Últimas reclamaciones

Hola . Realicé un pedido el 21 de noviembre de un pack de canapé , colchón y cabecero a la empresa arriba indicada . No tardo mucho , siendo fiel a la verdad, en llegar el cabecero y el colchón y en buenas condiciones ( aunque de malísima calidad ) , aunque ese sería otro tema . El canape me llegó el 3 de diciembre , completamente roto . No había una pieza que no estuviera reventada . Me puse en contacto con ellos y les envié fotos de dichos desperfectos . Se comprometieron a enviarme uno nuevo. Bien, despues de preguntarles en varias ocasiones , siempre me responden con un enlace de la agencia de transporte en la que no puedo hacer seguimiento de mi pedido , nada más que esta en tránsito . Esto desde el día 3 , como ya he dicho antes y a día de hoy 18 , aún no he recibido nada , con el perjuicio que esto me ocasiona .

Estimados/as señores/as: En fecha 17/11/2024 adquirí en su página web Vinted.es el producto "Chausson d’escalade simond taille 37" A día de hoy (1 mes después) no he recibido el pedido y no me han devuelto el dinero. Notifique incidencia (5/12/2024) y la respuesta que me dio Vinted es que SEUR ha confirmado la entrega. En la dirección contratada para la entrega no esta el paquete ( y así lo confirma el transportista en el detalle de seguimietno del envio que adjunto) y nadie me ha notificado una nueva dirección de entrega. Adjunto los siguientes documentos: -confirmación del pedido. -política de reembolso. -notificación de problema con envio. -Non receipt of goods disclaimer form -notificaciones de no recepción del paquete. -seguimiento del envio (donde se informa que NO ha sido posible entregarlo en la dirección de envio) -solicitud de información de la nueva oficina de entrega (SIN RESPUESTA) SOLICITO: 1. se haga entrega del producto en la dirección indicada al realizar el pedido: Partner number : GEO/34363145489051L Pick up point : SEUR LOCKER LARA COVIBAR - SN PROVINCIAS - 28523 - RIVAS VACIAMADRID - ES 2. Si hubiese algún problema con la entrega en esa dirección, solicito la entrega del paquete en el punto de entrega SEUR más proximo al solicitado e informen de la nueva dirección de entrega para poder recogerlo. 3. Si no fuera posible lo indicado en punto 1 ni 2, solicito la devolución del importe pagado según lo indicado en su politica de reembolso, por no haberse recibido el paquete y haberlo notificado dentro de los plazos indicados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de diciembre de 2024 adquirí en su página web nudoimperial.com cuatro corbatas. Han pasado 10 días y no lo he recibido. Habiendo solicitado en varias ocasiones el número de seguimiento y empresa de transporte sin obtener respuesta. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Amparo Fernández

