Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 24 de Julio de 2024 se renovó automáticamente mi subscripción a la app Asana Rebel por un valor de 119€. La inscripción inicial un año antes había sido por valor de 35.99€ y en ningún momento recibí recordatorios de la renovación de la suscripción durante las semanas previas. El día 25 de julio escribí a atención al cliente explicando la situación, dado que hace muchos meses que no uso el servicio, ni siquiera tengo la app en el móvil ni tampoco he hecho loggin en la página web con mi usuario. Tampoco me consta la subscripción en la App Store). Se me ha negado el reembolso de la subscripción. SOLICITO a Asana Rebel que me sean reembolsados los 119€ pagados por un servicio que NO se ha usado ni voy a usar, dado que no recibí los recordatorios pertinentes de la renovación de la suscripción, siendo así una práctica abusiva por parte de dicha empresa. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hicimos una reserva en la aplicación de Booking.com para realizar unas vacaciones en Roma con mi familia, reservando una casa en Vía Cavour 114,Rione Monti,00184 Roma, al reservar la casa los propietarios se pusieron ellos en contacto con nosotros, indicándonos que por saturación de viajeros en esas fechas ,los alquileres se deben abonar en su totalidad por la demanda que hay (acababa de morir el Santo Papa). Nos llamarón por wasap indicando que si no se hacia el ingreso inmediato se anularía la reserva ,le dijimos que sí que al día siguiente les haríamos la trasferencia. Mi mujer fue al banco nuestro y realizo la transacción a MontiHouseColosseum con el numero de cuenta que ellos nos indicaron. Casi al mes siguiente nos entra un correo de Booking.com diciéndonos que la reserva se anula por que el alojamiento ya no trabaja con en la plataforma. Me pongo en contacto con ellos por correo electrónico y les explicamos lo que nos habían requerido en la casa obligándonos a pagar todo el importe para su reserva. después de mandarles todas las explicaciones ,recibo del banco ,etc, (les adjunto en los ficheros las conversaciones por wasap ,que los anfitriones de la casa nos mandaron y a continuación nos llamaron ellos vía wasap para indicarnos que si queríamos la reserva se tenía que hacer el pago inmediato o cancelarían la reserva, Justificante de pago por nuestro banco y la contestación de la devolución por Booking.com en atención al cliente de que se me devolvería el dinero para gastarlo en otra casa, que eso nunca ocurrió hasta la fecha ,teniendo que alquilar de nuevo otra casa porque el vuelo salía hacía Roma y entonces si que perderíamos todas las vacaciones.

Buenas tardes, deseo denunciar la política de publicidad de la empresa My Top Tour ya que genera una web https://giraldacatedral-tickets.org/ publicitada en Google que puede confundirse fácilmente con la oficial. Sólo abajo de la web aparece el nombre de la empresa. Los precios que ofrecen por la visitas doblan los oficiales y cobran una penalización a todas luces excesiva por la cancelación de las reservas.

Hola, recogi un pedido el 24/08/25 que me llegó dañado. Me pongo en contacto con la vendedora y quedamos en abrir las dos una reclamación porque ella lo envío en buen estado. A ella no le respondieron, a mi me enviaron un mensaje automático pidiéndome pruebas mediante fotos y una descripción. Les mando las pruebas y la descripción y me responden con el mismo mensaje automático pidiéndome pruebas y descripción. Les respondo que ya las envié. Dos días después me dicen que lamentablemente como no envié las pruebas cierran la reclamación y aceptan el pedido sin mi permiso. Les respondo que si les envié las pruebas, que están en el chat y deciden hacerse los ciegos. Me puse en contacto por email también y los mismo, mensajes automáticos y ninguna ayuda real. Quiero el reembolso del artículo dañado porque por algo he pagado la protección del envío

Buenas tardes, hago esta reclamación tras varios meses y correos con ZARA sin solución. Entre los días 6-7 mayo hice la devolución de dos paquetes de zara (con ropa de 4 pedidos distintos) en un punto de entrega de Elda, entregué ambos paquetes, vi como la chica de la tienda me puso las etiquetas y me "ticó" los paquetes, cada uno de los envíos tenía su propio QR. El día 14/05 zara me confirmó que solo había llegado una de las cajas( gestionó reembolso de la misma) y que solo tenía constancia que entregué uno, hablé con la chica de la papelería y llamó a GLS, que supuestamente localizaron el paquete en la PDA y me pasó los siguientes datos para que pudiera reclamarlo a GLS. PS08716669 MINI LABEL GLS 1116230492 NUMERO EXPEDICION Me puse en contacto con el correo atc.inditec@gls-spain.com donde abrí una reclamación, ellos me indicaron que no tenían el paquete, ¿pero en su aplicación tiene que salirles que lo tienen pendientes de recogida, no? Tengo el justificante de entrega en el punto de recogida del paquete perdido/robado. Con lo expuesto, reclamo el dinero que no me devolvieron por el paquete que nunca llegó a su destino: Nº devolución ZARA 10R3J7K1TT534 - Nº pedido 54150439106 camisa denim lazo cuelo - 25,95 € - ref. 8197/061 - Nº pedido 54150242212 falda midi volumen azul - 17,99 € - ref. 2731/045 camisa manga corta - 29,95 €- ref. 2731/046 -nº pedido 53721227615 top chaleco estructura - 17,95 € - ref. 5039/277 pantalón recto estructura - 19,95 € - ref. 5039/278 pantalón fluido ancho - 22,95 € - ref. 9929/149 CANTIDAD TOTAL: 134,74 € Quedo pendiente de respuesta. Gracias

El pasado 23 de agosto de 2025, asistí al concierto finde grande de Caravia, Asturias. Durante el evento, se utilizó un sistema de pago cashless mediante pulseras recargables, gestionado por la plataforma Woutick contratado por los organizadores Playa Madre. Recargué mi pulsera quedando un saldo de 8 €, no consumido. Según lo indicado por la organización y/o la plataforma, existía un plazo específico para solicitar la devolución del importe no utilizado, pero en el lugar del evento no indicaban dicho plazo y los trabajadores decían que en la pulsera y en la web encontraríamos todo, cosa que no fue así . Y me parece mal que no te realicen la devolución insitu de la misma manera en que te cobran. Al día siguiente del evento intenté recuperarlo (adjunto imagen) pero parece ser que había que esperar unos días, pero no te indicaban en periodo de inicio y fin del mismo. Me enteré pasado el plazo que lo habían anunciado por redes sociales (ni siquiera un email a cada persona) No pude realizar la solicitud en el plazo establecido, porque no se indicaba en ningún sitio ese plazo en el lugar del evento ni web y no fue hasta pasado el periodo (inferior a una semana) que me enteré y estando de vacaciones es lógico que el plazo debería ser mínimo de 15 días como cualquier otra compra. ⸻ Datos relevantes: • Evento: finde grande, Caravia • Fecha: 23de agosto de 2025 • Lugar:playa madre, Caravia, Asturias • Importe recargado: 25€ • Importe gastado: 17€ • Importe reclamado: 8€ • Fecha de solicitud de devolución: no se informaba en el evento ni en la web y lo informaron vía RRSS siendo inferior a 15 días (fueron 5 días en periodo estival) • Canales utilizados:RRSS (ver captura adjunta) • Plataforma responsable: Woutick y playa madre

Me dirijo a ustedes como persona compradora de una entrada para la edición de 2025 del FIB con el propósito de solicitar formalmente la devolución íntegra del importe abonado. Esta petición se fundamenta en la cancelación de artistas del cartel anunciado y la relación financiera y estructural entre el FIB, Superstruct Entertainment y el fondo KKR, cuyas inversiones han sido ampliamente documentadas por contribuir directa o indirectamente a la financiación de actividades de carácter militar y ocupación en Palestina, y en especial, a posibles crímenes de guerra y crímenes de lesa humanidad en Gaza. Con fecha 7 de julio de 2025, Residente ha comunicado públicamente su cancelación del FIB a través de su cuenta oficial de Instagram (@residente), por razones éticas relacionadas con la vinculación del festival al fondo de inversión KKR. Esta información ha sido confirmada por múltiples medios de comunicación (El Calce, La Voz de Galicia, Publimetro, etc.).

Esto supone una modificación sustancial de la oferta inicial, ya que Residente fue uno de los artistas principales promocionados y contratados, según consta en el cartel oficial del festival.
 Previamente anunciaron su retirada otros artistas como La Élite, Judeline y Samantha Hudson. Y posteriormente se han dado de baja Califato ¾, Camellos y Mushkaa y algunos mas. La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), en sus artículos 85 y 87, considera abusivas las cláusulas que:
 - Limiten el derecho a resolver el contrato ante incumplimiento sustancial.
 - Excluyan la responsabilidad del empresario por no prestar un servicio contratado en las condiciones ofertadas.

 Asimismo, el Decreto 143/2015 del Consell, sobre espectáculos públicos en la Comunidad Valenciana, reconoce el derecho a reembolso en caso de modificación sustancial del programa.

