Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. R.
10/06/2024

FARMAFEROLES. PEDIDO COBRADO Y NO ENTREGADO.

Estimados/as señores/as: En fecha 27 /05/24 adquirí en su página web FARMAFEROLES.COM unos productos por valor de 80 euros El número de pedido es #711656] (27 mayo, 2024) y la tansaccion y sustracción en mi tarjeta de crédito efectuada. Han pasado mas de 15 días superado el plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He dejado mis datos en Farmaferoles por la web, llamado por teléfono, dejado el numero de pedido y la incidencia y nada. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Joaquin Rguez-Schez Maján

Cerrado
F. F.
10/06/2024

problema reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 12/04/2024 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto Samsung Galaxy S24+ S926 5G dual sim 12GB RAM 256GB violeta Tras varios retrasos a la hora de recepcion del producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 03 de Mayo del 2024 No he recibido el producto y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1671,46 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. Y.
10/06/2024

Reparación

He comprado coche y cuando llegue a casa visto que tenía una fuga de líquido refrigerante y cuando he puesto en contacto con el Vendedor me dejo que lo llevaré a flexicar más. Cercano y lo Lleve y ahora llevo 3 semanas sin coche y siempre que hablo me dicen que la central no han aprobado el presupuesto y estoy sin coche

Resuelto
R. C.
10/06/2024

NO HE RECIBIDO EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: En fecha 25/04/2024 adquirí en su página web www.allzone.es el producto "Iphone 15 pro 256GB NATURAL" Tras 3 semanas sin recibirlo, ejercí el derecho de cancelación del pedido a través de una llamada con vosotros y solicité la devolución del dinero en la misma tarjeta con la que se efectuó la compra. El estado de "cancelación" se me confirmó el día 14/05/2024 por correo electrónico. y el 24/05/2024 se me notificó también por correo electrónico que el reembolso estaba en proceso. Tal y como está escrito en vuestra política de devolución y reembolsos, disponéis de 7-14 días para realizar el reembolso. Ya ha vencido ese plazo y a día de hoy, 10/06/2024, no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: correos electrónicos, estado actual del pedido en la app, detalles del pedido, política de devolución de su propia web. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 2106,68€. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. F.
10/06/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 19/04/24 adquirí en su página web www.farmaferoles.com varios productos. Con retraso, en fecha 9/5/24 recibi mi pedido en estado dañado, faltando además los siguientes productos: 1- Aquilea Sueño 1,95 mg, 60 Comprimidos Bicapa 2- Just for Men Control GX Reductor de Canas Champú 118ml El 10/05/24 recibí el reembolso de 1 producto: "Just for Men Control GX Reductor de Canas Champú 118ml". Sin embargo, nunca he recibido el reembolso del producto "Aquilea Sueño 1,95 mg, 60 Comprimidos Bicapa", por importe de 12,94€. Despues de haberles enviado varios emails en fechas 2,9,10,14 y 21 de mayo 2024 solicitando el envío/reembolso de dicho producto, actualmente han pasado ya mas de 50 días naturales y continuo sin recibir ni el producto ni el rembolso. Adjunto los siguientes documentos: - Recibo del pedido - Justificante de la compra - Correos electrónicos y fotos SOLICITO se me haga reembolso de la cantidad correspondiente. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. S.
10/06/2024

Producto falso

Estimados/as señores/as: El pasado día 27/01/2021 compré en su web on line el artículo secador de pelo Dyson Supersonic Me pongo en contacto con ustedes porque ha dejado de funcionar y al llevarlo a Dyson me han asegurado que es falso. Adjunto fotocopia del pedido SOLICITO, la devolución del dinero o el producto original. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
J. U.
10/06/2024

Cancelación seguro GP-FNAC

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su FNAC, para trasladar mi petición de cancelar mi seguro de Garantie-Privée, que recibí a través de FNAC en el momento de la compra de un Apple IPad 10.9 64 GB en el FNAC Málaga Larios. En el momento de la compra, el comercial de la tienda no me informó debidamente, diciéndome que el primer mes era completamente gratuito, que si quería podría cancelarlo durante ese primer mes, pero lo mas importante, nos dijeron que luego se pondrían en contacto con nosotros para confirmar la renovación o cancelar el seguro. Pero el contrato se nos ha renovado automáticamente, sin ser yo notificado ni informado, dándome cuenta al acceder al banco y ver un cobro 19,99 euros a nombre de GP FNAC. Entonces decido informarme sobre ello, y después de buscar por internet, me doy cuenta que tengo un contrato de un año de permanencia con un seguro que no puedo cancelar, del cual no fui informado debidamente sobre su renovación automática, entiendo que por desconocimiento, o rapidez y sin mala intención del personal en tienda que me asesoro. Sin embargo, ahora debo pagar durante un año, un seguro que ni quiero ni necesito, considerando abusivo esta falta de comunicación de una empresa grande, de la que soy socio y que me ha decepcionado en gran medida, teniendo que recurrir a este tipo de contratos de letra pequeña. SOLICITO la Anulación y cancelación inmediata del contrato de mi seguro GP.

Resuelto
A. N.
10/06/2024
QUALITY HOMES FACTORY

No se repara una instalación defectuosa

Hola, compré un piso de obra nueva en 08041 Barcelona y han surgido múltiples problemas relacionados con la climatización. El último se detectó en 15 de mayo 2023 y requiere una actuación ya que sino la aerotermia entra en ciclo de reinicios con el perjuicio que esto ocasiona a la instalación. Hoy me confirman que todavía no se ha hecho nada. Tampoco el constructor me ha contestado ninguna de las comunicaciones que he enviado al respecto. No es normal. Esta semana estará lloviendo todos los días y las regletas de comunicación y potencia van a inundarse y voy a tener problemas con la aerotermia ¿Qué tengo que hacer?¿Tengo que contratar a alguien para que me lo arregle? El piso lo compré en octubre y está todavía en garantía, pero no me responden.

Cerrado
G. V.
10/06/2024

No me dejan hacer la baja

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado de la mejor forma de tramitar la baja de unidad editorial, con el diario Marca y no quieren hacerlo, de no proceder con dicha baja, recurriré a tomar acciones legales con mi abogado, la baja es un derecho que todos tienen y no es correcto querer obligar a las personas a estar donde no quieren. SOLICITO La baja inmediatamente de vuestra unidad editorial. Sin otro particular, atentamente. Giancarlo.

Cerrado
C. G.
10/06/2024

Problema con Plazos de Entrega de Mobiliario

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de Abril adquirí en la página web del Corte Ingles un sofa que cuesta 2800 euros. Para la entrega de este se estipuló un plazo de entrega con fecha tope 5 de Junio lo cual ya de por si es mucho tiempo, pero esta fecha no ha sido cumplida, si no que nos retrasan el pedido al 23 de Julio! Esto no es aceptable, tu pagas por un producto que cuesta casi 3000 euros y ellos no solo no cumplen con plazos razonables si no que ni siquiera te notifican de los retrasos. Los hemos llamado para que nos den una explicación y nos pasan de un sector a otro sin respuesta, nos dicen que no pueden hacer nada y el problema lo tienen ellos con el Proveedor. Lo que encuentro aún peor, es que si quieres comprar el mismo sofa en su página web, la entrega la prometen en Agosto, lo que siguen siendo menos meses de retraso que el que ya llevamos nosotros. Esto sorprende de una empresa tan grande y que está presente en tantas de las provincias de España. Como puede ser que comprar un sofa tenga una demora de 4 meses si es que cumplen este nuevo plazo? Necesito recibir mi producto de una vez por todas y que esto se solvente. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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