Estimados/as señores/as:
En fecha 16 de Mayo de 2024 adquirí en su página web, www.Allzone.es, el producto Iphone 15pro Max de 256gb en color titanio azul.
El producto aparece en stock y la fecha de entrega era entre el 20 de Mayo y el 24 de Mayo.
Pasado ese plazo de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso me puse en contacto con ustedes para decirles que ya no estoy interesado en la compra de dicho producto y así consta por escrito cuando solicité vía mail la cancelación del pedido y la solicitud del reembolso correspondiente. También quedó constancia ese mismo día de la cancelación vía telefónica.
Han pasado 13 días desde que cancelé el pedido, les he escrito vía mail y no he obtenido ninguna respuesta por su parte...
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:
- Confirmación del pedido de compra
- Confirmación de la cancelación del pedido
- Comunicación vía mail
SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.
Sin otro particular, atentamente.
