Buenas tardes, estimados señores y señoras,Nos comunicamos desde el departamento de Asistencia al Cliente de iRobot® en relación a su email.Nos satisface comunicarles que nos hemos puesto en contacto con el cliente, Don Rafael Núñez, y hemos alcanzado una resolución amistosa por la cual se organizará la devolución del robot enviado y su sustitución por uno de mayor categoría.Dada la aceptación de este acuerdo por parte del cliente, continuaremos la asistencia con él para poder cumplir con la oferta realizada.Quedamos a su disposición.Con mis mejores deseos,Alejandra.Agente de Atención al cliente de iRobot®Tel. : 91 903 14 67De lunes a viernes de 09:00 a 19:00www.irobot.es--------------------
