalla de la conversación si es necesario.

HECHOS El día 8 de mayo de 2025, compré una o varias entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 33€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago…. Atentamente, Daniel López Antona Pesquera

Resumen de reclamación – instalación de placas solares con OCUO Contraté con OCUO la instalación de placas solares en el tejado de mi vivienda, con un contrato firmado en junio de 2023. El presupuesto detallado incluía claramente dos subvenciones del Estado español: 3.780 € por la instalación fotovoltaica y 4.704 € por el sistema de almacenamiento (baterías). Estas ayudas fueron un factor clave en mi decisión de contratar con ustedes. El 23 de mayo de 2023, expresé mis dudas sobre la posible desaparición de dichas ayudas, y su equipo me respondió textualmente: "Las ayudas están abiertas hasta el 31 de diciembre del 2023 y la bonificación del IBI es según cada ayuntamiento 😊". Esta afirmación reforzó mi confianza en el proceso y me llevó a seguir adelante con el proyecto. Durante meses, no recibí ninguna información que indicara un problema con las subvenciones. Solo se me decía que debía tener paciencia. Sin embargo, recientemente, al volver a contactar con OCUO, se me informa de forma totalmente inesperada que las subvenciones ya no están disponibles porque los fondos se han agotado. Considero esta situación absolutamente escandalosa. Denuncio enérgicamente la falta de profesionalidad por parte de su empresa y exijo el abono inmediato de las subvenciones que figuran claramente en el presupuesto firmado.

Buenos días. En 2022 la empresa Hogar Seco me realizó unas obras de aislamiento de una terraza y el tejado por unas filtraciones de agua que se habían producido en mi domicilio que afectaban al salón por la terraza que tengo encima y al dormitorio principal por el tejado y un sumidero que está justo encima. Se realizaron las obras, pero era imposible saber si estaban bien hechas las reparaciones hasta que lloviese de nuevo. En el año 2023, tras unas fuertes lluvias, la gotera del dormitorio volvió a salir, pero al haber sido una lluvia muy intensa, lo justifiqué por el exceso de agua que se debió acumular en el desagüe del tajado, pero esto mismo se repitió en 2024 en cuanto empezaron las lluvias. Avisé a Hogar Seco de lo que había pasado para que viniesen a verlo y poderlo solucionar si no había quedado bien la reparación o bien, si era algo nuevo, que me lo arreglaran pagando lo que fuese necesario, pero me comunicaron que hablarían con el equipo que realizó la reparación para que comunicaran conmigo y quedásemos para ver el problema y darle solución. No recibí llamada alguna y estuve insistiendo a través del mail para que vinieran y le diesen solución, pero aún así, nunca comunicaron conmigo. Esta año 2025 las lluvias han sido aun más fuertes y volví a comunicar con Hogar Seco para que vinieran de una vez por todas, puesto que el agua caía en el dormitorio, que lo tenía con recipientes para recoger el agua que caía del techo y la misma respuesta, que se pondrían en contacto conmigo el equipo que realizó la reparación y tras más llamadas y avisos, a día de hoy, sigo esperando a que alguien llame y sigo con las goteras sin ninguna solución ni repuesta por parte de Hogar Seco Les he advertido de que tomaría medidas pero ni por esas han movido un dedo para intentar dar solución al problema, aun insistiendoles en que si era algo nuevo, lo pagaría yo de mi bolsillo, porque no puedo seguir así Respuesta de Hogar Seco, silencio Por favor, necesito ayuda en este tema y que futuros clientes no sufran la misma indiferencia que estoy sufriendo yo Desearía denunciar a esta empresa para que solucione el problema y hacerlo público para que la gente sepa a lo que se enfrenta en el caso de tener problemas con un reparación hecha por Hogar Seco Muchas gracias

Realicé el pedido y la transferencia el 25/02/2025 para la compra de un Iphone 16 Pro de importe 1088.64€ , des pues de reclamar insistentemente el pedido y al no recibir ni el producto ni respuesta pasé a solicitar la cancelación, desde ese momento no tengo ninguna notificación, solo mail de respuesta automática que consisten en informar que un comercial se pondrá en contacto pasadas 48-96h.