Estimados/as señores/as: En fecha 13/11/2024 adquirí en su página web https://www.laredoute.es/ dos productos Albornoz nido de abeja 350 g/m², Tifli en talla 38/40 y Albornoz nido de abeja 350 g/m², Tifli en talla 42/44, a precio reducido porque estaban con descuento. Han pasado 35 días y no sólo no lo he recibido sinó que tanto ustedes como MRW, empresa con la que La Redoute contrato el transporte y que cerró la oficina de BCN que escogí para la recogida del paquete sin previo aviso y envió mi paquete a Sant Boi, se lavan las manos sin darme una respuesta clara en ninguna de las más de 6 veces que he contactado con ambas empresas. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] Según su página web en el apartado: https://www.laredoute.es/condiciones-de-venta.aspx#condiciones-articulo-3 ---> Recogida en puntos de entrega homologados por LA REDOUTE: el CLIENTE podrá recoger su pedido en cualquier punto de entrega de LA REDOUTE. Se trata de puntos de recogida, cuyos horarios son más flexibles y que están ubicados en las principales ciudades del país. El CLIENTE podrá acceder a la lista de puntos de venta homologados en el momento de formalizar su pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto antes de que finalice el año, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimado servicio de atención al cliente de Miravia, Me dirijo a ustedes en relación con un producto adquirido a través de su plataforma. El vendedor que gestionó la venta (Tryndamere S.L.U.) parece haber cesado su actividad, lo cual imposibilita la gestión directa de la garantía. Además, resulta inviable resolver esta situación con la empresa fabricante, HUIZHOU DUDU PET PRODUCTS CO LTD, ubicada en China. En caso de no poder contactar ni solucionar la garantía con dicha empresa, corresponde a Miravia actuar y dar respuesta como intermediario. Información del pedido: Número de pedido: 3834998172532 Fecha de compra: 12 mar 2024 21:33:23 Producto: GLÜCKPET® Comedero Doble Automático para Gatos y Perros, WiFi, Programable, Control Remoto Nombre del vendedor: Tryndamere S.L.U. Fundamentación legal: De acuerdo con la Directiva 2011/83/UE, como plataforma intermediaria, tienen la obligación de actuar cuando el vendedor no está disponible o no responde. Según la garantía legal mínima en la UE (Directiva 1999/44/CE y actualizaciones de 2022), el consumidor no debe asumir la carga de localizar al fabricante o importador cuando ha adquirido el producto a través de un intermediario. El Real Decreto Legislativo 1/2007, que regula los derechos de los consumidores en España, establece que, en ausencia del vendedor, el intermediario debe garantizar los derechos del consumidor, incluidos los de reparación, sustitución o reembolso del producto. Solicitud: Solicito que gestionen la garantía legal de 3 años aplicable a este producto, proporcionándome una solución efectiva, ya sea mediante: La reparación gratuita del producto. La sustitución del producto defectuoso. El reembolso del importe pagado. Quedo a la espera de su pronta respuesta, y confío en que Miravia actuará conforme a la normativa legal vigente y a su compromiso con el consumidor. En caso de no recibir una solución, me veré obligado a presentar una reclamación ante las autoridades competentes en materia de consumo. Gracias, Daniel Fernández dfnandezb@hotmail.com

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Con fecha 16 del presente a las 7:30 H me informa mi vecino de la vivienda inferior, que por posible fuga de agua, tiene humedad en el techo. Avisado al Seguro de MUTUA MADRILEÑA hogar, del que dispongo, informo de la avería y ruego trato urgente. Se presenta en mi domicilio, sobre las 12:00 H alguien que se identifica como fontanero. Ve tanto mi vivienda, como la dañada y dice que la fuga procede de mi piso, sin especificar de donde. Por ello procede a enviar al "perito" un video hecho con el teléfono, en el cual no se aprecia salida de agua alguna. Me indica que cuando el perito emita su informe, el seguro contactará conmigo. Ese día no recibo noticias, por lo que el 17/12 contacto con el seguro para interesarme por la situación del siniestro y me dicen que el perito no ha emitido informe. El día 18/12 (hoy) vuelvo a contactar con el seguro y soy atendido por alguien que se identifica como OLGA, le pido hablar con algún responsable del departamento de seguros y me dice que la responsable es ella, previa identificación, vuelvo una vez más a exponer la situación y le pido se haga cargo de que estoy 2 DIAS SIN AGUA. Su respuesta la misma del día anterior "CUANDO EL PERITO EMITA EL INFORME, ME LO COMUNICARAN". Sin respuesta en el día de hoy y rezando a Dios por la salud "del perito", pero continuando SIN AGUA EL 3er día" y sin perspectivas de solución. Puestos en contacto con alguien de Atención al Cliente, para reclamar sobre la situación, más de lo mismo. Por tanto espero a no mucho tardar, me aporten una solución. Y asi mismo aprovechar para que quede constancia escrita, DE MI NEGATIVA A LA RENOVACION DE CUALQUIER PRODUCTO QUE MANTEGA CON VDS. SI COMO EL BORRADO DE TODOS MIS DATOS PERSONALES. Me gustaría despedirme con agrado, pero me resulta imposible, dada la experiencia de mi primera incidencia. Asimismo no puedo aportar documentación alguna, porque desconozco hasta el código de siniestro que no me han facilitado, porque preguntado a su personal no es costumbre facilitarlo hasta no resolver la incidencia (según OLGA). LA INDEFENSION ANTE SU SEGURO RESULTA TERCERMUNDISTA. En espera de que el trato con Vds. sea el mínimo, solo puedo decir, Adios

