Estimados Garantiplus
Soy cliente de un seguro mantenimiento de mi coche.
Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con o contrato.
Firmé un contrato para tener un seguro a todo riesgo para mi coche.
Hice todas las revisiones según el contrato y cuando escuché un ruido en el auto lo llevé al mecánico/taller. El mecánico me informó que había un problema con la culata del coche. El contrato estipulaba que estaba cubierto ante estos problemas. Hace 2 días el Perito fue al Taller a ver el coche y hoy 14/03 he llamado a Garantiplus para consultar el estado. El empleado de Garantiplus me informó que el problema no solo era causado por la culata, sino también por otra pieza mecánica.
¡El servicio al cliente es terrible!
Adjunto los siguientes documentos: contrato.
SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para reparación de mi coche.
Sin otro particular, atentamente.
