Buenas tardes Maiten,
Hemos revisado su caso y queremos aclararle la situación.
La solicitud de baja no se ha tramitado correctamente a través del área de socios de la web, que es el único canal habilitado para ello según nuestras condiciones. Por este motivo, la suscripción ha permanecido activa en el sistema y las cuotas se han seguido generando con normalidad.
Actualmente figura como socia activa con un cargo pendiente, por lo que para poder completar la gestión de la baja y su solicitud de confirmación de baja y comunicaciones, es necesario que la cuota pendiente quede previamente regularizada, tal y como escen nuestras condiciones.
Un saludo,
Departamento de Atención al cliente de Synergym.
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