Últimas reclamaciones

Buenos días, el motivo de la reclamación, es que realicé un pedido el día 11 de noviembre de 249,98€ una consola y una actualización, después de esperar los 15 días que tardaba y ver que correos express no actualizaba el estado del pedido, contacto con la empresa MR. Retro, por el único modo que se puede que es por wathsapp, el 27 de noviembre, les comento que el pedido no me ha llegado y que no me han actualizado en la paquetería el estado del mismo, su respuesta el 28 es que no me preocupe de la actualización que mientras esté en verde todo bien, y me remiten un enlace para seguir el pedido. El 29 de noviembre envio otro wathsapp, porque me aparece que el pedido no tiene ID de seguimiento y lo que me comentan es que es posible que no se haya actualizado y que las personas que trabajan en la oficina de transporte solo se limitan a decir lo que dice la pantalla y nada más , pero que no han recibido ninguna incidencia, que el seguimiento se actualizará en breve y que puedo consultarlo en los próximos días. El 4 de diciembre les vuelvo a escribir porque no se actualiza el seguimiento del pedido, me llega un correo donde me comenta que el producto aparece actualizado pero no se nada de él. Llamo a correos express en Madrid con el número de seguimiento y me dicen que ellos no han recepcionado ningún paquete y que se supone que ya lo habían enviado, entonces me mienten porque no hay paquete en ningún lado y me dan largas, a este mensaje ni contestan. El 9 de diciembre les vuelvo a escribir y les digo que voy ha realizar una reclamación, cosa que haré a través de mi abogado y me comentan que no saben porque están tardando tanto la empresa de envío, que ellos han abierto una reclamación y que el retraso que sufre mi pedido lo están sufriendo otros clientes y que lo van a intentar solucionar, pidiéndome paciencia y que están pendientes de mi caso. El viernes 13 de diciembre ya cansado les escribo por el incumplimiento del plazo y porque no me dan solución ninguna. Quiero el reembolso de mi pedido lo antes posible o voy a tener que tomar medidas legales en vuestra contra. Ante la ausencia de respuesta y solución por vuestra parte, que todavía estoy esperando que me contestéis el mensaje del viernes.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/12/24 adquirí a través de la web de Leroy Merlín una mampara de ducha frontal. Han pasado 16 días y no lo he recibido. Adjunto captura de pantalla recibida por su parte con relación al pedido realizado, del que hemos estado pidiéndoles información constante sobre el mismo, y se han limitado simplemente a decirnos que se lo habían entregado a la logística el 5 de diciembre. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

A/A. Cecotec Innovaciones S.L. En fecha 13-06-2024 compré un Congelador Bolero CoolMarket Chest 142 white E. Desde la recepción del producto he solicitado infinidad de veces por email la FACTURA CON MIS DATOS DE FACTURACIÓN. Factura que no habían enviado junto con el pedido y que he reclamado de forma incansable. No atienden el teléfono ni tampoco responden a mis correos. Esto no es normal. Llevo SEIS MESES reclamando una factura. No quiero ni imaginar el día que tenga una avería en el congelador. Cecotec. Número de caso I-00799202 Pedido 142 305 942 819 811 Fecha de compra: 13-06-2024 Desde la fecha de compra hasta la fecha de hoy 18-12-2024 continuo sin recibir mi factura de la compra y en mi área de cliente tampoco aparece mi factura, solo una factura simplificada con el número Nº 224FSIM-1000438344, "sin mis datos" y sin mi dirección de facturación. En mi área de cliente figura "Tu factura nominativa estará disponible pronto. ¡Gracias por tu paciencia!". Pero es imposible recibirla. No hay factura. Me pongo en contacto con ustedes porque RECLAMO MI FACTURA DE COMPRA. Adjunto fotocopia de factura simplificada. SOLICITO QUE ME HAGAN LLEGAR MI FACTURA DE COMPRA CON LOS "DATOS DE FACTURACIÓN"QUE FIGURAN EN MI ÁREA DE CLIENTE DE CECOTEC.

Número de pedido: 321500 Escribo esta reclamación para advertiros del "modus operandi" de la "empresa" Allzone. Ofrece descuentos exclusivos, especialmente en productos de lujo tecnológico, en mi caso fue el nuevo Iphone 16. Con este tipo de descuentos captan tu atención, y si pecáis de inocencia como yo, habréis tomado la peor decisión posible. Tras realizar el pedido el 12/10, y tras un mes de estar reclamando el estado de la entrega, me escriben que "mi producto ha sufrido daños y se va a tener que retrasar aún más". Evidentemente esto me resulto muy extraño y decidir cancelar la entrega. A día de hoy, 18/12, sigo sin recibir el reembolso de mi pedido. Su atención al cliente es rápida, pero pésima y muy poco transparente. En resumen, te van dando largas y juegan con tu dinero a saber para que. La semana que viene acudiré a la comisaría de mi ciudad para poner una denuncia ante los tribunales, con el objetivo de, aparte de que me devuelvan mi dinero, exponer esta estafa de manera judicial.

