NO ENTREGA PRODUCTO FARMAFEROLES

Buenos días, Con fecha 6 de mayo de 2024 realicé pedido nº 704146 a la empresa FARMAFORELES con el siguiente detalle: * Isdinceutics Retinal Intense 50ml 1 47,34€ * Isdin Fotoultra Age Repair SPF50 Fusion Water 50ml con Color 2 39,68€ * URGO Uñas Dañadas Filmogel Hongos y Traumatismos 1 14,53€ SUBTOTAL: 101,55€ Ese mismo día recibo correo de confirmación de FARMAFEROLES indicando que se ha recibido mi pedido y señalándo un plazo de entrega de 24-72 horas. También con fecha 6 de mayo aparece el cargo bancario en mi cuenta por 101,55%. Pasado este plazo sin recibir el pedido con fecha 21, 22, 27 y 31 de mayo envío correos a info@farmaferoles.com sin recibir contestación. En varias ocasiones he llamado por teléfono a la empresa y desde un contestador se comprometen a contestarme en un plazo máximo de 48 horas, todavía no he tenido respuesta. Se traslada todo lo expuesto y se adjuntan correos justificativos a los efectos de reclamación del envió del producto y en su caso la devolución del importe cobrado. Atentamente, Celia Blázquez

Buenos días, Sigo esperando respuesta de su empresa desde el pasado 6 de mayo en relación con mi pedido nº 704146 . He puesto reclamación en la OCU (Número de reclamación - 10392834) y a mi entidad financiera Les ruego me respondan al correo (celia.blazquez@madrid.org) , ya les adjunté toda la información en varios correos que les he envido.