Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. G.
14/05/2025

Cobros de gestión indebidos

HECHOS El día 08/05/2025, compré 3 entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida como: - Gastos de gestión de 49.50€ - Donación automática de 2.00€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago..... Atentamente, Lucía braga

Cerrado
A. C.
14/05/2025

cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida

El día 08/05/25, compré dos entradas para el concierto de Bad Bunny - Estadio Riyadh Air Metropolitano - Madrid para la fecha 06/06/26 a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, siendo el precio por entrada 348,30 € + 46,50 € gastos. Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba el recibo de compra Atentamente, Ada.

Cerrado
V. M.
14/05/2025

Gastos de gestión

HECHOS El día 9 de mayo de 2025, compré una entrada para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 35,00 € + 2,00 € cuota de servicio. - Aumento del precio de la entrada en un 45,7% sobre el costo "oficial" Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas. Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba el justificante de compra. Un saludo.

Cerrado
N. C.
14/05/2025

Problema Gastos de Gestión y Evento

El día 8 de Mayo, compré tres entradas para el concierto de Bad Bunny (Debí tirar más fotos world tour) a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de Gestión de 49,50€ - Gastos de Evento de 2€ Dichos cargos no se muestran de forma visible y transparente al inicio del proceso, no eran opcionales ni rechazables y elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. Estas prácticas vulneran el articulo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. Por ende, solicito el reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión y de evento por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba el justificante de compra. Atentamente.

Resuelto
A. A.
14/05/2025

Practica abusiva en la compra de entradas del concierto de Bad Bunny

HECHOS El día 8/5/2025, compré ocho entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 152€ - Donación automática de 2€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago

Resuelto
P. R.
14/05/2025

Problema con gastos de gestión

HECHOS El día 08-05-2025, compré varias entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 69€ - Cuota de servicio de 2€ - Donación automática de 3,30€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago…. Atentamente,

Cerrado
I. P.
14/05/2025

y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas

HECHOS El día 05/08/25, compré dos entradas para el concierto de Bad Bunny - DeBÍ TiRAR MáS FOToS World Tour a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida: El coste de las entradas estaba especificado entre 73.30 - 143.30 € sin incluir gastos. en mi caso se me cobraron 176€ por entrada sin incluir gastos. Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago…. Atentamente, Pablo

Cerrado
A. G.
14/05/2025

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quisiera interponer una reclamación contra la empresa Allzone. El pasado 16/03/25 compré en dicho establecimiento un teléfono móvil marca Xiaomi Redmi Note 13 Pro+ 5G dual sim 12GB RAM 512GB negro. El plazo de entrega era de una semana y cuando este tiempo cumple hago una reclamación por lo que recibo un correo comunicándome que el nuevo plazo de entrega es 16/04/25, 1 mes, por lo que solicito anulación del pedido y reembolso del dinero el día 04/04/25. A día de hoy 14/05/25 he puesto tres reclamaciones solicitando la devolución del dinero sin resultados. SOLICITO me sea devuelto el dinero lo antes posible (291,79€)  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
B. L.
14/05/2025

Falta de información sobre los gastos de gestión

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el jueves día 8 de mayo estuve 4 horas en la fila de espera para comprar billetes de bad bunny en la página de ticketmaster y cuando por fin lo conseguí, resulta que solo había precios de 400€, de los cuales yo lo compré y cuando recibí el billete, vi claramente que el Billete costaba 180€, siendo que el dinero restante es un suplemento que en ningún momento me fue detallado.  SOLICITO el reembolso inmediato de los 225,50€ de suplemento. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
K. V.
14/05/2025

Prácticas abusivas en la venta de entradas VIP para el concierto de Bad Bunny en Estocolmo (Suecia)

Motivo de la reclamación: Prácticas abusivas en la venta de entradas VIP para el concierto de Bad Bunny en Estocolmo (Suecia) Fecha de compra: 10/05/2025 Forma de pago: PayPal Importe total: 7.852,00 SEK (exactamente 751,86 €) Descripción de los hechos: El día 10 de mayo de 2025, adquirí dos entradas VIP2 para el concierto de Bad Bunny en el Estadio Nacional de Solna (Estocolmo, Suecia), a través de la plataforma Ticketmaster. Durante el proceso de compra, el desglose del precio no fue claro ni transparente. En la factura recibida aparecen cargos fragmentados en varias líneas (2.970 SEK, 4.488 SEK, 64 SEK y otros) con conceptos repetitivos que dificultan entender el valor real de cada componente del paquete VIP. Además, se incluyen tarifas adicionales por valor de 330 SEK con un 25% de IVA, sin una explicación clara de su necesidad o carácter obligatorio. Considero que: La información sobre el precio final no fue clara antes de finalizar la compra. El desglose resulta confuso, no justificando adecuadamente los precios tan elevados. La política de comisiones y tarifas no reembolsables puede vulnerar los derechos del consumidor. Solicito: Una investigación sobre la claridad y legalidad de estos cargos por parte de Ticketmaster. La devolución parcial de los cargos abusivos, si procede. Que se tomen medidas para evitar que estas prácticas sigan ocurriendo en futuras ventas. Adjunto capturas y la factura emitida por Ticketmaster que justifica lo expuesto. Adjunto: Imagen de la factura en formato PNG y PDF.

Cerrado

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