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Denegación de ampliación de garantía

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

F. C.

A: TOYOTA ESPAÑA SLU

06/08/2025

Hola, la semana pasada llevé mi toyota hilux a la delegación de Toyota Cáceres empresa novomotor Toyota. Hace dos meses pasé la revisión del coche en las mismas instalaciones y le dije que tenía un problema en la dirección, ellos me dijeron que tenía que ampliar la garantía y que en dos meses volviera para repararlo, y así lo he hecho y ayer me llamaron diciendo que no entraba a la reparación en garantía puesto que se había quedado sin líquido de dirección, cuando le hice la última revisión insistí en que le vieran la dirección para repararla y ellos me dijeron que ampliara la garantía y que lo llevara un tiempo después y así lo he hecho.

Mensajes (1)

TOYOTA ESPAÑA SLU

A: F. C.

06/08/2025

Estimado Sr. Cuero: Agradecemos su contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente. Con el fin de poder estudiar su caso con detenimiento y hacer un correcto seguimiento del mismo, sería necesario que traslade sus comentarios a la dirección de correo electrónico clientes@toyota.es o bien a través del número de teléfono 900 82 2002 o 91 05 05 000. Sin otro particular, reciba un cordial saludo. Atentamente.Cristian AraratCustomer ExperienceT +34 900 802 002T +34 910 505 000Eclientes@toyota.es Toyota España, S.L.U.Avenida de Bruselas, 2228108 Alcobendas, Madridwww.toyota.es ------------------- Mensaje original ------------------- De: Reclamar@Ocu.Org reclamar@ocu.org; Recibido: Wed Aug 06 2025 11:01::41 GMT+0200 (hora de verano de Europa central) Para: Clientes@Toyota.Es clientes@toyota.es; TES Customer Relations (Toyota) clientes@toyota.es; Asunto: Denegación de ampliación de garantía ATENCIÓN:Este correo está generado fuera de nuestra organización. No hagas click en links o abras archivos si no reconoces al remitente y puedes asegurar que el contenido es seguro. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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