Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. L.
22/06/2024

Han pasado 40 días y todavía no he recibido mi móvil

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. S.
22/06/2024

Cobro indebido, reembolso

Señores de Just anserws, les solicito el reembolso del cobro indebido que habeis pasado hoy a mi tarjeta bancaria, nunca di mi autorización para registrarme en vuestra página web para ninguna membresía. Les hice una pregunta el dia miercoles 19 de junio 2024 por la cual se acordaba el pago de 5€ de manera inmediata. Mas nunca autorice ninguna membresia y nunca me di de alta en vuestra pagina web. Por lo tanto, solicito el reembolso de los 49€ que hoy dia 22 de junio 2024 habeis pasado a mi tarjeta bancaria.

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C. M.
22/06/2024
Makro

No han entregado el producto ni devuelto el dinero

El día 7/may realicé la compra de un colchón que tenía promesa de entrega hasta el día 10/may, lo que no ocurrió y por eso he solicituado la devolución del dinero, lo que tampoco se ha hecho. Exijo que devuelvan mi dinero.

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C. O.
22/06/2024

Solicitud de reparación dentro de la garantia

Buenas tardes, En fecha 15/05/24 hemos comprado en la pagina oficial de cecotec, una aspiradora freego wash e vacuum. Para empezar llegó con 3 dias de retraso diciendo que no habia nadie en la dirección indicada (direccion de una empresa farmacéutica que está siempre abierta). Total que la recibimos el 21/05 y no hemos llegado a poder usarla ni un mes, porque hace una semana ha empezado a hacer un ruido diferente ( casi no se escuchaba usandola) y de repente el rodillo ha dejado de girar,asi que empuja la suciedad en lugar de aspirar ni limpia y ni se autolimpia. Como si no fuera suficiente la base de recarga no recarga si no estamos pendientes de que realmente se esté cargando. Muy decepcionados por el resultado de la compra de este producto contactamos con la asistencia en la web,se abre la incidencia y alli sigue en espera de respuesta,nunca ha recogido el producto para arreglarlo y lo tengo en casa sin poderlo usar. Pongo otra reclamacion en un enlace que me pasan los de cecotec,tras poner un comentario negativo en su pagina de Facebook ,le explico todo lo sucedido y pongo la referencia de la incidencia ya abierta,me abren otra me piden el ticket de compra( absurdo digo yo si ya lo tienen) me dicen que están estudiando el caso y desaparecen. Me gustaria poder pedir el reembolso y devolver el producto y olvidarme del problema,sin reparación. Espero que por este canal consiga alguna respuesta o solución. Numero de referencia de las dos incidencias abiertas: 03404295 03406582

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Á. M.
22/06/2024

NO HE RECIBIDO EL PEDIDO QUE HICE

Hola, realice un pedido el 11 de junio de 2024, pone que en 24 o 72 horas lo recibiria, nadie se ha puesto en contacto para poder seguir en que momento se lleva el pedido. No hay forma de saber nada mas, el teléfono que pone en el portal, es una cinta que te habla y siempre termina diciendo que en 48 horas se pondran en contacto a traves del correo electronico, y pasan los dias y nadie se pone en contacto. No se a quien reclamar el pedido que aceptaron en seguida el valor que por tarjeta de credito por valor de 100,02 €, el numero del pedido es #717390. En otras ocasiones me tardo el pedido pero al final lo mandaron, ahora estoy un poco confundido o engañado, pues nadie se pone en contacto con nosotros para darnos una explicacion.

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M. R.
22/06/2024

Problema al retirar mi dinero del monedero

Hace más de una semana realicé una retirada de mi monedero de Wallapop hacia mi cuenta bancaria, en teoría llegaba en un plazo de 2 a 5 días hábiles pero no he recibido nada. Los datos de la cuenta bancaria son correctos pero no hay manera de contactar con Wallapop y quiero mi dinero de vuelta o al menos saber dónde está.

Resuelto
D. H.
22/06/2024

Problema con el producto recibido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras abrir disputa por recibir un articulo incompleto y cambiado (me han enviado discos italianos en una edición española y faltan discos), habéis dado la razón al comprador al abrir disputa, habiendo pagado un seguro para evitar este tipo de estafas ya que el vendedor ha omitido deliberadamente la información que os indico y la reconoce posteriormente en el chat. SOLICITO el abono de mis 59,58€ que me ha costado que deis la razón a un estafador. Había solicitado devolución pero me la habéis denegado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. J.
22/06/2024
TIENDAAZUL

NO DEVUELVEN EL DINERO

Hice un pedido de una lavadora y una secadora el 01/04/2024, se suponía que me lo entregaban en 24/48 Horas, a la semana me dijeron que por problemas de Stock no sabían la fecha de entrega, con lo que anulé el pedido, me dijeron que tenia que esperar casi un mes para que me devolviesen el dinero( increíble verdad) el caso.. es que espere y después de un mes me seguían mareando diciendo que aun no podían, que tenían problemas.. etc etc, el caso es que al final lo he reclamado a través del banco y me han dicho que tardan entre 60 y 90 dias para devolverlo... en fin UNA ESTAFA!!!! NO COMPRAR EN ESTA TIENDA.

Cerrado
F. G.
22/06/2024

Sin entrega pedido #708729

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de Mayo de 2024, adquirí en su página web: farmaferoles.com, los productos: Epaplus nervicare lumbaxil 30 comprimidos y prodefen plus 10 sobres probioticos y prebioticos. Han pasado 35 días y no lo he recibido. Les he llamado y enviado correo, nunca me lo cogen ni me contestáis, dicen que me llamareis o me mandareis un correo y nunca lo hacéis. Adjunto los siguientes documentos: correo con el recibo del pedido el día 19 y correo con la confirmación del pedido el día 20, donde se indica que la entrega será en un plazo de 24 a 72 horas laborables. Y contestación al correo de confirmación por mi parte el día 07 de Junio, donde les indico que no me han entregado el pedido, para que me lo entreguen o me devuelvan el dinero, avisando que si no lo harían les pondría una reclamación en la OCU. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me devuelva el dinero integro del pedido. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. A.
22/06/2024

No reparan

Hola. El día 10 el coche dejó de funcionar repentinamente, no arrancaba. En Feuvert Cocentaina cambiaron la batería pensando que podía ser eso, ya que estaba en garantía. Tras comprobar que no arrancaba, con la grúa se trasladó el vehículo al taller oficial Citroen de Onteniente. Después de 7 meses seguimos sin tener nuestro vehículo. El taller en repetidas ocasiones nos ha mencionado que nos iba a hacer entrega de él en cuestión de días, que ya casi lo tenía terminado. Aseguran que están trabajando con ingenieros de la Citroen España y ninguno es capaz de arrancar el coche. Nos han mencionado que era primero el calculador, después dijeron que eso no era una vez lo habían cambiado, luego mencionaron el sistema eléctrico, más adelante la bomba de gasoil y lo último que nos han nombrado ha sido el interfaz. Nuestra paciencia tras todo este tiempo ha sido más que buena, pero ya no podemos continuar más tiempo así con lo cual vamos a iniciar trámites judiciales para recuperar nuestro vehículo en la mayor brevedad posible. Nos sentimos engañados y han abusado de nuestra ignorancia y nuestra confianza depositada en Citroen, ya que todos nuestros vehículos son de este marca.

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