Últimas reclamaciones

Estimados señores: En fecha 25 de Noviembre de 2024 adquirí en su página web www.backmarket.es/es-es el producto Apple Watch Series 6 (2020) GPS 44 mm - Aluminio Gris espacial - Correa deportiva Negro Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 4 de Diciembre del 2024, ya que no funcionaban ciertas opciones, y la batería duraba muy poco. El producto fue recogido en fecha 4 de Diciembre y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, poniendo como excusa de que el producto sigue dado de alta en mi perfil de iCloud, (siendo mentira) habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Copia de la factura, pantallazo de mi perfil de icloud donde NO figura ningun apple watch en mi perfil, Pantallazos de la conversación con la persona responsable de mi caso. Albarán de recogida por parte de la empresa de transporte que les devolvió el producto. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 371€. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación He comprado está tarde una pata de jamón y cuando he llegado me he encontrado que tenía excrementos de ratón , pues inmediatamente he ido a Carrefour del c.c la trocha (Coín) a hacer una devolución, la persona que me a atendido a sido amable pero su compañera de charcutería, a sido bastante maleducada y encima juzgandome, cuando en ningún momento le he hablado malamente y a sido una falta de respeto bastante grande hacia mi , adjunto las fotos de la pata y de la marca espero una respuesta gracias

Buenas tardes, El 12/11/2024 realice el pedido número 63968347191 el cual constaba de 4 prendas. El 19/12/2024 devolví 3 prendas y recibí el reembolso sin problema correctamente. Después llegó el black friday y como vi que estaba rebajada la prenda con la que me había quedado y no había estrenado y estaba en plazo para devolverla, compré la misma prenda en el pedido numero 64360353481 y devolví la 4a prenda del pedido 63968347191. Pues bien, el resultado es que no me han abonado la prenda del pedido 63968347191, cuyo precio era 34,99€, me han abonado por error 26,25€ que es el precio rebajado del pedido 64360353481. Se lo he explicado en varias ocasiones por email a atención al cliente pero no han analizado el caso. Solicito por favor que lo revisen y abonen la diferencia por favor. Salvo este pequeño malentendido estoy contenta con el servicio recibido. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en abril del 2021 compramos el colchón ALHAMBRA, pensando que era un inversión a largo plazo , principalmente por las características del colchón y segundo porque el precio corresponde a un colchón de alta gama. Pues desafortunadamente , el 11 de noviembre de 2024 ( 3 años más tarde y unos meses después de terminar la garantía) le sale un bulto por uno de los laterales del colchón. Contacto con la tienda donde lo compramos (La gaviota en Marbella) y me dicen que ellos contactarán con Flex, ya que ellos saben que El colchón debe de durar más años . A los pocos días me informan que dice Flex que el colchón está bien, que simplemente la placa blanda se ha deformado porque siempre bajamos del colchón por el mismo sitio, cosa que para mi no tiene lógica ninguna esa respuesta, un colchón de esas calidades debe de estar preparado para que te bajes por el mismo sitio, aunque lo gires. ¿Entonces por donde se supone que debes de bajar del colchón? , ¿a rrastras por los pies, o subirte a la cabeza y bajar por ahi? No le veo lógica la verdad. El colchón nos gusta y es muy cómodo, pero no puedo tolerar que a los 3 años ya esté deformado por un lateral. SOLICITO, una solución, ya sea la reparación de mi colchón o la sustitución del mismo. Puedo aportar fotos de la deformación. Sin otro particular, atentamente. Daniel

