Anterior

Llamadas desde centralita exageradas

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. C.

A: NATURGY

19/03/2025

Por favor, explica brevemente el motivo de tu Hoy desde las 11:00 de la mañana he tenido mas de 10 llamadas desde una centralita para venderme este servicio de mejora de factura. Yo no he solictado nada y no tenga facturas a mi cargo

Mensajes (1)

NATURGY

A: J. C.

24/03/2025

Buenos días, Atendiendo a tu solicitud te informamos que no nos consta ningún cliente con el NIF 26592069K. Rogamos confirmen NIF y comercializadora. Tu solicitud ha sido atendida en la sr I2-32633688144 De: reclamar@ocu.org [mailto:reclamar@ocu.org] Enviado: miércoles, 19 de marzo de 2025 21:15:15 Para: Atencion al Cliente, Servicio Asunto: Llamadas desde centralita exageradas CIBERSEGURIDAD NATURGY - Este es un CORREO EXTERNO: Verifique remitente antes de abrir adjuntos o acceder a links ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma