Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 06/06/2024 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto IPhone 15 128GB Negro con el número de pedido 625989664 Han pasado 15 días y ni siquiera se lo han dado al transportista cuando lo que muestran de forma clara en su web es que el producto se entregará en 48/96h laborables. Luego te vienen con que en sus términos pone que en productos muy demandados pueden tardar hasta 15 días laborables lo cual me parece una vergüenza. Ni sé a la hora de comprar cuales son los productos altamente demandados ni aparece que esos productos tardarán bastante más en ser entregados. Además tampoco creo que finalmente vayan a cumplir con lo que pone en sus términos de forma escondida sobre los plazos de entrega en productos muy demandados. En caso de que ocurra eso ¿Me indemnizarán por la tardanza puesto que lo quería tener para antes de un viaje que he empezado hoy? Viendo como funciona la empresa, no creo. Es una vergüenza. Mucha oferta pero poco personal de almacén. Por si fuera poco, llamé el 11 de Junio viendo que no se lo daban al transportista y me dijeron que esa misma semana me lo enviarían, que intentarían agilizar el proceso. Pues bien, viendo que esa semana no cambió de estado, les escribí por Instagram y su respuesta ahora pasó a ser que me lo enviarían la semana del 1 de Julio. ¿Qué va a ser lo siguiente que me digan que para Navidad lo tendré? Además el 4 de Julio tengo otro viaje con unos amigos y me estoy viendo que ni para ese viaje lo voy a tener. Mi verano se ve reducido por la tensión que me genera la falta de información clara por parte de esta empresa y por no poder disfrutar de mi teléfono. A parte de por vía telefónica e Instagram, también les envié un correo electrónico y me respondieron lo mismo que en la llamada, que intentarían agilizar la entrega de mi pedido. Como conclusión saco que esto solo lo dicen para que me calle pero que en verdad no hacen nada. SOLICITO que se me haga entrega del producto Espero al menos que cuando me llegue y si algún día tengo que hacer uso de la garantía de 3 años que prometen no tarden tanto en solucionarme los problemas que pueda tener. Tal vez en su letra pequeña pone que si se lo envías por garantía se pueden quedar el móvil y no te lo devuelven... Son capaces... Por último recalcar que ayer me llamaron desde Portugal para preguntarme si quería seguir con mi pedido o quería que me devolviesen el dinero. Tras haber esperado 15 días creo oportuno que me envíen el producto cuanto antes y se dejen de devoluciones en las que van a tardar más incluso que en realizar la entrega. Está claro que si no cumplen con las condiciones que tienen en cuanto a entrega se refieren tendré que denunciarles puesto que ni escondiéndolo lo cumplen. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, los plazos de entrega que ellos muestran de manera manifiesta a la hora de venderte el producto, los mensajes de Instagram y correos electrónicos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque han vendido unas sandalias las cuales la calidad no vale el precio pagado por el producto, que fue de 59€. A las tres semanas de su compra, el producto estaba deteriorado SOLICITO una compensación en el precio que se iguale a la calidad del producto ofrecido, o un producto que puedan garantizar que no dure 3 semanas. Sin otro particular, atentamente. AD

Estimados/as señores/as: A finales del mes de mayo mi Frigorífico Combi Hisense RB390N4BCC que compré en Carrefour dejó de funcionar de forma repentina. Inmediatamente, llamé a atención al cliente de Hisense y me dijeron que debía esperar a que el servicio técnico oficial, Instaladora AGM, S.L., se pusiera en contacto conmigo para proceder a la reparación. Pero pasaban los días y nadie me llamaba por lo que, buscando por internet, conseguí encontrar el número de teléfono de la empresa. El técnico de Instaladora AGM me preguntó por teléfono que problemas presentaba el aparato, a lo que le contesté que simplemente había dejado de funcionar. Entonces me dijo que debía pedir unas piezas y que, en cuanto las tuviera, procedería a la reparación por lo que no llegó a venir a mi casa. Pasaron dos semanas y el técnico me llamó para decirme que esas piezas ya no se fabricaban y que, por lo tanto, no se podía reparar y que llamase a Carrefour para que me abonasen el dinero del frigorífico. Hoy, 21 de junio, he llamado a Carrefour y desde el grupo de gestión posventa me han dicho que, para que ellos puedan gestionar la devolución, es necesario que ustedes me envíen un parte de irreparabilidad. He llamado al servicio de atención al cliente de Hisense a las 12:05 h y me han dicho que a lo largo del día recibiría el parte. Viendo que no ha sido así, he vuelto a llamar a las 17:47 h y entonces me han dicho que hoy no lo recibiría, que debía esperar dos días laborables pero que tampoco me prometía nada. Como ya les he comentado más arriba, llevo casi un mes sin frigorífico. Tuve que tirar una gran cantidad de alimentos porque se estropearon y no me dio tiempo a consumirlos y hasta hoy no he podido comprar alimentos refrigerados. Les pido que, por favor, me envíen el parte de irreparabilidad de forma inmediata para que Carrefour pueda proceder a hacerme el abono y yo pueda comprar otro frigorífico. Muchas gracias y reciban un cordial saludo.