Buenos días, RUEGO, por favor que se me reactive la cuenta, esto que se me está haciendo es INJUSTO, jamás he vendido un producto falso ni lo es, espero que sea un error y no me hayáis borrado la cuenta ya que tengo dinero en el monedero, y siempre he sido legal en absolutamente todo. Vuelvo a repetir, que esto que se me está haciendo es un error de sistema, y habéis hecho caso como "producto falso", cuando la propia marca tiene unas con logotipo (oficial) y otros sin logotipo (subcontrata del oficial que trabajan con ellos), como pasa con apple que no ponen ni el logo en los airpods ... y son ORIGINALES y no por eso es falso, pero el sistema o el operador no puede coger y darle la razón así por así al comprador porque ponga producto falso en el título de la disputa, que encima las imágenes que sube el comprador son de aliexpress (ver disputa), que no correponden con mi producto anunciado, absolutamente nada que ver. Ahora me hará el cambio por un cable que tendrá igual en su casa, porque tendrá uno igual ... y me llegará el roto, es lamentable. Después de el aceptar en la conversación, que había uno que salen los logos y otros no (y no por esto es FALSO, ya que trabajan con ellos como subcontrata) y aceptó, y ya no es eso es que dice que le saltan los plomos de la casa (que está testado siempre antes de mandar e incluso tiene un sólo uso, y está totalmente precintado del poco uso que tiene en las imágenes se pueden ver), cuando el mismo dice que tiene poca electricidad en la casa ... que encima en sus anuncios pone que es electricista ... por favor .... Que le hayáis dado la razón lo veo anormal, se me hace la devolución y tan normal, lo acepto muy bien pero falso no lo es, y menos que se me cierre la cuenta, absolutamente todo, es apropiación indebida y sobre todo con el monedero que tenéis dinero MIO y la gente que me habla, y esto es delito e injusticia por no cumplir las normas como wallapop debería de hacer. Ya que estáis incumpliendo tres normas, acusarme de un producto falso cuando no lo es, cerrarme la cuenta injustificadamente, quedarse mi dinero del monedero y bloqueo de la IP. Y ahora que les aparece en los chats "Este usuario ya no es miembro de wallapop", creando incertidumbre como si fuese una estafadora teniendo ventas en espera de que le lleguen el producto ... me parece impresionantemente lamentable. Ya se me creo un ticket #13943246 del cual llevo ya días sin que me respondan, y pasáis de mi, mientras los compradores que tengo y mi tiempo invertido es en VANO. Necesito una respuesta URGENTE, Y LA REACTIVACIÓN DE MI CUENTA Y EL DINERO QUE ES MIO. gracias, espero buenas noticias. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de octubre adquirí en su página web Allzone.es, el producto Xiaomi 13T 5G dual, con numero de pedido 317640. Después de un mes esperando el producto, y después de haber sobrepasado con creces los plazos de entrega, el 4 de noviembre ejercí el derecho de desistimiento. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido, correos electrónicos Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 338,64 €. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de hacer una compra online en la tienda online ASOS, he intentado hacer la devolución de algunos artículos, pero no la pude efectuar, porque el sistema da error. 5 dias intentando hacer la devolución y el sistema sigue dando error para generar la devolución. Despues de contactartme con atencion al cliente, me dijeron que el plazo de devolucion se ha pasado. Pero el sistema sigue dando error y no me dejan devolver articulos. SOLICITO reembolso de 2 artículos por un importe de 99,99 euros. Sin otro particular, atentamente. Sarune Kausylaite