Últimas reclamaciones

‭ 13 de Marzo de 2025 ‭ A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU):‬ ‬ ‭ Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa Allzone debido a su‬ incumplimiento en la devolución del importe correspondiente a un pedido cancelado, vulnerando‬ mis derechos como consumidor.‬ ‭ Detalles del caso‬ ‭ 1. El pedido fue realizado el 20 de noviembre de 2024 y está asociado al número de pedido‬ 334878 por inesosorio99@gmail.com.‬ ‭ 2. El producto solicitado fue‬‭ un “ Apple Watch Series 10 42mm con un importe total de‬‭ 389,77 €.‬ ‭ 3. Procedí a cancelar el pedido el‬‭ 11 de enero de 2025 debido a la demora de éste, y recibí la confirmación‬ de la cancelación el‬‭ 15 de enero de 2025. ‬ ‭ 4.‬‭ El 30 de enero de enero 2025,‬‭ se me notificó que el reembolso había sido‬ ‭ supuestamente emitido a través de‬‭ web. Sin embargo, hasta la‬‭ fecha‬‭ (13 de Marzo) no he recibido el importe en mi cuenta bancaria, incumpliendo‬ ampliamente los plazos establecidos para los reembolsos.‬ ‭ 5. Tras innumerables correos electrónicos, llamadas, post en internet a través de redes sociales,‬ siempre han contestado lo mismo: Le transmitimos su caso al departamento financiero para que‬ lo solucione lo antes posible.‬ ‭ Incumplimientos legales‬ ‭ La empresa Allzone ha vulnerado lo dispuesto en el artículo 76 del Real Decreto Legislativo‬ ‭ 1/2007, de 16 de noviembre, que regula la Ley General para la Defensa de los Consumidores y‬ Usuarios. Este artículo establece que cualquier reembolso debe realizarse en un plazo máximo‬ de 14 días naturales desde la fecha de cancelación del contrato, un plazo que Allzone ha‬superado ampliamente.‬ ‭ Solicitudes‬ ‭ Por lo anterior, solicito a la OCU su intervención para:‬ ‭ 1. Exigir a la empresa Allzone que proceda al reembolso inmediato del importe de‬‭ 389,77€,‬ ‭ utilizando el método de pago original.‬ ‭ 2. Instar a la empresa a proporcionar una explicación formal y documentada que justifique este‬ grave incumplimiento.‬ ‭ 3. Valorar la posible imposición de sanciones administrativas por este incumplimiento de la‬ ‭ normativa de protección al consumidor.‬ ‭ Adicionalmente, me reservo el derecho de emprender acciones legales ante los Juzgados de‬ Primera Instancia, reclamando no solo el importe adeudado, sino también los intereses de‬ demora y los perjuicios ocasionados por la falta de respuesta y el incumplimiento prolongado.‬ ‭ Documentación adjunta‬ ‭ Adjunto a esta reclamación los siguientes documentos:‬ ‭ • Confirmación del pedido.‬ ‭ • Confirmación de cancelación del pedido‬‭ ‭ • Confirmación del supuesto reembolso emitido. ‬ ‭ Agradezco su atención y el apoyo en la defensa de mis derechos como consumidor. Quedo a su‬ disposición. ‭

Se nos hacía un regalo a los nuevos supcristores y a mí no me ha llegado nada vaya forma de engañar a la gente

Por medio de la presente, les comunico mi interés de desistir del contrato suscrito con fecha 27 de febrero. Dando el preaviso suficiente para el reintegro de la cantidad abonada de 434,33€

Estimados/as señores/as: En fecha 16/02/2025 adquirí en su página web barakaldo vet shop producto pienso para gatos Orijen Six fish de 6 kilogramos Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido pienso Orijen Six fish de 6 kilogramos pero de perros. El envase es idéntico sólo que hay una sombra de un perro o un gato, lo abrí y ahora se niegan a hacerme devolución o reemplazo porque está abierto (cuando el error es suyo y yo no tengo el producto que compré). Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 21/02/2025 un técnico vino a mi domicilio a reparar la caldera/calentador. Me pongo en contacto con ustedes porque , tal y como os he comentado por llamada telefónica y por whatsapp, el trabajo realizado para reparar la caldera/calentador no ha causado efecto y el calentador sigue averiado con el mismo problema error. Básicamente, la caldera muestra error EC, el técnico en su primera visita de menos de media hora "limpió la sonda de flama", no funcionó y volvió a casa una semana después. En esa segunda visita, cambió la sonda por una nueva y tampoco funcionó (dejando la original de nuevo). En la segunda ocasión, pregunté al técnico que hacíamos y me dijo: prueba de nuevo y, sino, hablamos la semana que viene. Desde entonces he sido bloqueado en whatsapp y al llamar por teléfono me comentasteis que no haríais nada mas. Adjunto fotografía de la factura con la reparación. SOLICITO la devolución de la reparación que asciende a 157,30 € iva incluido. Como os he comentado, estoy dispuesto a pagar la visita que cuesta 30€ mas iva tal y como me comentasteis en la primera llamada. Sin otro particular, atentamente. Jaime

Estimados/as señores/as: En fecha 26/12/2024 adquirí un sistema de alarmas de Securitas Direct. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 07/01/2025. El producto fue recogido en fecha 16/01/2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 998€ (499x2). Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [22/11/2025] adquirí en Carrefour online el producto TV QD-MiniLED 75 Adjunto los siguientes documentos: factura Número de caso abierto ES250228031 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado casi desde el inicio y en fecha 10/03/2025 vinieron a recogerla su servicio técnico y me dijeron que no tenía reparación y me darían una nueva. Pues después de una semana, nadie me contacta y solo dejan "notas" para escalar el caso El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado  y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Juan Carlos Galicia

Estimados/as señores/as: Tras realizar un pedido en una página web, la empresa de reparto CTT Express me comunica en fecha 18/02/2025 que ha entrega el paquete a mi persona. PEDIDO ALIEXPRESS: 3049094644264705 (TYZRB0006661184YQ) Han pasado 24 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: donde me explicáis que habéis perdido mi paquete pero no me dais soluciones y confirmación de entrega donde realicé el pedido. Donde realicé el pedido (ALIEXPRESS) me indica que tengo que solicitaros una compensación indicado por vosotros (adjunto también donde me indican esto) SOLICITO que se me haga un abono de mi producto completo (58.21€) o me entreguéis el paquete. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 09.03.2025 adquirí en su página web hábitat y jardín .es el producto sofá con el número de pedido 948205911 Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido el producto incompleto Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado o entregar las partes que faltan Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de enero del 2025 adquirí en su  establecimiento en Rivas Vaciamadrid el producto campana Samsung NK36N9804VB/UR Adjunto los siguientes documentos:  Factura de compra y informe de técnico de Samsung donde dice que está defectuosa y no funciona correctamente. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, 60 días,ya que ha fallado en fecha 1 de marzo 2025 que fue cuando la usamos por primera Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Patricia caraballo salvachua