Últimas reclamaciones

Estimados Sres. de PcComponentes, Me dirijo a ustedes en relación con la gestión de la garantía de mi tarjeta gráfica, la cual adquirí a través de su establecimiento y que, tras presentar un fallo, ha sido objeto de un reembolso en lugar de una reparación o sustitución. De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo, en particular el Real Decreto Legislativo 1/2007, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el artículo 118 establece que, ante un defecto en el producto, el consumidor tiene derecho a su reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato. En este caso, la opción de reembolso no puede considerarse una solución justa, dado que el precio de mercado de la tarjeta gráfica ha aumentado considerablemente desde la fecha de compra, impidiéndome adquirir un producto de iguales o superiores prestaciones sin incurrir en un perjuicio económico. La legislación establece que la sustitución debe realizarse por un bien de idénticas características o superiores, y no simplemente mediante una devolución del importe pagado originalmente. Por todo lo expuesto, les insto a cumplir con sus obligaciones legales y a ofrecerme una solución acorde con mis derechos como consumidor. De no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la necesidad de acudir a las autoridades competentes en materia de consumo para hacer valer mis derechos. Quedo a la espera de su pronta respuesta.

Estimados señores: Por medio de la presente, les expreso mi profunda insatisfacción con el producto y el servicio recibido en su establecimiento de A Coruña. El 1 de diciembre de 2022, adquirí el PACK GRUNDIG GX-3800 + CÁMARA M.AT., producto recomendado por el gerente en sustitución de un modelo PIONEER previamente sugerido por un vendedor. Es importante señalar que, antes de la intervención de Feuvert en mi vehículo (Toyota del año 2001), todos los sistemas funcionaban correctamente. Mi requerimiento inicial era centralizar el sistema de manos libres e incorporar un navegador GPS integrado. El vendedor me presentó diversas opciones, recomendando finalmente el modelo PIONEER por su actualidad y calidad. Sin embargo, este dispositivo presentó fallos en el emparejamiento con mi teléfono móvil, lo que motivó múltiples visitas al establecimiento. Ante la falta de solución, el gerente propuso la sustitución por el modelo GRUNDIG, ofreciendo la instalación de la cámara trasera como cortesía. Tras aceptar y abonar la diferencia, se realizaron modificaciones en la ubicación del micrófono (haciendo una perforación el la guantera) y la orientación de la cámara, justificadas por el instalador como las más adecuadas. Posteriormente, el sistema GRUNDIG presentó fallos recurrentes: interferencias en el manos libres, reinicios aleatorios y funcionamiento anormal de la radio. A pesar de múltiples visitas y reparaciones, los problemas persistieron. Adicionalmente, se produjeron averías en otros componentes del vehículo (limpiaparabrisas trasero, luz de marcha atrás, cargador de mechero), atribuidas por su personal a la antigüedad del coche. La radio experimentaba apagados y encendidos durante la marcha, y el sistema de manos libres se volvió inutilizable. Ante la negativa de otros establecimientos de Feuvert a revisar la instalación, acudí al servicio técnico oficial de Toyota. Allí se detectó una instalación deficiente, con cableado inadecuado y un cable suelto que pudo causar la avería del limpiaparabrisas. Además, se informó que el modelo de radio instalado no se comercializa en España, lo cual fue confirmado por el fabricante. Tras múltiples visitas infructuosas y la negativa inicial a proporcionarme una hoja de reclamaciones, el gerente accedió a revisar el vehículo, pero los fallos persistieron. Contacté entonces con Atención al Cliente de Feuvert, quienes confirmaron el registro de mis numerosas visitas y se comprometieron a dar seguimiento al caso tras el regreso de vacaciones de los responsables. Adjunto a esta reclamación: Documentación de las visitas al establecimiento (9 PDFs). Fotografías de la instalación y el micrófono. Correo electrónico del fabricante de la radio. Justificante de reparación. El producto resultó defectuoso durante el periodo de garantía y, a pesar de las reparaciones, los fallos persisten. Por lo tanto, solicito la sustitución del producto por un modelo diferente, instalado en otro establecimiento de su cadena, o la devolución íntegra del importe abonado. Agradeciendo su atención, les saluda atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha jueves 28 de noviembre de 2024 adquirí en su página web latiendadevalentina.com el producto "Chaleco Largo Textura - Verde Menta × 1 T/U" Subtotal 12,40 € Gastos de envío 3,90 € Impuestos 2,83 € Total 16,30 € NUMERO DE PEDIDO 794156 Han pasado meses del plazo estipulado de entrega, con llamadas y mails de aviso a correos express, a contacto@latiendadevalentina.com y a transporte@latiendadevalentina.com, sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -confirmación del pedido -confirmación del reparto -correos electrónicos a empresa de reparto y Valentina - correo final con devolución del correo por no existir cuentas de correo de cliente de Valentina. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Un cliente insatisfecho

