Últimas reclamaciones

Motivo de la reclamación: Solicito la devolución íntegra de las cantidades abonadas por la compra de 4 entradas para el evento Love the 90s Valencia 2026, así como de la recarga cashless efectivamente pagada, debido a una modificación sustancial de las condiciones del evento y a la falta de una respuesta suficiente por parte de la empresa. Hechos: El día 08/10/2025 adquirí 4 entradas para el evento Love the 90s Valencia 2026 por un importe total de 368 €. La compra se realizó para un evento anunciado inicialmente en la Ciutat de les Arts i les Ciències de València, recinto que formaba parte de la información esencial ofrecida al consumidor en el momento de la contratación. Posteriormente, recibí un correo electrónico el día 4 de mayo de 2026 a las 13:56 h comunicando que el evento se trasladaba al Estadio Ciutat de València. Además, las entradas inicialmente emitidas fueron sustituidas por otras nuevas con códigos distintos, lo que evidencia una alteración del marco en el que se contrató el evento. Además, una de las entradas lleva asociada una recarga cashless de 50 € efectivamente abonados por mí el 24/02/2026. No reclamo cantidad promocional alguna, por lo que excluyo expresamente los 10 € promocionales y solicito únicamente la devolución de los 50 € realmente pagados. Ya presenté una primera reclamación ante Sharemusic el 4 de mayo de 2026, y posteriormente la reiteré y amplié el 11 de mayo de 2026, sin haber recibido hasta la fecha una respuesta suficientemente clara, motivada y fundada sobre mi solicitud. La empresa no puede desestimar válidamente mi reclamación con una respuesta genérica basada en que las entradas son Front Stage y en que “se mantiene la misma zona y las mismas condiciones”, ya que lo reclamado no se basa en una mera preferencia personal, sino en una alteración objetiva del recinto, de la organización del evento y de las condiciones en las que fue ofertado y contratado. Solicito: -La devolución íntegra de los 368 € abonados por las 4 entradas. -La devolución adicional de los 50 € efectivamente pagados en concepto de recarga cashless asociada a una de las entradas. -Que ambas devoluciones se realicen por el mismo medio de pago utilizado en la compra. -Que la compra sea identificada por el conjunto de datos aportados: nombre, DNI, correo electrónico de compra, justificantes de pago y códigos antiguos y actuales de las entradas, sin que la sustitución de numeración perjudique mis derechos. -Que Sharemusic emita una respuesta expresa, escrita y debidamente motivada. Documentación que adjunto: -Reclamación inicial enviada a Sharemusic el 4 de mayo de 2026. -Reiteración y ampliación de reclamación enviada el 11 de mayo de 2026. -Justificante de compra de las entradas. -Justificante de pago de la recarga cashless. -Correo comunicando el cambio de ubicación. -Documentos con códigos antiguos y actuales de las entradas. -Condiciones generales del evento. -Captura de pantalla del evento contratado. -Captura de pantalla del actual evento.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una reserva en Santa Sofia Suites y el precio anunciado inicialmente no correspondía con el importe final cobrado. Durante el proceso de reserva, no se mostró de manera clara un cargo obligatorio de limpieza, lo que provocó que el precio final fuera más del doble del precio anunciado. Al darnos cuenta de esto, contactamos inmediatamente con el alojamiento, pocos minutos después de realizar la reserva, para solicitar una cancelación sin penalización, ya que consideramos que la información presentada era engañosa y no suficientemente transparente. A pesar de haber contactado tanto con el alojamiento como con Booking.com en varias ocasiones, nuestra solicitud fue rechazada. Consideramos que los gastos obligatorios deberían mostrarse claramente antes de confirmar la compra, conforme a la normativa de protección al consumidor aplicable en España y la Unión Europea. SOLICITO la cancelación sin gastos de la reserva y el reembolso completo del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 26 de abril del 2026 realice una compra de dos vuelos a través de la plataforma eDreams. Sin previo aviso ni firma de ninguna suscripción con ellos, ya que la compra de estos vuelos ha sido algo puntual, ayer día 11 de mayo me cobran a través de la tarjeta un cobreo de 29,99€. Llamo a eDreams y me dicen que he aceptado una suscripción anual, la cual me cobran de manera trimestral que yo no he aceptado, ni firmado, ni me han enviado nada. Tras esperar para que me atienda un responsable, nunca se pone al telefono y la persona que me está atendiendo se reitera en que me cancela la suscripción pero que el dinero no me lo van a devolver. Me dice que a través de su plataforma ponga una reclamación y ya me contestarán. Pongo la reclamación solicitando me devuelvan el dinero y me envíen copia de dicho contrato de la suscripción aceptada por mi y nunca me la envían. Adjunto copia de la respuesta y copia de mi solicitud hacia ellos. Quiero que me devuelvan mi dinero.

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente, interpongo una reclamación formal relativa a un grave incidente ocurrido durante mi estancia turística reservada a través de la plataforma Airbnb en el alojamiento Kaira Hotel & Aparts (Turquía) los días 6 y 7 de mayo. Durante la primera noche, mientras dormía en el alojamiento, sufrí múltiples picaduras de insectos, llegando a matar varios de ellos sobre mi propio cuerpo. A la mañana siguiente presentaba varias lesiones compatibles con picaduras. Durante la segunda noche, mientras permanecía en la habitación, experimenté de nuevo intensos picores y posteriormente detecté visualmente una infestación de chinches en el cabecero de la cama, así como larvas en el alojamiento. Dispongo de pruebas en vídeo y fotografías. Desde ese momento intenté contactar sin éxito con la recepción del establecimiento, el anfitrión y el número de contacto del hotel, sin recibir ninguna respuesta ni asistencia. Asimismo, contacté con mi seguro de viaje y con la plataforma Airbnb, aportando pruebas del incidente. En torno a las 4:00 de la madrugada se me indicó que debía abandonar el alojamiento y buscar por mis propios medios otro lugar donde alojarme, con la promesa de que se reembolsaría el nuevo alojamiento si el coste era similar, sin proporcionarme ninguna ayuda efectiva en ese momento de urgencia. Como consecuencia directa de esta situación: He sufrido aproximadamente 30 picaduras, incluyendo rostro y oreja. Las lesiones han derivado en infección, requiriendo atención médica. Actualmente me encuentro de baja médica. He incurrido en gastos adicionales de alojamiento, transporte (taxi) y lavandería (dispongo de justificante). He sufrido una situación de abandono, ansiedad y falta total de asistencia en el extranjero. Posteriormente, la plataforma ha cerrado mi caso sin ofrecer una resolución adecuada. Además, el anfitrión ha insinuado de forma infundada que yo podría haber introducido las chinches en el alojamiento, sin aportar ninguna prueba. 📌 SOLICITO: Reembolso total de las noches afectadas. Reembolso del alojamiento alternativo. Reembolso de gastos de transporte (taxi). Reembolso de lavandería (con justificante). Reembolso de gastos médicos derivados del incidente. Compensación económica por daños, negligencia y falta de asistencia durante la situación. Revisión del caso por posible incumplimiento de condiciones de seguridad e higiene del alojamiento. Adjunto pruebas fotográficas, vídeos, justificantes de gastos y documentación médica. Solicito la intermediación de la OCU para la defensa de mis derechos como consumidora ante esta situación. Atentamente, IRENE LOPEZ COTAN

Hola quiero informar que debido a un fallo en la plataforma web de reservas he intentado hacer una reserva en Munich del 5 al 10 de Mayo la plataforma me mostró el hotel Ambassador Parkhotel de Munich por 467 euros y cuando realicé el pago resulta que la web te envia a otro hotel en Frankfurt. Adjunto video donde se puede ver el error. Esto ha ocasionado que mi reserva 8845759 haya sido pagada sin posibilidad de devolución. Entonces solicito la devolución de esta reserva.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace unos días tuve un problema con Airbnb. Yo solicité una reserva para unos días concretos y Airbnb o el anfitrión me los cambió a otras fechas en las que yo no podía ir, y, de hecho, no he ido (lo reservé del 9 al 10 de mayo y me lo cambiaron al 10 al 11 de mayo, en Toledo). Conseguí que me reembolsasen una parte, pero aún queda que me devuelvan 35,55€. Ya puse una reclamación dentro de Airbnb, pero parece que queda en nada. El trato por parte del anfitrión ha sido PÉSIMO, con insultos y faltas de respeto, y el de Airbnb ha sido prácticamente inexistente, con agentes virtuales que lo último que han hecho ha sido ayudar en nada. Sé que 35,55€ es poco dinero, pero es MI dinero por un servicio que NO he recibido y por un trato LAMENTABLE. SOLICITO, por favor, me devuelvan mis 35,55€. Sin otro particular, atentamente, María.

