Últimas reclamaciones

HECHOS El día 08/05/2025, compré varias entradas para el concierto de Badbunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: Gastos de gestión de 57€ Gastos de distribución de 2€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso No eran opcionales ni rechazables. Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago Atentamente, Blanca Mialdea Martín

HECHOS El día 8/05, compré varias entradas para el concierto de Bad Bunny en Madrid a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 103€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.... Atentamente, Natalia

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque teníamos una reserva para cinco personas en este departamento con check in informada a las 18 horas de la tarde. Llegamos a las 19:25 de la tarde y nos encontramos con que la habitación aún no estaba lista no había nadie en el departamento ni siquiera limpiando, tuvimos que llamas hasta que llegó alguien y nos dijo que volvamos más tarde y que nos devolverían el importe de esa noche. Así lo hicimos, sobre las 22 horas empezamos a intentar hablar con los responsables del hospedaje vía booking y vía whatssap además de llamadas, sin éxito. Todo esto lo dejamos reflejado en el comentario sobre nuestra experiencia en la plataforma de booking. Ese día decidimos volver por nuestra cuenta aún sin tener confirmación de que el departamento ya estaría listo. Entramos y se notaba el olor a lejía y que habían limpiado y recogido. Como comento, dejé el mal comentario ya que tras abandonar el hospedaje y esperando varios días no se produjo ninguna devolución además de haberles dejado mensajes en privado para poder zanjar el asunto. Días despues nos responden al comentario dando a entender que estamos mintiendo, cuando están aceptando que no estaba lista la habitación mencionando que era festivo y que el check in a las 12 de la tarde no fue posible ya que era festivo, podemos demostrar que llegamos a las 19:30 pm estando vacío el departamento. Reconocen tambíen que nos ofrecieron la deevolución de la primera noche, sin embargo continúa sin aparecer el improte devuelto. En sus condiciones de devolución indican que hasta máximo 15 días. Esto ocurrio el 26 y el 28 dejamos el departamento, estamos a 15/05 y continúo sin tener la devolución reflejada. Tal y como dicen en su respuesta del comentario en booking ya debería tener la devolución hecha. SOLICITO, la devolución del importe de la primera noche y rectificación del comentario en el que da entender que estamos mintiendo ya que esto perjudica mi experiencia como usuario legal en la plataforma booking. Documentos adjuntos: .intercambio de comentarios en booking . Mensajes al alojamiento el día de la llegada .mensaje del alojamiento indicandonos como hacer el chek out . 3 Mensajes al alojamiento después de irnos antes de publicar el comentario. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido el 14/09/24 y otro el 04/03/25 y no he recibido ninguno de los dos pese a habérmelos cobrado. Habéis cerrado la tienda sin notificarlo y sin enviar los pedidos. No contestáis al email y vuestra web y redes sociales ya no existen. SOLICITO se envíen ambos paquetes o se proceda al reembolso inmediatamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido en preventa hace un año y cuando me notificasteis que lo habíais enviado, Correos os lo devolvió a los días porque no lo registrasteis correctamente y tengo el seguimiento donde se ve que os lo han entregado. Os he escrito varios emails y no he recibido respuesta a ninguno de ellos. SOLICITO que me envíen el paquete o procedan a efectuar el reembolso inmediatamente. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Al realizar la compra de entradas para el concierto de Bad Bunny, se me cobraron cuatro entradas como "Asiento reservado junto a pasillo", cuando solo dos de ellas lo son realmente. Las entradas son las siguientes: Sector 511, Fila 1, Asiento 19 → Junto a pasillo Sector 511, Fila 1, Asiento 18 → No está junto a pasillo Sector 511, Fila 1A, Asiento 19 → Junto a pasillo Sector 511, Fila 1A, Asiento 18 → No está junto a pasillo Tal como se puede comprobar en el plano 3D de la web del propio estadio, los asientos 18 no están situados junto al pasillo, sin embargo, se me aplicó igualmente el sobrecoste correspondiente a los asientos con esta característica. Dicho sobrecoste se refleja en el precio de las entradas, que tienen un precio 15 € superior a la entrada normal (sin pasillo). Además, los Cargos de Distribución fueron de 12,00 €, mientras que para el resto de entradas estándar (sin pasillo), el cargo fue de 10,00 €. Por tanto, resulta un sobrecoste de 17,00 € por cada asiento mal clasificado, y 34,00 € en total. A esto se suma que al seleccionar la zona del estadio, en el mapa se mostraban todos los asientos al mismo precio, sin diferenciar ni avisar de los cargos extra por pasillo. Y una vez se accedía a la pantalla de pago, no se permitía volver atrás sin perder la posición de la cola virtual, lo que en la práctica te “obliga” a continuar con la compra sin poder revisar ni modificar los asientos seleccionados. Además, reclamar los sobrecargos abusivos que no s expresan en ningún lugar al seleccionar las entradas. Por todo ello, solicito por lo menos, la devolución del importe cobrado de más o una explicación clara de por qué se ha aplicado este cargo a dos asientos que no cumplen con la condición de estar junto a pasillo. Adjunto el recibo detallado del precio de cada entrada con sus gastos correspondientes. Un saludo,

HECHOS El día9 de Mayo, compré una o varias entradas para el concierto de Bad Buny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión excesivos Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.... Atentamente, David

Hola, hice una suscripción hace dos años y por lo visto han dejado que la deuda llegara hasta los 600€, no he utilizado el servicio nunca, tampoco me avisaron de que estaba acumulando una deuda. ¿ es esto lícito?. Creo que es responsabilidad de la empresa notificar a los usuarios cualquier falta de pago a su debido tiempo. Yo olvidé hasta en que página había hecho esta suscripción, que al parecer era de una suscripción Vip de dos años, por un importe de unos 30€ mensuales. ¿Es responsable la empresa por no avisarme antes, igual que lo ha hecho cuando ya se ha acumulado tal cantidad de dinero? Gracias.

HECHOS El día 09/05/2025, compré dos entradas para el concierto de BAD BUNNY a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: • Gastos de gestión de 59€ • Cargo VIP de 186,80€ • Donación automática de 6,60€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: • No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. • No eran opcionales ni rechazables. • Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra. Atentamente, Sara Núñez salmón

Inés Ugarte Gozálvez, con DNI 72896850Y, y domicilio a efectos de notificación en la ciudad de Soria, calle sagunto 8, 3i º D. Teléfono: 610385474. Correo electrónico: inesuga95@icloud.com Comparece y EXPONE Primero_ Que en el día 08 del 05 de 2025 compró un total de 8 entradas para el concierto de Bad Bunny- DeBÍ TiRAR MáS FOToS World Tour en Estadio Riyadh Air Metropolitano a través de la web de Ticketmaster, con fecha 2 de junio de 2026 a las 20.00h y referencia 88488095. Segundo_Que durante el proceso de compra, se le aplicaron automáticamente cargos adicionales que considera abusivos y de los que no se informó con la transparencia y claridad debidas, como, por ejemplo: - Un cargo total de gastos de gestión de: 116€ (14,50€ por entrada). 
Tercero_ Que dichos cargos:
 - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables.
 - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. Cuarto_ Que estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. Por todo lo expuesto, SOLICITA Que se reembolse de forma íntegra el importe de dichos cargos de gestión (116€), por considerarlos abusivos y vulnerar el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores. Adjunto como prueba: justificante de compra con el desglose de dichos importes. Fdo: Marina López Miguel