Estimados/as señores/as: En fecha […24 /1/2025….] adquirí en su página web [allzone….] el producto […iphone 16 pro max...] Han pasado […36….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …a nombre de marta@liniaestetica.com] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Tengo bloqueado el monedero, no me deja cobrar mis ventas. El único error que pone es: Una incidencia bloquea tu cuenta. Contacta con nosotros para resolverlo. Cuando intento contactar, me da error en el envío: Seleccione un formulario de ticket y vuelva a intentar. Quiero una solución, para recuperar mi dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha […14/01/2025….] adquirí en su página web [fofuchas personalizadas….] el producto [Naiara bici que no entregáis ni contestáis llamadas correos WhatsApp ni nada.] Han pasado [la entrega era el 28 del 1y han pasado…35….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compro una lavadora balay el 14 del 2 de 23.El miércoles 26 de febrero para mi sorpresa deja de funcionar, el viernes me presento en la tienda y se ponen en contacto con balay y me dicen que no me preocupe que como mucho en 24- 48h el servicio técnico se pondrá en contacto conmigo,2 números de teléfono di para mi sorpresa, pésimo servicio porque ni una llamada!!!!! Vuelvo a la tienda ...la chica sorprendida vuelve a repetir la avería, pido el número de la centralita, más de una semana sin un técnico que me arregle la lavadora, por lo que después de llamar yo me dicen que que el caso está cerrado porque el técnico no pudo contactar con el cliente....bueno haber si para lunes pueden pasar....es una broma no??? 3 números de teléfono, nosotros pegados al teléfono 12h,ni una sola llamada y pagando por lavar la ropa. Pésimo!!!!

AL HACER EL PEDIDO DE UN TELEFONO , DECIAN 48 HORAS EN LA ENTREGA Y LLEVO ESPERANDO UN MES .LLAMO Y SOLO DAN LARGAS .EL TELEFONO QUE COMPRE LO HAN BAJADO DE PRECIO .LES PEDI UN FORMULARIO PARA LA SOLICITUD DE DEVOLUCION Y NO ME LA HAN MANDADO .

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación con un pedido realizado el 19/12/2024, con fecha de entrega prevista para el Día de Reyes. Sin embargo, tras numerosos intentos de comunicación por correo electrónico y WhatsApp (dado que no atienden telefónicamente), el pedido me fue entregado finalmente el 17/01/2025, con un retraso significativo respecto al plazo indicado en sus condiciones de venta. Ahora necesito realizar un cambio de talla, pero me informan que he superado el periodo de devolución (necesitaba entregarlo a la persona destinataria del regalo). No obstante, de acuerdo con las condiciones publicadas en su web, el plazo de entrega es de 2 a 3 días laborables, y en caso de retraso debían haberme notificado previamente, lo cual no ha sucedido. SOLICITO Dado que ustedes han incumplido los plazos de entrega, solicito el cambio de talla o, preferiblemente, el reembolso del importe abonado. Quedo a la espera de su respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/12/2024 adquirí en su página web de Allzone un telefono movil. Que el 08/01/2025 solicite la cancelación del pedido porque no me habia sido entregado. Que el 20/01/2025 comenzaron con la tramitación del reembolso y que a fecha de hoy 06/03/2025 aun no se me ha hecho el reembolso del mismo. Adjunto imagen de la pagina wed donde confirman la tramitación del reembolso y los correos que dan respuesta a mis reclamaciones ante su departamento de atención al cliente. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [195,48 €]. Sin otro particular, atentamente.