A la atención del Departamento de Atención al Socio / Responsable de Protección de Datos Synergym Valencia Gran Vía Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes para rechazar formalmente la reclamación de la cuota correspondiente a mayo de 2026. Me di de baja como socia en octubre de 2025, siendo ese mes el último cobro que consta en mi cuenta bancaria. Desde entonces no he recibido ninguna reclamación por los meses de noviembre de 2025, diciembre de 2025, enero, febrero, marzo ni abril de 2026. Este hecho demuestra que sus propios sistemas registran correctamente mi baja en octubre de 2025 y que no existe ningún concepto pendiente por esos meses. La reclamación de mayo de 2026 que ahora me realizan es, por tanto, un error en sus sistemas de facturación que les corresponde subsanar. En la conversación mantenida por WhatsApp con su personal el 7 de mayo de 2026, uno de sus representantes reconoció la situación e indicó que se revisaría el caso. A pesar de ello, han continuado enviando mensajes automáticos de reclamación. Por todo lo anterior, solicito: 1. La cancelación inmediata de la deuda reclamada, por ser manifiestamente improcedente. 2. La confirmación por escrito de que mi baja quedó correctamente tramitada en octubre de 2025. 3. El cese definitivo de cualquier comunicación de cobro dirigida a mi persona. Les recuerdo que, conforme a lo ya comunicado el 11/05/2026 al amparo del RGPD y la LOPDGDD, disponen de un mes para responder. De no recibir una respuesta satisfactoria, procederé a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y ante las autoridades de consumo competentes. Atentamente, Maitén García Lavalle DNI: 29212324R

Hola, quisiera eliminar mi cuenta de OnThatAss, cogí la promoción de un calzoncillo gratis y cancele al instante, y no se que me dicen que tengo que pagar la suscripción para poder cancelarla... Me están intentando realizar cobros al banco de 8,99 y mi banco los rechaza automáticamente.

Hola, hice una reserva el 11 de noviembre de 2026 de unos billetes de tren Madrid Santiago de Compostela ida y vuelta para el 6 de diciembre hasta el 8 de diciembre más hotel, recibo una cancelación por SMS de atrápalo, y NO RECIBO NINGÚN OTRO CORREO ELECTRÓNICO Con lo cual, a finales del mes compro otros billetes y hotel Cual es mi sorpresa que el 9 de diciembre me pasan un recibo de atrápalo de 605,23€ De una compra que se canceló, y que yo no pude disfrutar Llamo a atrápalo.com y me dicen que se activo una segunda compra y que me mandaron el correo MENTIRA, que lo mismo se fue al spam Es una vergüenza, que me demuestren donde están los billetes y el hotel Si eso hubiese sido verdad, lo hubiese utilizado y no haber comprado otros billetes y hotel a finales del mes de noviembre Pido la devolución de mi dinero , porque es un robo, sino ha funcionado correctamente la página online NO ES MI CULPA ADJUNTO EL SMS RECIBIDO POR ATRÁPALO

A la atención de la OCU; La empresa luckia carece de valores. Realizo depósito de 25 euros y me compensan con 25 euros más bono de otros 25 euros. Una vez agotado el ingreso comienzo a jugar con dinero de bono. Apostando tengo la suerte de ganar 2 apuestas 1 de 1200 euros y otra de 500, pero no sé puede retirar el importe a no ser que realices apuestas con un valor de 3600 euros. Una vez que llegas a apuestas de un valor de 3600 euros el dinero que tengas en saldo lo puedes retirar. Pues una vez realizado apuesta hasta 3600 euros solicito el ingreso del premio de 500 euros. Ahora acabo de recibir email donde se me comunica que solo puedo retirar 30 euros, perdiendo 470 euros. Ya no importan 470 euros, pero presentaré denuncia ante la guardia civil. Lei las condiciones del bono y está más que acreditado el montante después de las condiciones.