Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
No he recibido el pedido HIUEGVDES
Estimados/as señores/as: El pasado 10 de febrero hice un pedido por valor de 54,85 euros. No lo he recibido, les he escrito un e-mail para solicitar el reembolso del dinero y no he obtenido respuesta. Les adjunto copia del pedido del 10 de febrero y el e-mail que les envíe el día 6 de marzo solicitandotelas que por favor me devuelvan mi dinero. Solicito el reembolso del mismo lo antes posible. Un saludo y gracias Mª Ángeles R.
Problema con el reembolso
Tras espererar mas de 4 meses sin recebir el pedido me dispongo a cancelarlo y solicitar la devolucion la cual en teoria se acepta el dia 23/07/2024 todavia no he recibido el reembolso a 16/03/2025. He contactado con ellos varias veces y siempre la misma respuesta de: estamos analizando su situacion y se tratará de forma prioritaria.
La empresa de REPARTO dice que el pedido entregado y no he recibido el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 22/02/2025 adquirí en su página web https://euroloom.com/ varios productos. Han pasado 22 días y en el estado del pedido dice que está entregado. Y yo no he recibido ningún pedido. Me he puesto en contacto con ellos a través del correo: info@EuroLoom.com. El transportista es China Post. Llevo una semana escribiendo a ese correo, y siempre me contestan que se han puesto en contacto con la empresa de entrega y que me responderán en 24 horas. Y así lo mismo todos los días, Durante 1 semana. Adjunto el CORREO DE CONFIRMACIÓN DE PEDIDO Y EL EMAIL DE LA EMPRESA DE REPARTO. Sin otro particular, atentamente.
He echo un pedido y no lo he recibido.
Hola, realicé un pedido en esta página: https://euroloom.com/ Me mandaron un email de confirmación y un seguimiento del pedido. Pasadas tres semanas, miro el seguimiento y me dice que el pedido está entregado. Mandé varios correos y siempre me contesta lo mismo, que se han puesto en contacto con el transportista y que en 24 horas me darán la contestación. Una semana mandando correos al correo que tienen para reclamar y automáticamente me contestan con lo mismo. Me pongo en contacto con la empresa de reparto, porque es de China y me dice que me ponga en contacto con el transportista. El caso es que no hay manera de contactar con el trasportista porque no hay email ni nada para reclamar. Me mandan también un número de teléfono, pero es un número muy raro, que no me atrevo a llamar. El transportista es China Post.
Problema con tienda
He realizado 3 pedidos de Too good to go en una pizzeria (telepizza plaza Roma, gamonal, Burgos) Me han cancelado los 3 pedidos poco antes de ir a recogerlos. Eso no se puede hacer. Y todos los días siguen ofreciendo packs de comida. Si no tienen que no ofrezcan nada y no hagan perder el tiempo. Gracias
RECLAMACIÓN POR FALLOS CONSTANTES
Remito esta denuncia ya que el 28/05/2024 hice la compra de coche de marca Pegeout 308, la cual me dio el primer fallo el día 3 de junio, a continuación la primera fecha disponible para llevar el coche al taller que me remiten por garantía, es el 19 de junio. (Caducan directamente los primeros 15 días de prueba del coche, para solicitar un cambio de coche) tengo total desconocimiento de lo que puede ir bien o mal en un coche, me saltaban chivatos en la pantalla. A posterior adjunto todos los correos intercambiados con la empresa intermediadora. Solicitud el cambio del coche y/o la cancelación de la deuda que tengo con Santander consumer y por ende toda aquella relación que me vincule con clicar, devolveré el coche si procede en el momento que me indiquen
Ni mandan el pedido ni contestan mail
Estimados/as señores/as: En fecha […2/3….] adquirí en su página web […herbolario medial.] el producto […..ubiquinol 2botes.] Han pasado […14….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No llega mi pedido después de ya varias semanas
Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro no autorizado de 18€
Buenos días, se me ha realizado un cobro no autorizado de 18€ euros. Yo no he autorizado nada, por favor, exijo que se me devuelva y se cancele cualquier suscripción.
ATENCIÓN POST-VENTA
Estimados/as señores/as: El pasado día 25 de Noviembre de 2025 compré en su web on line el artículo SAMSUNG S23-Ultra, el cual incluía su oferta promocionalhttps://www.samsung.com/es/smartphones/galaxy-s23-ultra/. Me pongo en contacto con ustedes porque llego defectuoso uno de los protectores de gel comprados, así como que el teléfono NO era dual sim como se aseguro Adjunto fotocopia pago realizado y conversación cronológica mantenida con su organización a través del canal oficial de what´sapp SOLICITO, ser atendido y que se me pueda sustituir el protector dañado por un nuevo protector así como con el terminal realmente comprado o bien resarcir dicho error ya que no se trata de un terminal DUAL SIM como en todo momento se os pidió. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores