Últimas reclamaciones

Inés Ugarte Gozálvez, con DNI 72896850Y, y domicilio a efectos de notificación en la ciudad de Soria, calle sagunto 8, 3i º D. Teléfono: 610385474. Correo electrónico: inesuga95@icloud.com Comparece y EXPONE Primero_ Que en el día 08 del 05 de 2025 compró un total de 8 entradas para el concierto de Bad Bunny- DeBÍ TiRAR MáS FOToS World Tour en Estadio Riyadh Air Metropolitano a través de la web de Ticketmaster, con fecha 2 de junio de 2026 a las 20.00h y referencia 88488095. Segundo_Que durante el proceso de compra, se le aplicaron automáticamente cargos adicionales que considera abusivos y de los que no se informó con la transparencia y claridad debidas, como, por ejemplo: - Un cargo total de gastos de gestión de: 116€ (14,50€ por entrada). 
Tercero_ Que dichos cargos:
 - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables.
 - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. Cuarto_ Que estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. Por todo lo expuesto, SOLICITA Que se reembolse de forma íntegra el importe de dichos cargos de gestión (116€), por considerarlos abusivos y vulnerar el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores. Adjunto como prueba: justificante de compra con el desglose de dichos importes. Fdo: Marina López Miguel

Me he puesto en contacto en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de Viagogo, ya que compré una entrada el día 13 de mayo 2025, la cual indicaba que era de descarga automática, y me enviaron una entrada que estaba incompleta (recortado el QR de la entrada). Me comentaron que el mismo martes me la iban a enviar, cosa que no hicieron, el martes igualmente al contactar, me dijeron que habían llamado al vendedor y que subía ese día las entradas, cosa que no ocurrió. El jueves volví a llamar recibiendo un trato nefasto por uno de los trabajadores que se llama Stefan. Entiendo que ellos están limitado s a que el vendedor suba la entrada, pero en el momento que llamo su servicio consiste en tratar de ayudarme en ese momento. Dicho trabajador no hacía más que repetirme que ya habían contactado y que tenía que esperar (el evento es mañana y he viajado exclusivamente para el concierto), como si se tratara de un robot, solo repitiendo una y otra vez lo mismo. Me tuvo en espera 20 min, para decirme de nuevo lo mismo, sin ninguna disposición. I intención de intentar contactar en el momento de la llamada, como habían hecho otros de sus compañeros. Al pedirle que quería poner una reclamación, tras decirme repetidas veces que no había nadie encargado de reclamaciones, me puso en espera otros 10 minutos para volver a contestar el, e insistir que no me podían pasar con nadie de reclamaciones, tras varios minutos de discusión, ya que no entendía que el reclamar, es un derecho del cliente, me dejó en espera para pasarme con una persona que decía ser el supervisor, que “tomó nota” de mi reclamación, pero cuando le pregunté de qué manera iba a recibir la documentación y seguimiento de dicha reclamación, me dijo que no se enviaba nada, que quedaba registrado y que ellos tomaban medidas. Por supuesto le informé de que las reclamaciones deben quedar documentadas y ser enviadas al cliente, cosa que me dijo que en su empresa no lo hacían. Le dije entonces cómo podía poner una hoja de reclamaciones, servicio que obligatoriamente debe ofrecer la empresa, me dice que es una empresa internacional, y que no tienen hojas de reclamaciones. Por supuesto esta persona era total desconocedora de la obligación de su empresa, y no he podido reclamar de ninguna manera, porque dicen que no puedo hacerlo, al ser una empresa internacional. Quiero poner una hoja de reclamaciones, por el servicio nefasto de atención al cliente, y no se como hacerlo.

Se compró en la página AllZone dos teléfonos moviles de la marca apple financiándolo a través de la financiera cetelem por un importe de 1346,90 euros, adelantando esta financiera el pago a la pagina mencionada. La compra se hizo el dia 7 de febrero, y la página confirma hacer la entrega en 4 días hábiles, o como mucho por retraso a las 30 días hábiles. Debido a que pasado con creces el periodo maximo estipulado, no se recibieron los moviles se decidió cancelar el pedido el dia 8 de Abril, pasado ya dos meses desde la fecha de compra. Puestos en contacto con AllZone para la solución del problema y el rembolso del mismo, ya que cetelem me cobra los recibos, estos solo hacen dar lrgas, de que se pondrán en contacto en días posteriores con nosotros, sin recibir nunca ninguna llamada ni nada por el estilo para la solución del problema. Son numerosos los email mandados siempre obteniendo la contestación de.. hay retrasos, en corto periodo se ponen en contacto con nosotros…. Mientras que yo tengo que seguir pagando mensualmente una cuota de móvil que no tengo, causando el perjuicio de no poder comprar otros en otro establecimiento puesto que no puedo permitirme el lujo de pagar más cosas, teniendo que utilizar móviles prestados cuando son necesarios para mi trabajo, causándome un grave perjuicio. Los números de cliente o pedido con los que se hace referencia a nuestra compra en AllZone son o el 383831 o el 613578524. Poseo todas las capturas de pantalllas de dias de compra, de cancelacion así como todos los email intercambiados. Necesito la solución del problema ya.

El día [8/05/2025], compré una o varias entradas para el concierto de [Bad Bunny] a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de [40] Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.....

HECHOS El día 9-05-25 compré varias entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra se aplicaron cargo adicionales que considero abusivos y no informados con la calidad debida como cargos VIP por una entrada normal. Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso integro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago..... Atentamente,

HECHOS El día 8/5/2025, compré una entrada para el concierto de Bad Bunny (Debí tirar más fotos) a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 76€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.... Atentamente,

HECHOS El día 09/05/2025 compré una o varias entradas para el concierto de Bad bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 25 euros - Cargo VIP de N/A - Donación automática de N/A -Cuota de servicio 2 euros Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores , que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago…. Atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 2 de mayo cancelé el pedido que realicé ese mismo día. SOLICITO que me devolvais el dinero que se os pagó anticipadamente. Es la segunda denuncia que pongo aquí y me contestáis como si fuese un robot, igual que a los e-mails. Os enseño toda ley que habéis infringido conmigo, y con 27 mil personas más: Artículo 106 TRLGDCU: Obligaciones del empresario en caso de desistimiento. El empresario debe confirmar la recepción del desistimiento y devolver al consumidor todos los pagos recibidos sin demora indebida. Artículo 21.1 y 21.2 TRLGDCU: Servicio de atención al cliente. Las empresas deben poner a disposición del consumidor un servicio de atención al cliente accesible y eficaz, que permita resolver incidencias y presentar reclamaciones Artículo 107.1 TRLGDCU: Plazo para el reembolso tras el desistimiento. El empresario debe efectuar el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se le informó del desistimiento. Como poco. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se realizó un concierto - de la cantante brasileña Vanessa da Mata - en la Sala Paral.lel 62 el pasado 28 de abril de 2025, a las 20:30, durante el apagón masivo que afectó a toda la península ibérica. No había transporte público para llegar al evento y la Protección Civil solicitó a la ciudadanía no desplazarse en coche, salvo en situaciones de urgencia, lo que NO era el caso de un concierto de música. Al contrario de todas las recomendaciones de las autoridades públicas, de la solidaridad a las personas que estaban tiradas en la calle y del sentido común, la referida empresa ha decidido seguir adelante y hacer un concierto durante el caos. SOLICITO que sea reintegrado el importe de las entradas en el saldo de cada cliente que compró las entradas al referido concierto y que no pudo asistir, tal como hicieron los más emblemáticos recintos culturales barceloneses en aquel momento tan delicado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes ya que realice una suscripcion a su cana one toro. Debido al mal funcionamiento de la aplicacion, funcionaba con retardo y no dejaba clickar las opciones parece ser que se selecciono el plan anual y yo lo queria mensual. Como tuve dudas de lo que se selecciono mande un email para qeu me confirmaran qeu seleccion se habia hecho porque yo queria mensual. Todavia estaba en el periodo de prueba con lo que se podia cambiar. La respuesta llego muy tarde y efectivamente estaba anual, a partir de ahi les envio emails y no responden. No puedo cancelar la suscripcion anual y me van a cobrar 180 euros todo por el mal funcionamiento de la app. SOLICITO la cancelacion a partir del 12- 05-2025. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…