 Por tanto, la cláusula de su política de cancelación que afirma que “La Promotora se reserva el derecho de modificar, suspender o alterar cualquiera de las actividades y actuaciones propuestas en el cartel.” resulta abusiva y debe considerarse nula de pleno derecho.
 Fundamentos jurídicos y éticos de la solicitud. Solicito: - La devolución íntegra del importe abonado por mi entrada al FIB 2025, en virtud de lo anteriormente expuesto.
 El importe que yo aboné son dos entradas (52,50x2) + acampada (27x2) + bono duchas ( 11x2)= 180€ Gracias

Me dirijo a ustedes como persona compradora de una entrada para la edición de 2025 del FIB con el propósito de solicitar formalmente la devolución íntegra del importe abonado. Esta petición se fundamenta en la cancelación de artistas del cartel anunciado y la relación financiera y estructural entre el FIB, Superstruct Entertainment y el fondo KKR, cuyas inversiones han sido ampliamente documentadas por contribuir directa o indirectamente a la financiación de actividades de carácter militar y ocupación en Palestina, y en especial, a posibles crímenes de guerra y crímenes de lesa humanidad en Gaza. Con fecha 7 de julio de 2025, Residente ha comunicado públicamente su cancelación del FIB a través de su cuenta oficial de Instagram (@residente), por razones éticas relacionadas con la vinculación del festival al fondo de inversión KKR. Esta información ha sido confirmada por múltiples medios de comunicación (El Calce, La Voz de Galicia, Publimetro, etc.).

Esto supone una modificación sustancial de la oferta inicial, ya que Residente fue uno de los artistas principales promocionados y contratados, según consta en el cartel oficial del festival.
 Previamente anunciaron su retirada otros artistas como La Élite, Judeline y Samantha Hudson. Y posteriormente se han dado de baja Califato ¾, Camellos y Mushkaa y algunos mas. La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), en sus artículos 85 y 87, considera abusivas las cláusulas que:
 - Limiten el derecho a resolver el contrato ante incumplimiento sustancial.
 - Excluyan la responsabilidad del empresario por no prestar un servicio contratado en las condiciones ofertadas.

 Asimismo, el Decreto 143/2015 del Consell, sobre espectáculos públicos en la Comunidad Valenciana, reconoce el derecho a reembolso en caso de modificación sustancial del programa.

 Por tanto, la cláusula de su política de cancelación que afirma que “La Promotora se reserva el derecho de modificar, suspender o alterar cualquiera de las actividades y actuaciones propuestas en el cartel.” resulta abusiva y debe considerarse nula de pleno derecho.
 Fundamentos jurídicos y éticos de la solicitud. Solicito: - La devolución íntegra del importe abonado por mi entrada al FIB 2025, en virtud de lo anteriormente expuesto.
 El importe que yo aboné son dos entradas (52,50x2) + acampada (27x2) + bono duchas ( 11x2)= 180€ Gracias

Estimados/as señores/as: El día 14-03-2025 compré dos entradas por internet (a través de la Empresa "Pulsar Entertainment") para el espectáculo de Joaquín Cortés para el día 21-03-2025 a las 21h. Con fecha 20-03-2025 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por correo electrónico, siendo el evento pospuesto al 21-06-2025. El 20-06-2025 recibo nuevamente un correo de la empresa comunicando que el espectáculo vuelve a ser cancelado y que en los próximos días, procederán a devolver el 100% del dinero pagado por las entradas. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas. Y tampoco he recibido respuesta por parte de la empresa, a pesar de mandarles varios correos y realizar innumerables llamadas de teléfono. Directamente no contestan por ninguna vía, están "ignorando" el problema. SOLICITO: la devolución total del importe de las entradas, correspondiente a 103,68€. Aporto: los dos correos recibidos por la empresa explicando la cancelación del espectáculo + entradas + comprobante de compra y de entradas a través de la web. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Elisa.

Estimados señores, Me llamo Abel Botelho, cliente fidelizado de MeliáRewards (n.º 8707467A), y me hospedé con mi familia en el hotel Paradisus Los Cayos, Cuba, entre el 15 y el 22 de julio de 2025, en las habitaciones 2346 y 2351. El 25 de julio de 2025 presenté una reclamación formal a Meliá Hotels International. Hoy, 31 de agosto de 2025, tras más de un mes de espera, no he recibido ninguna respuesta adecuada ni compensación satisfactoria. Motivos de la reclamación: 1. Información falsa previa a la estancia: el hotel me aseguró que no existían habitaciones comunicantes, lo cual era incorrecto y afectó la organización del viaje. 2. Deficiencias graves durante la estancia: falta de higiene, escasez y poca variedad de alimentos, lentitud y mala disposición de parte del personal, condiciones muy inferiores al estándar de un hotel 5★. 3. Falta de respuesta de la compañía: la ausencia de solución tras mi reclamación constituye un grave incumplimiento de la atención al cliente. El único gesto ofrecido (un upgrade limitado solo en Cuba) no es aplicable, ya que no tengo planes de regresar a dicho destino. 👉 Solicito a vosotros que exijan a Meliá Hotels International (con sede en Palma de Mallorca) una compensación adecuada y proporcional a los perjuicios sufridos, en forma de voucher global o puntos MeliáRewards, utilizables en cualquier hotel de la cadena. Atentamente, Abel Botelho