A principios de marzo de 2024, mi mujer y yo contratamos la compra e instalación de nuevos muebles de cocina para nuestro domicilio en la tienda "Madegar-Brimagar" (C/ Mallorca, 2, San Sebastián de los Reyes, Madrid). La empleada que nos atendió, nos hizo el presupuesto (adjunto documento), nos citó con el carpintero que tenía que hacer las medidas preliminares y nos informó de que para señalizar había que hacer parte del pago. El 02 de marzo de 2024, hicimos una señalización con el abono en efectivo de 950 euros (adjunto documento), recibimos al carpintero días después (al que había que abonar una pequeña cantidad) y esperamos a que vinieran los muebles y nos avisaran para su instalación. El plazo de espera lo fijaron en varios meses y nos dijeron que probablemente contactarían con nosotros para el mes de junio de 2024. La confianza depositada en la tienda (que conocemos desde hace muchos años todos los que vivimos en Alcobendas y San Sebastián de los Reyes), nos llevó a no dudar de la falta de noticias desde principios de citado mes, atribuyéndolo a un leve retraso sin mayores consecuencias. Sin embargo, hace varios días, hemos descubierto en los medios de comunicación locales y en Internet que la tienda ha cerrado de forma súbita, incluso para sus trabajadores, dejando a otros clientes como nosotros, sin su dinero adelantado por trabajos y materiales pendientes. Ante esta situación, hemos intentado contactar y pedir explicaciones a los responsables de la tienda, a través de los siguientes correos electrónicos: "pedidospendientes@brimagar.com" e "info@brimagar.com", sin obtener respuesta alguna hasta la fecha. Solicitamos con esta reclamación la ayuda de OCU para defender nuestros derechos en este caso y conseguir la devolución de nuestro dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de junio de 2024 adquirí en su página web Wallapop el producto cama, colchón y somier Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: cargo en el banco, mensajes de seur (todo un engaño) y lo poco a lo que tengo acceso. El 5 de junio la empresa se supone tenía el paquete. En la dirección siempre ha habido alguien, no han avisado por teléfono de nada. Una estafa en toda regla. Una cama comprada para una familia necesitada y la niña durmiendo en una colchoneta de piscina y ustedes ni caso, seur ni caso, el vendedor ni caso Pedido SEURESESCUID5W6 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré una máquina cortapelos 4 en 1 y no funciona. Me he puesto en contacto varias veces con "Lidl online", con el número de referencia 103160566, solicitando, en un primer momento, la reparación y cuando no he obtené respuesta alguna, he solicitado la devolución y el reembolso del importe. SOLICITO: la devolución del producto y el reembolso del importe íntegro. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de mayo adquirí en su página web Allzone.com el producto IPhone 15 Pro Max Han pasado 17 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos:. confirmación del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 17/5/2024 adquirí en su página web www.game.es el producto Consola Nintendo Switch 2 + 2x joy-con blanco (segunda mano) Han pasado 35 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1) Factura aportada por GAME.es 2) Email pedido preparado 3) Resumen del pedido1 4) Resumen del pedido2 5) Resumen del pedido3 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado, que fué de 204,99€. Sin otro particular, atentamente. Ginés Fernández Ordóñez

Soy cliente suscriptor de la coleccion Nancy moda años 60-70-80. En el Punto de venta. Con el fasciculo 36 iba de regalo una muñeca Nancy pelirroja, pero llegó el fasciculo con el vestido pero no la muñeca. Reclamé a Planeta Agostini y me dicen que debo reclamar al Punto de venta. Se ha reclamado al Punto de venta que a su vez ha reclamado al distribuidor. El distribuidor dice que no ha recibido la muñeca, solo el fasciculo con el vestido. ¿A quien debo creer? Anna

Estimados/as señores/as: En fecha [25 de Marzo del 2024 …] llevé a reparar un [ el vehiculo nessan leaff 3379 kpw…]. Me pongo en contacto con ustedes porque TENGO EL COCHE NISSAN LEAF DESDE LA SEMANA ANTERIOR A PASCUA = Finales de Mayo 2024 y en fecha de hoy 21 de Junio de 2024 todavia no se nada ni me dan informacion de la averia que tiene el coche tampoco me pueden dejar un coche de sustitucion ya que me comentan que no tienen disponible .. Cada que puedo y el humor me lo permite me para la tellar donde tengo el coche NISSAN NIGORRA para recibir informacion y siempro lo mismo estamos con ello....Tambien via waassap pregunto si por favor podrian indicarme diagnostico y fecha de reparacion y por favor coche sustitucion .... Siempre lo mismo y la misma respuesta el coche esta con el jefe de taller..... es un tema insoportable y de una indefensa muy grade ya que no puedo hacer nada ... solamenmte quejarme... es la seguda vez que me pasa ya que el año pasado tambien por una averia estuvo el coche en el garaje NISSAN 2 MESES . POR FAVOR PODRIAN AYADARME A SOLUCIONAR ESTE GRAN PROBLEMA QUE TENGO POR CULPA DEL TALLER DE LA NISAN y efectuar la reparacion lo mas pronto posible... Estoy haciendo lo imposible para trasladarme que no dispongo de coche.... me encuentro totalmente indefenso frente al taller de NISSAN POR FAVOPR AYUDENME HA SOLUCIONAR ESTE TEMA Y REPARAR EL VEHICULO....LES ENVIO UN SALUDO Propietario del coche que esta en su garaje desde el mes de Marzo nissan leaf matricula 3379KKKPW Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO informacion ,reparacion, coche sustitucion, daños ocacionados . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…