Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 29 de noviembre compré en su web on line de Girardet Barcelona (https://girardetbarcelona.com/) los artículos: 1) MARISEL - Cárdigan de lana merino y cachemira para mujer × 1 por 37 euros. 2) SARA - Abrigo elegante para mujer de uso diario x1 por 58 euros. 3) ADALYNN - Jersey de cuello alto con diseño de patchwork colorido para mujeres x1 por 37 euros. Me pongo en contacto con ustedes porque ninguna de las tres prendas recibidas, el cárdigan, el abrigo y el jersey, coincidía en nada con la foto. La calidad era pésima; la composición, en la única prenda que tenía etiqueta, no coincidía con lo anunciado; las tallas eran muy por debajo de los estándares, y el aspecto general lamentablemente distinto al mostrado en las imágenes de su página web para estas prendas. Cuando he intentado devolver las prendas me remiten un mensaje estándar indicando que tengo que enviarlas a una dirección de China, independientemente de los motivos de la reclamación o las causas de la solicitud de desistimiento de la compra. SOLICITO, la resolución del contrato de compraventa, la devolución de los productos a su oficina en España y reembolso íntegro del importe. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias. Atentamente.

Compré el 15 de abril de 2024 un coche Renault Scenic de segunda mano al señor José Luis Pastor Sánchez, dueño de la empresa Vielen Dank Motor (ahora Automóviles Pastor) y me aseguraron que no tenía ningún problema estructural y que estaba todo el motor revisado. 7 meses después y con solo 3000 km. hechos, voy a cambiar el aceite del motor y me comunican que está mezclado el agua y el aceite y que tienen que rectificar culata. Está en garantía (incluso lo pone en la factura) pero no quieren hacerse cargo de la reparación ni quieren hablar del tema . Como no puedo estar sin coche, lo he reparado, pero cuando llamo al señor Pastor, me cuelga el teléfono.

Estimados/as señores/as: En fecha 02.12.24 adquirí en su página web OFICIAL el producto ES.DSTWH.ABWQKEU “Bandeja extraíble y Kit de unión lavadora-secadora” con número de factura 3800084543. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por la pieza de plástico del asa de la bandeja extraíble que venía sujeto por dos cintas adhesivas que impedían que se cayera. Días antes adquirí también desde su página web oficial una lavadora LG con número de factura 38000080798) e intenté adquirir una secadora que tuve que adquirir de otra tienda porque ustedes no tienen ninguna secadora en existencias en su página web. Adjunto copia de los siguientes documentos: 1. Factura de compra del kit de unión. 2. Factura de compra de la lavadora. 3. Factura de compra de la secadora. 4. Fotografías de la pieza rota. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente.

Realice un pedido con ellos el día 3 de diciembre y no me ha llegado a una de sus tiendas, no me contestan a mi reclamación y soy yo el que está en contacto con Seur que es la empresa de transporte, cuando ellos ya han cobrado, les pido que lo vuelvan a mandar pero ni caso Me podéis ayudar por favor

Estimados/as señores/as: En fecha 05/09/2024 adquirí en su página web determinados productos con refencia a nuemero de factura 151515091304429 y 151516971584370, los cuales fueron cancelada la entrega o devueltos todos en total sin execepcion. Ha pasado mucho tiempo desde que comence con el tema de las incidencias y las reclamaciones acerca del tema, ya que me siguen cobrando un producto el que cual fue devuelto a traves de la plataforma de Aplazame, ya que los productos se pidieron de manera financiada. Incluso en su pagina oficial de CeCoteh que el producto que me siguen cobrando nunca llego a ser entregado. Al dia de hoy no me han solucionado nada ni caso alguno referente a esta situacion, incluso llamo cada semana y cada semana me aperturan una nueva incidencia diciendo: "que lo pasaran al departamento de urgencia" el cual nunca me han notificado absolutamente nada y asi pasan los dias y meses e igual me siguen cobrando. la ultima de las incidencias que gestione fue la I-01293737 a traves de la operadora " Nathalia" y anterior a esa otra persona me gestiono otra incidencia y ya le habia explicado que anteriormente ya tenia una reclamacion, lo cual me responde que ella solo puede apertura otra incidencia. por lo cual me percato que no hacen ningun tipo de seguimiento a las incidencias, por ejemplo la antes mencionada I-01221898, la cual todavia espero alguna respuesta de esta misma. Alegan que cuando la incidencia esté gestionada recibire información por correo electrónico. el nunca he recibido nada solo anuncios comerciales. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Neida J Medina Hernandez. a la Fecha de 18/12/2024

Estimados señores: El pasado día 09/11/2024 compré en su web el artículo Bolero DressCode 6150 Inverter A Lavadora de 6 kg de capacidad y 1000 rpm, el cual aseguraba la entrega en 24-72 horas. Me pongo en contacto con ustedes porque En primer lugar en dos semanas nadie se puso en contacto conmigo para hacer la entrega, ni tampoco hubo la posibilidad de rastrear la entrega ni estado de envío; En segundo lugar : el transportista se presentó 17 días después sin aviso previo, sin llamada ni mensaje. Con lo cual tuve que rechazar el pedido y comprar otra lavadora urgente. Hasta hoy 18/12 pasado más de un mes desde la compra no se ha hecho la devolución. Después de varios intentos de contestar con cecotec los agentes dicen: Que aún no se ha devuelto a los almacenes el producto por la culpa del transportista y por eso no pueden hacer la devolución Y también que ya se ha hecho la devolución, pasado 06/12 y es la culpa del banco que aún no ha llegado a mi cuenta. No me dan la aclaración ni por teléfono ni por email. Adjunto fotocopia del justificante de la devolución. SOLICITO, Hacer la devolución lo antes posible Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 30 de Octubre compré en su web on line la bicicleta Giant Fathom E + 3, en talla S, con referencia de pedido WHYCGLGMN. Al día siguiente (31 de Octubre) me puse en contacto con ustedes porque la talla era incorrecta, ya que yo necesitaba la L. Me dijeron que el pedido ya había salido por SEUR y que iban a solicitar que no me lo entregaran, y que en cuanto SEUR les llevara la bicicleta, me enviarían la correcta. Me dijeron que el coste de recoger la bicicleta y de enviarme la nueva era de 100 euros. Me pareció muy caro, pero era el cumpleaños de mi hija el día 7 y tenía mucha prisa, así que acepté. Volví a llamar el lunes 4 de noviembre, ya que no tenía noticias suyas, y me dijeron que no me preocupara. Cuál fue mi sorpresa al recibir el día 5, la bicicleta original, la de talla S. Les llamé, se disculparon, y me dijeron que enviaban a SEUR a recogerla. El día 6, visto que no iba a conseguir la bicicleta correcta a tiempo, les envié un email solicitando me dijeran el importe del transporte por la devolución, ya que no quería la nueva bicicleta (no llegaba a tiempo, al final la compré en otra tienda). No me dijeron nada. Después de reclamar varias veces por email, al cabo de más de un mes, el día 10 de diciembre me envían un email diciendo que me abonan la devolución, restñandole 150 euros ·en concepto de gastos de devolución ya que nosotros hemos cumplido con el pedido, los plazos y el error no ha sido nuestro·. Dejando aparte que la tardanza en recoger y responder sí ha sido culpa suya, no puedo aceptar esos gastos de devolución. Si traer y llevar una bici de Madrid a Barcelona eran 100 euros, cómo va a costar 150 solo uno de los viajes? Solicito que me abonen al menos los 100 euros de más que me han cobrado unilateralmente sin consultar ni infomar previamente, a pesar de haberlo solicitado repetidas veces por email los días 6, 20 y 25 de noviembre, y el 2 y 5 de Diciembre. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 26.11.2024 adquirí en su página web https://www.mediamarkt.es/ el producto 1562992 MICROSOFT XBOX SERIES S + 3MO GAME PASS ULTIMATE (RRS-00152) Han pasado 23 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - Factura - Pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de noviembre adquirí en su página web el corte ingles el producto bisell pro (aspiradora) Han pasado 24 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Correo de entrega a otro destinatario Captura de llamadas atencion al cliente sin ninguna solucion SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Creo que después de tantas llamadas e incluso haberme personado en un centro a reclamar no me han dado ninguna solución y después de 24 días yo creo que ya está bien, pienso que lo fácil que es enviarme el producto y ya internamente solucionarlo con el trasporte y todos contentos pero no solamente hacer perder el tiempo a la gente y cuando me llegue el pago de la financiera queréis cobrar Espero una respuesta ya Sin otro particular, atentamente. Pablo

Estimados/as señores/as: El pasado día 26 de noviembre compré en su web on line el artículo 'Pokemon Funko Pop calendario de Adviento figuras de acción juguetes pesadilla caja aleatoria modelo muñeca Funko Spider-Man cumpleaños regalos de navidad', el cual incluía su oferta promocional de una caja de adviento que incluía 24 artículos de Funko POP Pokemon. Me pongo en contacto con ustedes porque resulta ser una estafa, ya que incluye un tipo de figuras que no son Funkos, esto es publicidad engañosa. Contiene unas figuras pequeñas de pokemon pero no son lo que se muestran en la imágen. Adjunto captura de los comentarios e imágenes de lo que contiene este artículo. SOLICITO devolución del dinero o envío de otro artículo del mismo precio. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Anónimo