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de a noviembre de 2024 adquirí en su página web Www.allzone.es el producto iPhone 16 plus de 512 color rosa entre otros productos. Han pasado 48 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: pedido en detalle y pago. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El día 9 de noviembre de 2024 realizó un pedido por un importe de 43,96 € en la tienda online de C&A. Uno de sus productos, con referencia 2223434 lo devuelvo en Correos siguiendo las indicaciones de la tienda el 22 de noviembre. Tras varias llamadas en las que compruebo que el envío ha llegado y tras varios correos en los que me piden paciencia, hoy, día 18 de diciembre, no tengo ni confirmación ni por supuesto importe del reembolso. Un auténtico despropósito.

Hola, 18 de agosto de 2024, contraté un plan de mantenimiento para probar que tal me iba.. A los tres días elimine la app de mi móvil porque no la usaba. Me he encontrado en el día de ayer, que de forma automática, y también abusiva y dolosa se me ha ingresado desde el mes de agosto .El 18 de agosto me llega un recibo de 31,45euros, por contratar para probar en Harma el plan del que os he hablado., minutos después me entra otro de 49,99…DE ese pago yo no sabía nada, en segiembre, octubre, noviembre y diciembre … entre los días 16-19 he recibido cada mes un cobro de 99,99. El de diciembre lo he devuelto y el de 31, 45 lo he pagado porque considero nestá bien cobrado. valía el plan de mantenimiento, en septiembre, octubre, noviembre y diciembre alrededor del día dieciséis he recibido 6 cobros por un valor que hace un total de 445 , 94 euros de más. Me parece una vergüenza y exijo la devolución inmediata en el número de tarjeta. Me han dicho en la ocu que ya hay denuncias contra ustedes, espero su contestación . Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 3 de noviembre hice un pedido en la web: https://luzdelunas.com/. Esperé mi pedido durante unos días, y como la entrega se estaba demorando mucho y era un regalo, les escribí el día 11 de noviembre para solicitar si era posible cancelar el envío, no recibí respuesta. El día 18 de noviembre se entregó el pedido, y mi sorpresa fue que venía en unos sobres con procedencia dudosa. En la página web ponen en varios apartados que los productos están hechos en España, y en los productos que recibí ponía claramente "made in china". Los productos fueron dos collares, un anillo y una pulsera personalizada con unos grabados. Les contacté para devolver todos los productos, excepto la pulsera personalizada ya que entiendo que no es posible. Les envío un email el día 20 de noviembre vía instagram, y recibí respuesta por su parte. Me dijeron que se iban a poner en contacto conmigo para proceder a la devolución, y nunca lo han hecho. Llevo esperando desde ese día, les he escrito en reiteradas ocasiones y no recibo respuesta alguna por su parte. SOLICITO la devolución del dinero de los productos no personalizados y devolver los artículos que no quiero. Atentamente, Mar

Realicé una devolución en tienda para que no se perdiera mi devolución como en anteriores ocasiones o por no esperar 3 meses a que se gestione, como ya me ha pasado. Y en lugar de tramitarla inmediatamente en tienda como de costumbre, me obligan a realizarla en un ordenador allí y meterlo en una caja. A causa de esto, en lugar de aceptarla inmediatamente, está pendiente de aceptar, y como no usé transporte si no que fuí a tienda no tengo seguimiento ni nada de nada. Ni artí culos, ni mi dinero, ni seguimiento. Simplemente PENDIENTE DE ACEPTAR porque a las dependientas de Zara de Sevilla de la calle rioja no hacen su trabajo. Inaceptable la gestión de Zara. Una empresa tan grande y con una gestión pésima.

Realice un pedido el pasado día 15 nov 2024, lo abone como corresponde y al día de hoy sigo sin respuesta y sin el pedido. No contestan al teléfono, salta una centralita continuamente, los emails no contestan. Esto es una ESTAFA a toda regla. Son tan informales que no tengo ni la factura pero ellos si tienen mis datos que les he proporcionado para que puedan emitir mi factura. Solicito que me devuelvan el importe de la compra.