Estimados/as señores/as: En fecha [15 noviembre 2024….] adquirí en su página web [La segoviana store….] el producto Gabardina Filomena...] Han pasado [ 33…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Numero de pedido *03615, Pago ya realizado por cuenta bancaria. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Solicito la entrega del producto, o la devolución del importe. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 8/12/2024 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com el producto Oliovita (Piel Y Mucosas) 120Cap. de Vitae, Referencia: 8470001537669, por importe de 46,76€ Han pasado 10 días, recibí el pedido con el resto de productos pero OlioVita no estaba incluido. Despues de varios mails enviados a info@herbolariomedicinal.com, varios mensajes a través de su formulario de contacto de la web y de 20000 llamadas cada minuto, ya que salta un contestador diciendo que las líneas estan ocupadas o directamente no cogen el teléfono, logré contactar con una chica que me dijo que no se había enviado el producto por falta de stock, pero que lo recibían al dia siguiente y me lo enviarían. Quedó en que esa misma tarde me llamaría para confirmarme. Sigo esperando la llamada. Llevo todo el día llamando y lo mismo, contestador con linea ocupada o no cogen. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenas noches, Me dirijo a ustedes debido a un incidente grave relacionado con una compra realizada a través de su plataforma. Tal como les he indicado anteriormente y como evidencian las fotos y capturas de pantalla que ya he proporcionado, esta compra no se realizó con mi perfil original, sino con un perfil suplantado, por lo que se me identifica como “unknown” en lugar de mi nombre de perfil habitual. Quiero aclarar que, cuando efectué la compra, lo hice creyendo que estaba utilizando mi perfil original. Tras recibir el producto, comprobé que este era falso, defectuoso y dañado, lo que confirma un claro caso de engaño por parte del vendedor identificado como “eT”. Sin embargo, al intentar denunciar este problema en el Centro de Ayuda de Wallapop, cada vez que clicaba para contactar con un agente, la página me redirigía a otra sección y no aparecía el chat necesario para comunicarme con el equipo de soporte. Debido a que la plataforma no funcionaba correctamente, decidí eliminar la aplicación y volverla a instalar. Sin embargo, al volver a ingresar a mi perfil, descubrí que: 1. No aparecía la compra realizada. 2. No estaba disponible la conversación con el vendedor. Al revisar mi correo electrónico, noté que sí había recibido los correos relacionados con la compra. Fue entonces cuando me di cuenta de que Wallapop me estaba identificando como “unknown”, lo que evidencia un claro caso de suplantación de mi identidad vinculada a mi correo electrónico, ya que los correos de compra llegaron directamente a mi bandeja de entrada. Desde mi banco (BBVA), se han tomado las siguientes medidas: 1. Se ha anulado la tarjeta vinculada a la compra para prevenir futuros cargos indebidos. 2. Se ha denunciado formalmente el importe cobrado y solicitado la devolución del mismo. 3. Se ha iniciado una denuncia contra Wallapop y el vendedor “eT”. Además, voy a formalizar una denuncia contra: • El vendedor (“eT”), por la venta de un producto falso, defectuoso y dañado. • Wallapop, por no tomar cartas en el asunto, no dar prioridad a este caso de suplantación de identidad, robo y falsedad, y no proporcionarme una solución adecuada tras haber sido víctima de un delito. Considero que Wallapop es responsable de los siguientes puntos: 1. Suplantación de mi identidad y robo de datos vinculados a mi correo electrónico. 2. Venta de un producto falso, dañado y defectuoso a través de su plataforma. 3. Desaparición de la conversación con el vendedor y de la compra realizada en mi perfil, lo que dificulta mi capacidad para gestionar el problema desde su plataforma. Espero que este mensaje sea atendido con la máxima urgencia y que me proporcionen una solución inmediata, incluyendo: • La identificación del vendedor. • El esclarecimiento de la transacción. • La devolución íntegra del importe cobrado.

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de noviembre adquirí en su página web dos jerseys de caballero Han pasado 22 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto captura de pantalla donde figura número de pedido y seguimiento sin registro ninguno a día de hoy SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de noviembre de 2024 adquirí en su página de Instagram @fabioleta.babyandkids los productos cepillo de niña rosa empolvado y pack de lazos por un total de 47 euros. Han pasado 45 días y no lo he recibido. Los intentos de comunicación han resultado infructuosos. No se me han respondido ni notificado si el pedido se ha enviado cuando específicamente se detalló que era para Navidad. No se objetó. Adjunto los siguientes documentos: comprobante de pago y conversación de Instagram. SOLICITO se me haga entrega del producto en un plazo máximo de 48 horas, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimado Servicio de Atención al Cliente de Samsung, Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con la gestión de mi reciente compra de un televisor Neo QLED 55" a través de su tienda online. Como ya he informado anteriormente, el televisor adquirido presenta una tara de fábrica en la imagen, lo cual me impide disfrutar de una experiencia visual adecuada. A pesar de haber seguido los pasos indicados y haberme puesto en contacto con su servicio técnico, aún no he recibido una solución satisfactoria. En su última comunicación, se me ofreció un código de descuento para adquirir un nuevo televisor una vez devuelto el defectuoso. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido dicho código, lo cual me genera una gran incertidumbre y frustración. Considero inaceptable que, habiendo realizado una compra de un producto de alta gama, me vea inmerso en esta situación. Además, se acercan las fiestas navideñas y la falta de una solución rápida me impide disfrutar de mi televisor en un momento tan importante. Por lo tanto, solicito de manera urgente que: Se me facilite de inmediato el código de descuento prometido para que pueda proceder a la compra de un nuevo televisor. Se agilice el proceso de recogida del televisor defectuoso, ya que la demora en este aspecto está retrasando aún más la resolución del problema. Se me informe sobre los plazos estimados para la entrega del nuevo televisor y se me garantice que este no presentará ningún defecto. Adjunto a este correo electrónico copia de toda la documentación relacionada con mi compra y las comunicaciones previas con su servicio técnico. Espero una respuesta pronta y una solución definitiva a este problema. Atentamente, Daniel Lueje Diaz 633033900 Pedido nº: ES241123-30881336