HECHOS El día 9/05/25 compré una entrada para el concierto de Bad Bunny a través de la web TicketMaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida como por ejemplo: - Gastos de gestión 19€ - Donación automática de 2€ RECLAMACIÓN Y DENUNCIA POR GASTOS ABUSIVOS EN COMPRA DE ENTRADAS Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso - No eran opcionales ni rechazables - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/donaciones obligatorias por considerarlos abusivos y desproporcionados Adjunto como prueba: justificante de compra/información de las entradas Atentamente, Roberto Marian.

Hola muy buenas me comunico con ustedes por la presente, realice una cancelación del servicio de opodo que es de buscar vuelos más económicos en línea por teléfono, me preguntaron si quería que me enviaran un email confirmandome la cancelación sin advertirme que esto tenía costo, y al enviármelo me comentan lo siguiente : Hola Liliana De Mendonca, Por la presente recibes la factura por el servicio que hemos prestado: el envío de tu carta de cancelación por correo. Una vez que nos proporcionaste la información necesaria, redactamos, imprimimos, franqueamos y enviamos por correo la carta de cancelación a Opodo Prime, conforme a tu pedido. El importe pendiente de la factura es de 19,99 €. Te solicitamos amablemente que pagues este importe antes del 27/05/2025. Gracias por confiar en nuestros servicios. Esperamos haberte podido apoyar bien de esta manera en la finalización de tu suscripción o contrato. Para preguntas, puedes contactarnos a través de support@terminationexperts.com. Resumen de tu pedido Fecha del pedido: 28/04/2025 | Número de pedido: ZHYC9229413315 1x carta de cancelación de Opodo Prime Generación de la carta de cancelación, impresión, sobre, franqueo y envío por correo | (Descargar carta de cancelación) Dirección de entrega Opodo Prime Opodo Prime Calle de Manzanares Planta 1º Oficina 108 nº 4 28005, Madrid España Dirección de facturación Liliana De Mendonca , España El proceso de impresión y envío de tu carta de cancelación para Opodo Prime está completamente automatizado. Por lo tanto, lamentablemente no podemos aceptar cancelaciones después de que hayas realizado tu pedido. Pago mediante transferencia bancaria Para una gestión rápida, te recomendamos utilizar las opciones de pago que ofrecemos a través del botón 'Pagar factura | 19,99 €' . Si prefieres optar por una transferencia bancaria manual, también es posible. Aquí están los datos que necesitas para el pago: Cantidad: 19,99 € IBAN: NL19 BUNQ 2096 8183 62 BIC/SWIFT: BUNQNL2A Nombre: TerminationExperts Número de factura: ELYA7606689779 Pagar antes de: 27/05/2025 Importante: Siempre menciona tu número de factura (ELYA7606689779) en la descripción de la transferencia para poder vincular correctamente el pago. El procesamiento de una transferencia puede tardar hasta tres días hábiles. Después de recibir tu pago, enviaremos una confirmación por correo electrónico. Términos aceptados ✓ He leído la Declaración de Privacidad y acepto el tratamiento de mis datos. ✓ Confirmo que he leído y acepto los Términos y Condiciones. Autorizo a Termination Experts a enviar la carta de cancelación en mi nombre y reconozco que se aplica una tarifa de servicio única de 19.99 euro, por la cual se enviará una factura a mi dirección de correo electrónico después de la presentación. ✓ Quiero que mi carta sea enviada tan pronto como sea posible y, por lo tanto, renuncio a mi derecho legal de desistimiento, de acuerdo con la legislación actual sobre consumo. Pago que considero abusivo porque no se me aviso de un pago en ningún momento