A la atención del Departamento de Atención al Socio / Responsable de Protección de Datos
Synergym Valencia Gran Vía
Estimados/as señores/as,
Me dirijo a ustedes para rechazar formalmente la reclamación de la cuota correspondiente a mayo de 2026.
Me di de baja como socia en octubre de 2025, siendo ese mes el último cobro que consta en mi cuenta bancaria. Desde entonces no he recibido ninguna reclamación por los meses de noviembre de 2025, diciembre de 2025, enero, febrero, marzo ni abril de 2026. Este hecho demuestra que sus propios sistemas registran correctamente mi baja en octubre de 2025 y que no existe ningún concepto pendiente por esos meses. La reclamación de mayo de 2026 que ahora me realizan es, por tanto, un error en sus sistemas de facturación que les corresponde subsanar.
En la conversación mantenida por WhatsApp con su personal el 7 de mayo de 2026, uno de sus representantes reconoció la situación e indicó que se revisaría el caso. A pesar de ello, han continuado enviando mensajes automáticos de reclamación.
Por todo lo anterior, solicito:
1. La cancelación inmediata de la deuda reclamada, por ser manifiestamente improcedente.
2. La confirmación por escrito de que mi baja quedó correctamente tramitada en octubre de 2025.
3. El cese definitivo de cualquier comunicación de cobro dirigida a mi persona.
Les recuerdo que, conforme a lo ya comunicado el 11/05/2026 al amparo del RGPD y la LOPDGDD, disponen de un mes para responder. De no recibir una respuesta satisfactoria, procederé a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y ante las autoridades de consumo competentes.
Atentamente,
Maitén García Lavalle
DNI: 29212324R
