Francisco (Support) 4 jul 2024, 14:44 CEST Estimado clienteEn relación a su contacto, informarle que no se procederá a la devolución de importe reclamado por el cliente del material perteneciente a las suscripciones de la colección PAÍSES MUNDO 1ed. solicitadas a través de los nºclientes 9846956, y 9852518 ya que están en preparación y no podemos retenerlos, por lo que si el cliente no quiere el material, deberá de rechazarlo cuando la agencia contacte para entregar y pasados 15 días, contactar con la Editorial a través del link s:www.planetadeagostini.es/es/informacion-envios-devoluciones y solicitar la devolución importe:9846956 - Pago por Domiciliación Bancaria-3ºenvío (nº7+8): Pedido en preparación - 23,28€ (Recibo impagado)Se volverá a presentar al cobro.9852518 - Pago por Tarjeta Bancaria-3ºenvío (nº6 a 8): Pedido en preparación - 34,92€ (Pago recibido).Para futuros contactos con la Editorial, le agradeceremos que nos facilite su nºcliente 9846956, y 9852518.Le recordamos que si usted es suscriptor actual o lo ha sido en algún momento de Planeta DeAgostini - Ediciones Altaya, puede acceder a su área cliente realizando clic en MI CUENTA (s:www.planetadeagostini.es/es/myarea/) donde dispondrá de toda la información relativa a su suscripción, consulta de pedidos, envíos-cobros y realizar cualquier modificación en sus datos personales o forma de pago.Gracias por su consulta.*ATENCIÓN AL CLIENTE PLANETA DeAGOSTINI Reclamar 9 jun 2024, 15:00 CEST Este mensaje va dirigido exclusivamente a la persona o entidad que se muestra como destinatario/s, y puede contener datos y/o información confidencial, sometida a secreto profesional o cuya divulgación esté prohibida en virtud de la legislación vigente. Toda divulgación, reproducción u otra acción al respecto por parte de personas o entidades distintas al destinatario está prohibida. Si ha recibido este mensaje por error, por favor, contacte con la persona que figura como remitente y proceda a su eliminación. La transmisión por vía electrónica no permite garantizar la confidencialidad de los mensajes que se transmiten, ni su integridad o correcta recepción, por lo que no asumimos responsabilidad alguna por estas circunstancias. This message is intended only for the named person or company who is the only authorized recipient, and may include confidential data under professional secrecy, and its disclosure is prohibited by current legislation. Disclosure, copy or any other action in this message by a person or company different to the intended recipient is prohibited. If this message has reached you in error, please notify the sender and destroy it immediately. Electronic communications of data may not guarantee the message’s confidentiality, neither their integrity nor correct receipt, so we do not take responsibility for any of those circumstances.Este correo electrónico es un servicio de Support. Entregado por Zendesk [G357L0-9PJNX]
