Últimas reclamaciones

Les escribo para solicitarles el reembolso total del importe correspondiente al " alta suministro eléctrico" que corresponde a 600 e + iva ya que dicho trabajo fue realizado prácticamente en su totalidad por mi, con excepción de una visita " forzosa", cuando por contrato se había acordado que sería realizado en su totalidad por ustedes. Como esto no ha sido así, y por lo tanto no se ha cumplido con lo firmado en contrato, les ruego que procedan al reembolso de forma amistosa de la totalidad de dicho apartado. Debo recordar que no se ha realizado la puesta en marcha del cargador eléctrico, también acordado por presupuesto, sin embargo, como gesto de buena fe, no se lo voy a reclamar a ustedes con el objetivo de que se devuelva la cantidad reclamada de forma amistosa.

DISPONIA DE 40€ EN EL MONEDERO DE LA APLICACIÓN Y DECIDO TRANSFERIRLO A MI CUENTA AL PARECER TODO CORRECTO PERO NO SE REALIZA DICHA TRANSFERENCIA LO HE RECLAMADO POR EL PORTAL PERO NO ME RESPONDEN

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hoy viernes día 21 de junio de 2024 he recibido el pedido referencia FBNUZNQUQ adquirido en su web 'minimonstros'. Al realizar el pedido, en ningún espacio se indicaba que el producto procediera de exposición y que, por tanto, carecía del embalaje original además de sufrir evidentes desperfectos como manchas y rallajos que no lo hacen apto para su venta al público (no, al menos, sin informar previamente al comprador del estado del artículo para que él decida si lo adquiere igualmente o no). Al ponerme en contacto con el departamento de devoluciones en el email shop@minimonstros.com me indican que efectivamente el producto sufre daños que califican de "normales", que procede de exposición y que carece de envoltorio. A pesar de eso, me deniegan la recogida gratuita del artículo y el reembolso íntegro del importe pagado (incluidos los gastos de envío) ofreciéndome que me haga yo cargo de la devolución del producto, pagando con ello un extra. En resumen: me venden un producto en mal estado sin informarme previamente de esta circunstancia y encima pretenden no solo que no recupere los gastos de envío sino que además pague otros gastos de envío extra para proceder a la devolución, aludiendo a una supuesta política de devoluciones que no protegería en ningún caso al comprador en caso de ser engañado por el comercio. SOLICITO: La recogida gratuita del artículo en la dirección de entrega y que se proceda al reembolso íntegro del artículo y los gastos de envío correspondientes (18€) ya que no es problema ni culpa del cliente que el artículo no esté en las condiciones de venta óptimas. De continuar sin resolverse este incidente se contactará con la entidad bancaria y se procederá a la reclamación por vía legal. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 06 de mayo de 2022 adquirí en su establecimiento en Plasencia (Cáceres) un pack de baterías solares U-POWER de 6V 550 AH, con referencia de producto 82461759, consistiendo en cuatro baterías compradas en Plasencia. Adjunto los siguientes documentos: facturas, documentación de entrega de los productos y factura y cobro del peritaje. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y se envió a reparar a la tienda en Plasencia, en fecha 17 de Junio de 2024. Al no poderse realizar la reparación, aún estando en garantía, se me han cobrado 72.60 € de gastos de peritaje para poder recuperar la batería. La reparación es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra, revisión, y los materiales. Además, en los términos y condiciones del servicio de reparación en ningún momento se hace referencia a que se deba pagar por parte del cliente en el caso de imposibilidad de reparación dentro del periodo de garantía. En este caso, ya que la reparación no es posible, la garantía debe cubrir el peritaje. Solicito la devolución de los gastos cobrados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [04/05/2023] adquirí en su [página web: https://www.samsung.com/es/] el producto [Samsung Galaxy Z Fold 4 SM-F936B/DS]. Adjunto los siguientes documentos: [1.factura 2.mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [19/06/2024]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [la reparación/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha de garantía, adquirí en el Corte Inglés el producto Irobot I8 interpuse reclamación 10241565 con su docuemntación y se envio un modlo diferente que hace ruido. Reclamo formalmente el reingreso del importe vía la Organización de cosumidores y Usuarios no estoy contento con vuestro servicio posventa. llevo 45 días sin usar el robot y quiero devolverlo y comprar otro. En este hilo podéis seguir el rastreo. Incluso envié un video, pero no podéis abrir el formato. Sin otro particular, atentamente. Rafael Núñez

Estimados/as señores/as: En fecha 05/06/2024 adquirí en su página web www.allzone.es el producto con referencia APPI15P128NATEU. Han pasado 15 días y no lo he recibido ni se me ha comunicado ningún motivo por el retraso. Según lo indicado en la página web anteriormente mencionada, el producto se entregaba entre el 10/06/2024 y el 15/06/2024. Además, el día 17/06/2024 me puse en contacto a través del email indicado (clientes@allzone.es). Tras la respuesta recibida, volví a contactar solicitando más información y fechas aproximadas de entrega. A día de hoy todavía no he recibido respuesta. Adjunto los siguientes documentos: - Captura de la web con la referencia del pedido y las fechas previstas de entrega. - captura de los correos pertinentes. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El 15 de marzo, me apareció un error en el coche (falta de potencia). Pedí cita y me dieron para el 20 de abril. Desde ese día lleva mi coche (1156JVF) en el taller sin poder ser reparado porque BMW no tiene una pieza. El taller se lava las manos y no me proporciona ni una fecha de solución ni un coche de sustitución. BMW Iberia me ha dado un coche de sustitución durante 5 días, pero me indica que no me pueden mantener más tiempo el coche. El resultado es que el próximo martes ya ninguno de mis familiares me puede prestar el coche para ir al trabajo o llevar a mis hijas y mi familia tiene que sufrir los daños derivados de que BMW no disponga de una pieza durante varios meses. Entiendo que no me den una solución de movilidad si mi coche va a estar en el taller un tiempo prudencial, pero después de 2 meses esperaría que BMW (ya sea el taller o la marca) asuman su parte y me proporcionen una solución de movilidad hasta que me puedan reparar el coche. Tengo abierta reclamación en BMW iberia, pero no ha servido de nada. Me dicen que hay un gestor que lleva mi caso y que me llamará para informarme, pero nunca me ha llamado para decirme nada ni para aportarme ninguna solución. Por favor, denme una solución de movilidad (coche de sustitución) hasta que solucionen su problema de stock y puedan reparar mi coche.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/05/2024 adquirí en su página web https://modamediterranea.com el producto Sandalias Malvarrosa. Han pasado 42 días y no lo he recibido. He intentando contactar con vosotros a través del nº de teléfono que aparece en vuestra página, pero da llamada errónea, también por mail pero no contestais. He contactado también con la empresa de mensajería que tiene hacerme la entrega (ecoscooting) y me han confirmado que no tienen el paquete. En la página donde me lleva vuestro enlace para hacer seguimiento (GlobalCainiao) lleva 31 días sin cambiar de estado. Adjunto los siguientes documentos: captura de pantalla con el resumen de pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, como por ejemplo la devolución del importe. Sin otro particular, atentamente.